Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Июня 2012 в 11:17, курсовая работа
Основная задача работы коллектива компании «Розовый слон» – организовать отдых незабываемым, воплотить мечты в реальность, дать возможность увидеть мир, получить удовольствие, поправить здоровье, подарить приятные впечатления. Турагентство «Розовый слон» предлагаем широкий ассортимент услуг: отдых на море, горные лыжи, экскурсионные туры и VIP-отдых.
1. Характеристика объекта исследования 2
2. Организационная структура управления 3
3. Функции и задачи менеджеров 7
4. Система управления 8
4.1. Цели и задачи управления 8
4.2. Функции управления 9
4.2.1. Планирование 9
4.2.2. Организационная функция 11
4.2.3. Мотивация 12
4.2.4. Контроль 13
5. Стиль управления 14
6. Методы управления 17
7. Миссия предприятия. 19
8. Дерево целей 21
9. Анализ внешней среды 23