Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Августа 2014 в 07:53, аттестационная работа
Цель исследования: выявить причины конфликтов в организации, разработать методические рекомендации по их разрешению.
Исходя из поставленной цели, мы выделили в исследовании следующие задачи:
изучение психолого-педагогической литературы по проблеме исследования;
изучение понятия конфликта и причин его возникновения;
подбор методов диагностики причин конфликтности;
разработать методические рекомендации по разрешению конфликтов на изучаемом предприятии.