Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Января 2013 в 09:14, реферат
Информационные технологии управления – это связь информации с системами управления предприятием и управленческим процессом в целом. Оно может рассматриваться не только в целом, охватывая все функции управления, но и по отдельным функциональным управленческим работам, например прогнозированию и планированию, учету и анализу. В современных условиях важной областью стало информационное обеспечение, которое состоит в сборе и переработке информации, необходимой для принятия обоснованных управленческих решений.
1.Понятие информационного обеспечения 4
2. Виды обеспечения информационных технологий офисной деятельности 7
1. Техническое обеспечение 7
2. Математическое и программное обеспечение 8
3. Организационное обеспечение 9
4. Правовое обеспечение 9
3. Автоматизация офиса 11
Заключение 12
Список использованной литературы 13
Автоматизация офиса призвана не заменить существующую традиционную систему коммуникации персонала (с ее совещаниями, телефонными звонками и приказами), а лишь дополнить ее (рис. 1)4. Используясь совместно, обе эти системы обеспечат рациональную автоматизацию управленческого труда и наилучшее обеспечение управленцев информацией.
Информационная технология
автоматизированного офиса —
организация и поддержка
Рис. 1. Основные компоненты автоматизации офиса
Люди организуют свою деятельность в силу разных причин - чтобы закончить работу или задание, чтобы сократить или удалить дублирование действий, чтобы создать центры ответственности, чтобы обеспечить стабильность. Информационные системы должны поддерживать эти цели. Информационные системы обеспечивают определенные преимущества перед конкурентами автоматизируя операции внутри системы и улучшая качество или поставку конечного продукта организации. Преимущества внутри самой фирмы проявляются в поддержке операционного контроля, организации управленческого контроля и в стратегическом планировании.
Также информационные системы улучшают качество продукта, расширяя его документальную базу и сервис. Используя глобальную компьютерную сеть Интернет, руководители способны получать и обмениваться оперативной информацией, а также проводить различного рода исследования.
Все большее число организаций используют в учете современные средства вычислительной техники и самое разнообразное программное обеспечение. Каждый пользователь может выбрать программное обеспечение, соответствующее потребностям и возможностям предприятия.
1 Суханов А.П. Информация и прогресс. -Новосибирск: Наука, 2008.
2 Пономарева К.В., Кузьмин Л.Г. Информационное обеспечение АСУ. - М.: Высшая школа, 2006.
3 Петухов В.И. Информационная технология: к определению понятий. Н.Н., 2009.
4 Информатика. Учебник, под ред Макаровой Н.В. М.: Финансы статистика, 2004.
Информация о работе Информационное обеспечивание офисной деятельности