Инновационное развитие организации на примере салона красоты "Снежная королева"

МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ И  НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение высшего  профессионального образования

Российский  государственный  торгово-экономический  университет

челябинский институт (филиал) 

Кафедра «менеджмент и  мировая экономика»

 
 

КУРСОВАЯ  РАБОТА

тема: «Инновационное развитие организации на примере  салона красоты Снежная королева»

по Инновационному менеджменту 
 
 

Выполнил: студент 5 курса

специальности 080507 «Менеджмент организации»

заочной формы обучения                                              _____________             М.В. Крылова

                                                                                                                                                 (подпись)

                                          

Преподаватель                                                                _____________            Р.Ш. Закиров

                                                                                                                                                   (подпись)

                                              
 
 
 

Челябинск 2010

Содержание

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

Введение 

     В последние 10—15 лет практически все  промышленно развитые и новые  индустриальные страны, включая Китай, стали фиксировать цели в сфере  науки и инноваций в программных  и стратегических документах своей  политики, причем и в качественном, и в количественном выражении. Такая фиксация сама по себе является стимулом для исследовательской и инновационной активности, как в государственном, так и частном секторах.

     Два принципиально важных явления оказывают  ключевое воздействие на долгосрочные перспективы инновационного развития — и, соответственно, на формирование инновационных стратегий. Во-первых, это глобализация и глобальная конкуренция, спрессовывающие время выхода на рынки, вынуждающие и компании и страны ускорять инновационные действия, все быстрее производить жизнеспособные товары и услуги. Усиливается роль международного обмена технологиями, транснациональных корпораций, мобильности кадров. Во-вторых, это усложнение инноваций, междисциплинарный, межотраслевой характер которых делает соответствующие инвестиции все дороже и рискованней. Большинство фирм уже не могут заниматься инновациями в одиночку, поддерживать все необходимые исследования, получать информацию о рынках и др. Проблема заключается в том, как объединять усилия, привлекать знания со стороны, не теряя самостоятельности и не нанося ущерба собственным интересам.

 

      1. Теоретические основы инновационного  развития предприятия

     1.1 Инновация: понятие, виды, цели  внедрения

 

     Инновация возникает в результате использования результатов научных исследований и разработок, направленных на совершенствование процесса производственной деятельности, экономических, правовых и социальных отношений в области науки, культуры, образования, в других сферах деятельности общества. Этот термин может иметь различные значения в разных контекстах, их выбор зависит от конкретных целей измерения или анализа.

     Инновация — это конечный результат инновационной  деятельности, получивший реализацию в виде нового или усовершенствованного продукта, реализуемого на рынке, нового или усовершенствованного технологического процесса, используемого в практической деятельности. Таким образом, конечным результатом инновации является коммерческий успех.

     Инновация считается осуществленной в том  случае, если она внедрена на рынке или в производственном процессе. Соответственно различаются два типа технологических инноваций: продуктовые и процессные.

     Продуктовые инновации охватывают внедрение  новых или усовершенствованных  продуктов.

     Процессные  инновации — это освоение новой или значительно усовершенствованной продукции, организации производства. Выпуск такой продукции невозможен при использовании имеющегося оборудования или применяемых методов производства.

     Классификации инноваций и их специфика:

1. По ряду признаков. Так, по степени радикальности, их значимости в экономическом развитии инновации можно подразделить на базисные, улучшающие и псевдоинновации (рационализирующие). За этим разделением стоят два различных инновационных процесса: пионерный и догоняющий. Пионерный тип означает линию на достижение мирового первенства (например, США). Догоняющий — дешевле и может дать быстрый результат (например, Япония). На этом пути создаются улучшающие (так называемые приростные) инновации, связанные с улучшением свойств существующих процессов производства и продуктов.
2. По направленности результатов инновации делятся на инновации в качестве научного инструментария, инновации-процессы и инновации-продукты. Существуют и другие классификации инноваций в соответствии с той ролью, которую они играют в развитии экономической системы. Классификация инноваций по степени новизны — распределение совокупности инноваций на однородные по уровню новизны группы с целью оценки их значимости. Понятие новизны инновации может относиться к продукту или технологическому процессу в целом в случае его абсолютной новизны либо только к некоторым его элементам, изменяющим функции и характеристики существующего продукта или процесса. С этих позиций выделяются виды инноваций по первому признаку классификации:

• базисные инновации, которые относятся к принципиально новым продуктам;

• улучшающие инновации, касающиеся значительного усовершенствования существующих продуктов;
• инновации, связанные с внедрением новых или в значительной степени усовершенствованных методов производства.

