Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Декабря 2013 в 14:13, курсовая работа
Цель курсового проекта - изучить теоретические особенности имиджа организации, выявить особенности внутреннего имиджа организации и методы его формирования, исследовать внутренний имидж компании «М.видео» и дать рекомендации по его совершенствованию.
Для достижения целей работы, поставлены следующие задачи:
1) изучение теоретических основ формирования и развития внутреннего имиджа организации;
2) проведение контент-аналитического исследования по вопросам имиджа компании «М.видео»
Введение
Глава 1. Теоретические основы
1.1 Имидж организации: понятие, сущность, виды
1.2 Особенности внутреннего имиджа организации и методы его формирования
Глава 2. Исследование внутреннего имиджа компании «М.видео»
2.1 Компания «М.видео»: история развития, миссия и стратегия компании, социальные проекты
2.2 Результаты контент-аналитического исследования
2.3 Результаты анкетирования сотрудников магазина «М.видео»
2.4 Рекомендации по проведению мероприятий для совершенствования внутреннего имиджа компании «М.видео»
2.5 Предполагаемый результат по формированию и развитию внутреннего имиджа компании «М.видео»
Заключение
Список литературы