Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Марта 2014 в 09:43, реферат
С самого рождения человек является частью многочисленных групп, которые оказывают влияние на формирование его личности. В процессе общения в группе индивид усваивает социальные нормы. Включение в группу качественно изменяет личность, а наибольшие изменения происходят под влиянием так называемых референтных (эталонных) групп. Различаются референтные группы, в которые индивид непосредственно входит, и те, на которые индивид ориентируется в своём поведении. Референтная группа даёт нам образец для подражания и сравнения.
1. Характеристика референтных групп..........................................................2
2. Виды референтных групп............................................................................4
3. Нормативная и сравнительная функция референтных отношений.........5
4. Идентификация референтных групп целевого сегмента рынка..............6
Литература........................................................................................................7