Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Декабря 2013 в 02:09, реферат
Каждому деловому человеку, бизнесмену, политику необходим свой деловой имидж, т.е. то представление, которое он в деловом мире создает о себе сам и которое выступает как внешнее отражение личности такого человека и показатель его деловых и чисто человеческих качеств.
Имидж делового человека стал актуальным, потому что наступили времена конкуренции, и всегда у клиентов и партнеров существует выбор, кому отдать предпочтение. С помощью правильной подачи себя, внешнего вида и делового стиля одежды можно повлиять на этот выбор.
Творчество немыслимо без способности находить информацию и делиться ею с подчиненными, прислушиваться к окружающим независимо от того, кто они, держать себя откровенно с коллегами, добиваться обратных связей, не отгораживаться от того, что угрожает устоявшимся взглядам на мир, ставя при этом все под сомнение, понимать позицию других, везде находить людей, представляющих хоть какой-то интерес для фирмы.
Очередной группой качеств руководителя являются организаторские, а также деловые. Они отражают уровень организаторской культуры человека, владение им технологией управленческой работы: подбором, расстановкой и использованием кадров, выработкой норм, нормативов и регламентов, личных планов и планов деятельности подразделений, служб, оперативных планов и планов-графиков проведения мероприятий, доведением заданий до исполнителей, инструктажем, распорядительством, контролем.
К организаторским качествам нужно отнести прежде всего целеустремленность. Характер современной жизни требует от менеджера ясных и обоснованных целей. Без них он может испытывать недостаток твердости и решимости, упускать хорошие возможности, тратить время на пустяки. Поскольку в мире все меняется, чтобы удержаться на плаву, менеджер должен эти цели корректировать. Но целеустремленность заключается не только в том, чтобы цели устанавливать, а упорно к ним стремиться. Это и отличает менеджера от остальных работников.
Другим организаторским качеством, которое должно быть присуще руководителю, является деловитость. Она заключается в умении четко и своевременно ставить задачи, принимать обоснованные решения, контролировать их исполнение, быть оперативным и распорядительным в действиях и поступках.
Важным организаторским качеством руководителя является энергичность, то есть способность заражать людей уверенностью, стремлением действовать путем логического внушения, личного примера, собственного оптимизма.
Руководителю должна быть присуща дисциплина и контроль над собой. Без этого он не сможет ни призвать к порядку других, ни контролировать их деятельность. Поэтому он должен контролировать свои эмоции и настроения, изучать эмоции других, чтобы найти подход к их поведению, а также контролировать дисциплину подчиненных.
Отличительной чертой руководителя должна быть повышенная работоспособность, умение трудиться напряженно, не принося, однако, себя в жертву и не становясь «работоманом» (в передовых компаниях считается дурным тоном для высших руководителей задерживаться в офисе после окончания трудового дня или брать работу на дом).
Силы нужно беречь для главного, не растрачивать их по-пустому, уметь отдыхать, в том числе и во время командировок. Руководитель должен быть коммуникабельным, контактным, т. е. общительным, направленным на внешний мир, проявляющим интерес к окружающим. Он должен уметь располагать к себе людей, слушать и понимать их, убеждать в своей правоте.
Руководить людьми без уверенности в себе невозможно. Уверенные люди знают, чего хотят. Они никогда не прибегают к обходным путям. Их взгляды на проблемы всегда четкие и ясные, и они стремятся к тому, чтобы все об этих взглядах знали, а поэтому высказывают свободно свою точку зрения, добиваясь, чтобы их услышали и поняли, но при этом уважают других людей и их мнения.
Хороший руководитель должен уметь обеспечивать сопричастность сотрудников к работе. Для этого необходимо правильно поощрять людей, превращать любую, даже самую нудную работу в увлекательную игру, отыскивая нестандартные подходы и неизвестные грани в деле решения проблемы, сдабривать свои действия известной долей авантюризма для пущей привлекательности. Он должен считаться с желанием подчиненных добиться определенного положения в этом мире, знать их идеалы и способствовать реализации их в жизнь.
Модель стимулирующего
поведения или социо - эмоциональный
специалист. Такое поведение
нацелено на стимулирование членов
организации на принятие поставленных
целей, на выполнение лежащих
перед ними задач и на поддержание
в коллективе состояния гармонии
и удовлетворенности. Руководитель,
получивший высокую оценку по
стимулирующей модели, ориентирован
на членов организации. Он проявляет
заботу и оказывает им внимание,
поощряет личную инициативу и хорошую
работу, подчеркивает важность
согласия в личных взаимоотношениях.
Такой руководитель легко доступен,
общителен, поощряет участие
членов коллектива в рабочих собраниях,
постановке целей, выработке
планов. Он способен передать
определенные задачи и ответственность
нижнему уровню организации.
Модель руководящего поведения
или специалист, нацеленный на задачу.
Руководитель с таким типом поведения
нацелен на определение способов
и средств, а также координирование
деятельности членов организации.
Такой руководитель ориентирован
на задачи, стоящие перед коллективом,
большое внимание он уделяет
этапам планирования и исполнения.
Он проверяет новые идеи на членах
своей организации, проясняет
перед членами коллектива свою
позицию и убеждается в том, что
его роль понятна каждому. Такой
руководитель требует, чтобы
при выполнении любой задачи использовались
бы стандартные методики, поддерживает
определенные стандарты работы,
подчеркивает важность должностной
инструкции и оценки личного вклада.
Таким образом, две модели поведения руководителей: «социо -эмоциональный специалист» и «специалист, нацеленный на задачу», дополняют друг друга. В соответствии с этим, выделяют руководителей демократического и авторитарного типа.
Демократический руководитель стремиться к тому, чтобы расширить ответственность каждого и укрепить личные отношения в коллективе, обеспечив при этом максимальное участие каждого члена в деятельности коллектива и в определении целей организации. При поощрении или критике он исходит из фактора объективности, приводя факты в защиту своей аргументации. Авторитарный руководитель стремиться к тому, чтобы самому определять политику и цели, а также последовательность этапов выполнения целей организации. Он определяет деятельность каждого и способы осуществления этой деятельности. Такой руководитель «субъективен», критикуя и поощряя членов коллектива. В его руках находится судьба каждого человека.
Личные качества руководителя как делового человека являются очень важным слагаемым имиджа. Необходимо обладать рядом качеств, присущих руководителю, которые раскрываются в каждой конкретной рабочей ситуации.
И, наконец, существуют два типа моделей поведения руководителя – которые в той или иной степени раскрывают его с точки зрения профессионала и завершают полную картину его персонального имиджа.