Искусство переговоров как условие успешного бизнеса

Цель данной работы - дать понятие переговорам, раскрыть их сущность и определить точную последовательность переговоров с положительным исходом. В связи с поставленной целью, можно выделить следующие задачи:
1) дать общую характеристику ведения деловых переговоров;
2) рассмотреть различные этапы ведения деловых переговоров, а также психологию делового общения;
3) изучить вопросы техники ведения деловых переговоров и разработать практические рекомендации для эффективного ведения деловых переговоров.

ВВЕДЕНИЕ__________________________________________________3
Глава 1. Технология ведения деловых переговоров_________________5
Общая характеристика переговоров ________________________5
Методы и виды проведения деловых переговоров_____________8
Психология делового общения____________________________10
Глава 2. Искусство переговоров как условие успешного бизнеса ____13
2.1. Этапы ведения переговоров, способы подачи позиции__________13
2.2. Основные условия для проведения успешных переговоров______19
ЗАКЛЮЧЕНИЕ_____________________________________________23
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ____________________25