     Следует различать инновации и несущественные видоизменения продуктов и технологических  процессов (так называемые псевдоинновации) под которыми подразумеваются эстетические (в цвете, декоре и т. п.), а также  незначительные технические или  внешние изменения в продукте, оставляющие неизменным его конструктивное исполнение и не оказывающие достаточно заметного влияния на параметры, свойства, стоимость любого изделия и входящих в него материалов и компонентов; расширение номенклатуры продукции за счет освоения производства не выпускавшихся ранее на данном ИП (инновационном предприятии), но уже известных на рынке продуктов с целью удовлетворения текущего спроса и увеличения доходов ИП.

     Классификация инноваций по степени новизны  осуществляется как по технологическим параметрам, так и с рыночных позиций. С точки зрения технологических параметров инновации подразделяются на:

     а) продуктовые — применение новых  материалов и полуфабрикатов, а также  комплектующих, получение принципиально  новых функций (принципиально новые продукты);

     б) процессные — новая технология производства, более высокий уровень автоматизации, новые методы организации производства (применительно к новым технологиям).

     По  типу новизны для рынка в составе  инноваций выделяются:

• новые изделия для отрасли в мире,
• новые изделия для отрасли в стране,
• новые изделия для данного ИП (группы ИП).

     Для каждой конкретной научной работы по созданию нового изделия или новой  технологии можно использовать понятие  жизненного цикла, определяющего последовательность прохождения инновационного проекта по отдельным стадиям и этапам. Они могут характеризоваться особенностями целей и задач, спецификой методов и средств их достижения, организационной формой и затратами на их проведение, степенью неопределенности ожидаемых результатов.

     Комплексный характер инноваций, их многосторонность и разнообразие областей и способов использования требуют разработки их классификации.

     В таблице 1 предложен классификатор инноваций, использование которого позволит оценивать их конкретнее, полнее, объективнее, комплексно определять их результативность и направления инновационного процесса, требующие корректировки или поддержки, а также выявлять неоднородность инноваций и подбирать методы управления каждой из них, адекватные особенностям каждого инновационного процесса.

     Таблица 1 - Классификация инноваций

       

     Приведенные классификации свидетельствуют  о том, что процессы нововведений многообразны и различны по своему характеру. Следовательно, формы организации  нововведений, масштабы и способы воздействия на экономику, а также методы оценки их эффективности тоже должны отличаться многообразием. Используя известные подходы к классификации инноваций, можно построить классификатор, имеющий практическое значение для создания системы управления инновациями (Таблица 2).

     Таблица 2 - Классификатор инноваций

       

     Таким образом, комплексный характер инноваций, многосторонность и разнообразие областей и способов использования требуют  разработки их классификации.

     1.2 Методы внедрения  инновации 

     Одно  из существенных ограничений, которое должен учитывать современный руководитель, — невозможность существования организации (длительно и эффективно) без изменений. Реформирование может проводиться двумя способами:

1. медленные эволюционные изменения;
2. динамичные, резкие и за короткое время революционные изменения.

     К процессам совершенствования управления возможны различные подходы. И один из них — инновационный. В связи  с возрастающим значением инновационной  деятельности актуализируется необходимость  исследования проблематики управления совершенствованием систем управления (метауправления) в качестве самостоятельной задачи развития управления. Объектом управления при этом является прежде всего организационная структура управления совершенствованием, планирование совершенствования. Методологической основой метауправления становятся знания уже не столько закономерностей развития объекта управления, сколько теории и методологии управления развитием, их обогащение и творческое применение.

     В процессе управления развитием используются разнообразные модели. Среди них особое значение имеют модели процессов решения проблем (как общей методологической основы проблемно-ориентированного подхода к управлению развитием), а также модели внесения изменений в систему управления.

     Выявление и описание проблемной ситуации дает исходную информацию для постановки задачи принятия решений. Наиболее значимые элементы описания проблемной ситуации следующие:

• основные симптомы и условия ситуации (например, прогулы, текучесть, невыполнение приказов — это симптомы более глубоких проблем);
• сущность проблемы;
• возникновение и развитие проблемой ситуации;
• актуальность и срочность решения проблемы;
• степень полноты и достоверности информации.

     Проблемы  могут быть квалифицированны по следующим  признакам: