Исследование ассортимента и потребительская оценка настенных часов ТМ «Time2go», реализуемых ТД «Гамма»

ГБОУ СПО (ССУЗ) «Челябинский колледж информационно-промышленных технологий и художественных промыслов»

ПЦК «Коммерции»

 

 
 
 
 
КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «Организация коммерческой деятельности»

на тему:  Исследование ассортимента и потребительская оценка настенных часов ТМ  «Time2go» , реализуемых ТД «Гамма» 

 

 

 

 

        Выполнил  студент  II  курса,

                                                            специальности 100701

                                                    группы  КМ 241Д

Габидуллина Г.Р.                                        

                                                                  Руководитель: Белова В.И.

 

 

Челябинск,  2015 г.

Оглавление

Введение

Раздел 1.Товароведная характеристика настенных часов ТМ  «Time2go»

1.1Состояние и перспективы  развития рынка настенных часов.

1.2Характеристика предприятия  производителя

1.3Классификация  и характеристика ассортимента  настенных часов.

1.4Факторы, формирующие качество настенных часов.

1.4.1 Сырье, применяемое  для производства настенных часов ТМ  «Time2go»

1.4.2 Технология  производства настенных часов ТМ  «Time2go»

1.5 Факторы, сохраняющие  качество настенных часов.

     1.5.1 Маркировка, упаковка, условия транспортирования и хранения настенных часов ТМ  «Time2go»

1.6 Организация  сбытовой деятельности предприятия

    1.6.1 Характеристика  каналов сбыта 
Раздел 2. Исследование ассортимента и потребительская оценка настенных часов ТМ  «Time2go» 
                2.1 Обоснование выбора объекта исследования

2.2 Исследование ассортимента настенных часов ТМ  «Time2go» реализуемых ТД «Гамма» 

2.3 Потребительская оценка настенных часов ТМ  «Time2go» , реализуемых ТД «Гамма» 

Заключение 
Список используемой литературы и источников 
Приложения

 
      Введение 
  Люди  с давних пор вели счет времени. Время  сначала измеряли с помощью солнечных часов, позднее с помощью огненных часов (для измерения ночного времени — по сгоревшей свече или количеству масла). В Древнем Египте, в Риме были изобретены водяные часы, затем песочные. В 936 г. появились механические часы (приводились в движение энергией падающих гирь). В XV в. X. Гюйгенс создал конструкцию маятниковых часов, он же изобрел балансовый регулятор, который позволил создать наручные и карманные часы. В России в 1767 г. оригинальные часы «яичной фигуры» сконструировал изобретатель и конструктор И. П. Кулибин. 
     Т. И. Волосков (1729—1806) создал часы исключительной сложности, они показывали год, месяц, число, фазы Луны, положение Солнца относительно главных созвездий  и др. 
     Современные часы — электронные — имеют  речевой синтезатор, мини-экран, могут быть использованы как микрокалькулятор, а также могут выдавать разнообразную информацию — частоту пульса владельца, температуру, давление. 
     Часы  — это сложный прибор для измерения  времени. Продавец часов должен хорошо знать классификацию и современный ассортимент часов. Чтобы дать совет и необходимую консультацию, продавцу необходимы знания основных принципов устройства и работы часовых механизмов, особенностей их конструкций, требований к качеству часов, правил обращения и ухода за ними. 
     Часы  состоят из корпуса, механизма и  циферблата со стрелками или электрического цифрового индикатора. Корпус служит для размещения механизма часов и его защиты от воздействия внешних факторов и загрязнения. По форме и конструкции корпуса часов бывают разнообразными. Для изготовления корпуса обычно используют металлы либо их сплавы: бронзу или латунь, которые могут быть покрыты позолотой, никелем, хромом; нержавеющую сталь; титан; алюминий; драгоценные металлы: серебро, золото, платину, а также пластик; керамику; карбиды титана или вольфрама; натуральный камень; сапфир; дерево, резину. Часы с прозрачным циферблатом и задней крышкой, сквозь которые виден механизм, получили название «скелетон». В качестве часового стекла обычно используется прозрачный пластик, минеральное или сапфировое стекло.

Объектом данной курсовой  работы:

является  ТД «Гамма»

Предметом курсовой работы  является :

Настенные  часы  ТМ   «Time2go»

Целью данной курсовой работы является

Исследовать ассортимент и потребительскую оценку настенных часов ТМ «Time2go»  , реализуемых ТД «Гамма»

Основные Задачи данной курсовой работы:

-  Рассмотреть конъюнктуру Российского рынка настенных часов;

-  Рассмотреть  классификацию и характеристики настенных часов.

-  Изучить факторы формирующие и сохраняющие качество настенных часов.

-  Исследовать ассортимент настенных  часов  ТМ  «Time2go»   ,

  реализуемых ТД «Гамма»

-  Исследовать потребительскую  оценку.

 

 

Раздел 1.Товароведная характеристика настенных часов ТМ  «Time2go»

Настенные часы Time2go

 

Современные настенные часы должны отличаться надежностью, функциональностью и эстетичностью. Оформление часов должно соответствовать различным стилям и направлениям в интерьере. Под все эти характеристики замечательно подходят часы Time2Go.

 

В настоящее время наиболее распространенным вариантом стали настенные часы. Они могут иметь совершенно разные формы и красочное содержание, в зависимости от того, в какой комнате располагаются часы. Настенные часы Time2Go будут уместны в кухне, ванной, прихожей, гостиной, детской, офисе или в кабинете.

 

Настенные часы Time2Go представлены покупателю в 5 сериях. Одна из серий заключает в себе комплекс товаров, выполненных различными материалами. Данные произведения смело можно назвать художественными, символизирующими индивидуальность конкретного времени или эпохи и ностальгии. Так примером могут служить настенные часы, выполненные из натурального бамбука и натуральной пробки. Следующая серия является самой популярной. Здесь представлены различные предметы, цветы, овощи, фрукты, различные композиции, выполненные в современном стиле. Такие яркие часы прекрасно дополнят и украсят любой интерьер. Третья серия часов Time2Go выполнена в уникальной технике ручной росписи, в сочетании с натуральными материалами. Данную серию оценят истинные знатоки произведений ручной работы. В создание каждых часов вложена частичка создателя. Для любителей классических часов представлена серия кованых изделий. Часы Time2Go отлично впишутся в классический интерьер холла, гостиной или зала, олицетворяя изысканный и утонченный вкус владельца. Для любителей современности компания Time2Go рекомендует серию часов – зеркал. Для изготовления данного вида часов производители используют самые современные и качественные материалы: итальянский багет, чешское шлифованное зеркало. Также при изготовлении применяют технологию пескоструйной обработки.

 

Все настенные часы Time2Go снабжены кварцевым механизмом, что обеспечивает надежную и точную работу часов.

 

Белорусские мастера несомненно воплотили в настенных часах Time2Goсвои оригинальные и индивидуальные идеи и фантазии. Совершенно разные материалы и несоответствующие им стили нашли свое применение в часах. Каждый сможет увидеть в этих часах свой потаенный смысл.

 

Смысл времени и бесконечности в часах прекрасно сочетаются с мастерством художников, которые смогли не только передать его зрителю, но и сделать его более живым и наполненным идеей.

 

1.1Состояние и  перспективы развития рынка настенных часов.

------

 

1.2Характеристика  предприятия производителя

Белорусский бренд Time2Go представляет оригинальные часы, которые будут прекрасно смотреться в любом интерьере. Каждая модель часов – это бесшумный кварцевый механизм, в сочетании с ярким фотопринтом. Все модели проходят проверку группой экспертов, что обеспечивает высочайшее качество продукции. Оживите привычную обстановку вашего дома или офиса ярким и функциональным аксессуаром.

 

1.3Классификация  и характеристика ассортимента  настенных часов.

Часы классифицируют по следующим основным признакам: по назначению, способу эксплуатации, источнику энергии, виду индикации, типу колебательной системы, калибру (размеру) каркаса механизма, полу и возрасту потребителя, уровню функциональных свойств.

По назначению часы подразделяются на:

классические;

специальные;

комбинированные;

для измерения малых промежутков времени.

По способу эксплуатации различают:

наручные;

карманные;

настенные;

настольные;

напольные часы.

По источнику энергии выделяют:

механические;

электрические часы.

По виду индикации (способу представления информации) часы бывают:

со стрелочной индикацией;

с оптико-электронной (цифровой) индикацией;

комбинированной индикацией.

По типу колебательной системы часы подразделяются на:

маятниковые;

балансовые;

кварцевые.

По калибру каркаса (платины) механизма наручные и карманные часы бывают:

малого и нормального калибра.

По половозрастному признаку часы подразделяются на мужские, женские и детские.

По уровню функциональных свойств различают часы простого, среднего и высокого класса.

Классические часы предназначены для измерения текущего времени и являются самой распространенной группой часов.

 

1.4Факторы, формирующие качество настенных  часов.

При проверке качества часов в торговле обращают внимание на их внешний вид, согласованность показаний стрелок между собой, работу механизма завода и перевода стрелок в механических часах или установки цифровых значений в электронных, функционирование календарного, сигнального и других устройств в соответствии с руководством по эксплуатации часов.

Корпус часов, часовое стекло, циферблат и стрелки не должны иметь царапин, трещин, раковин, отслоений покрытия, острых кромок и других дефектов; внешний вид часов должен соответствовать образцам-эталонам. Механизм и стекло часов должны быть прочно закреплены в корпусе. Знаки и цифры должны быть четкими и ясными, передвижение стрелок - плавным, без срывов, зацеплений.

При совмещении минутной стрелки с 12-часовой отметкой шкалы циферблата отклонение часовой стрелки от этой отметки не должно превышать половины минутного деления. Заводка механических часов должна осуществляться без заеданий и срывов. Средний суточный ход часов должен быть в пределах, указанных в паспорте часов. Бой часов должен соответствовать показаниям часовой и минутной стрелок. Смена показаний календаря должна происходить раз в сутки - в 12 часов ночи с погрешностью, не превышающей указанной в паспорте часов.

Часы механические должны работать после заводки их пружины не более чем на три оборота заводной головки без дополнительных внешних воздействий; работать при температуре от 0 до 40°С, показывать время в часах, минутах, секундах. Показания стрелок должны быть согласованы между собой. Отклонение часовой стрелки при совмещении минутной на 12-часовой отметке не должно превышать половины минутного деления.

Электронные часы должны заработать мгновенно при замене элементов или включения их в сеть. Точность хода часов определяется суточным ходом. Суточный ход - это параметр, характеризующий качество часов.

Суточный ход - это отклонение показаний часов от точного времени за сутки, равное разности поправок часов в конце и в начале суток. Если суточный ход ±50 с, это означает, что часы спешат или отстают не более чем на 50 с. Точность хода определяется по сигналам точного времени или с помощью специальных приборов. У кварцевых и электронных часов погрешность времени должна составлять от 1 до 15 сек в месяц, для них классы точности не устанавливают.

Упаковка и транспортирование

 

Часы карманные, наручные, секундомеры, упакованные в футляры, укладывают в коробки по 5-10 шт., а затем в ящики. На ящиках делают предупредительные надписи: «Не бросать», «Беречь от ударов»,Точные приборы», «Осторожно».

Часы-будильники, шахматные часы заворачивают в упаковочную бумагу и вместе с паспортом укладывают в индивидуальные коробки. Коробки с часами упаковывают в ящики. В транспортную тару часы должны быть уложены плотно, чтобы при транспортировании исключить их перемещение.

 Правила продажи часов

 

Образцы предлагаемых для продажи товаров должны быть размещены в торговом зале, иметь оформленные ярлыки с указанием наименования, марки, модели, артикула, цены товара, а также краткие аннотации, содержащие его основные технические характеристики. По требованию покупателя он должен быть ознакомлен с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии. Лицо, осуществляющее продажу, по требованию покупателя проверяет в его присутствии качество товара, его комплектность, наличие относящихся к нему документов, правильность цены. При передаче товара покупателю одновременно передаются установленные изготовителем товара комплект принадлежностей и документы (технический паспорт или иной заменяющий его документ с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуатации и другие документы).

Вместе с товаром покупателю передается товарный чек, в котором указываются наименование товара и продавца, дата продажи, артикул, сорт и цена товара, а также подпись лица, непосредственно осуществляющего продажу. 
 Правила обращения с часами 
Механические часы, как и любые механизмы, требуют регулярной проверки, чистки, смазки и регулировки точности хода. Желательно это делать раз в три-четыре года в авторизованном сервисном центре, указанном в списке, прилагаемом к паспорту часов. Это является важным условием, так как при вскрытии корпуса даже мельчайшая пылинка, попавшая в механизм, может нарушить точность хода часов вследствие увеличения трения. Заводите часы, только сняв их с руки. Этим исключается неравномерное давление на заводную коронку, являющуюся одним из самых уязвимых часовых компонентов.

Часы следует беречь от ударов, встряхиваний, резких толчков, от резких перепадов температур.

Часы следует заводить в одно и то же время суток до полной заводки пружины. Часы с ручным заводом следует заводить в одно и то же время, вращая заводную коронку по часовой стрелке до упора. Часы с автоматическим заводом, если Вы носите их каждый день, следует заводить раз в неделю (20-30 вращений заводной коронки по часовой стрелке).