Групповая динамика в менеджементе

1 слайд

Название темы: «Групповая динамика»

 

2 слайд

План:

1. Понятие и характеристика группы
2. Формальные и неформальные группы
3. Факторы эффективности группы
4. Процессы групповой динамики
5. Тенденций групповой активности
6. Фазы групповой динамики
7. Факторы, усиливающие групповую сплоченность
8. Факторы, усиливающие групповое напряжение
9. Факторы, повышающие и понижающие сплоченность группы
10. Стадии развития группы

 

3 слайд

Группа – это 2 и более количество людей, которые вступают в такое взаимоотношение, когда каждое лицо оказывает влияние на других и одновременно находится под влиянием других лиц.

В качестве группы выделяется:

• отдел в банке,
• семья,
• студенческая группа.

 

4 слайд

Все группы подразделяются на:

• Формальные
• Неформальные

 

5 слайд

Формальная  организация	Неформальная  организация
Имеют иерархию
Имеет руководителя (лидера)
Имеют цель и задачи
Имеют неписанные правила поведения – нормы, подкрепленные системой поощрений и санкций
Создана по заранее продуманному плану	Является спонтанной реакцией на неудовлетворенные индивидуальные потребности

 

6 слайд

Факторы и показатели, влияющие на эффективность  функционирования группы

 

Факторы и показатели	Рекомендации
Размер группы	Идеальная группа 5-9 человек  Увеличение размера группы ведет  к ее неформального распределения и сложностей в управлении
Состав группы	Степень сходства личностей  и точек зрения при принятии решений. Рекомендуют, чтобы группа состояла из неподобных личностей
Групповое поведение	Наличие определенных правил и норм поведения, которых рекомендуют  придерживаться, чтобы избежать возникновения  конфликтных ситуаций
Сплоченность	Мира тяготения членов группы друг к другу и к группе в целом. Следует поддерживать
Групповая единодушие	Тенденция к подавление отдельной личностью разных взглядов членов группы. Следует избегать
Конфликтность	Возможность возникновения  внутригрупповых споров и конфликтов Рекомендуется использовать различные методы управления конфликтной ситуацией
Статус членов группы	Старшинство в должности, название должности, размещение кабинета, образование, социальный талант, информированность  и накопленный опыт Необходимо учитывать  возможность как положительного, так и отрицательного влияния статуса у отдельных лиц на членов группы и группы в целом.
Роли членов группы	Характер поведения каждого  члена группы. Существуют целевые, поддерживающие и отрицательные роли

 

7 слайд

Групповая динамика — процессы взаимодействия членов группы, а также изучающее эти процессы научное направление, основателем которого считается Курт Левин.

Курт Левин ввел термин групповая динамика, описывающий  позитивные и негативные процессы, происходящие в социальной группе. Групповая динамика по его мнению должна рассматривать вопросы связанные с природой групп, закономерностях их развития и совершенствования, взаимодействия групп с индивидами, другими группами и институциональными образованиями.

 

8 слайд

Процессы  групповой динамики:

• руководство и лидерство;
• принятие групповых решений;
• нормообразование;
• формирование функционально-ролевой структуры группы;
• сплочение;
• конфликты;
• групповое давление.

 

9 слайд

Тенденций групповой активности:

• интеграция - групповая сплоченность;
• дифференциация - групповое напряжение.

 

10 слайд

Фазы  групповой динамики:

1. Фаза первичного восприятия;
2. Фаза сближения;
3. Фаза совместного действия;
4. Фаза "сцепления".

 

11 слайд

Факторы, усиливающие групповую сплоченность:

• удовлетворение личных потребностей участников;
• симпатия между членами группы;
• стремление к членству;
• комфортная атмосфера внутри группы;
• престиж группы;
• групповая деятельность;
• соперничество с другой группой;
• наличие внешнего давления или угрозы;
• наличие в группе девианта;
• определенная структура власти в группе.

 

12 слайд

Факторы, усиливающие групповое напряжение:

• агрессивное поведение членов группы;
• деструктивные способы коммуникации;
• неадекватное поведение лидера;
• отсутствие ясно сформулированной цели;
• дефицит ресурсов;
• дефицит информации;
• неопределенность властных полномочий в группе;
• конкуренция между сложившейся структурой.

 

13 слайд

 

Под групповой  сплоченностью понимается сила стремлений членов группы оставаться в ее составе, выполняя свои обязательства перед группой.

 

Факторы, повышающие сплоченность группы	Факторы, понижающие сплоченность группы
Наличие согласия относительно целей группы	Отсутствие согласия относительно целей группы
Высокая частота взаимодействия	Большая численность группы
Личная привлекательность  членов группы	Негативный опыт взаимодействия между членами группы
Наличие внешних конкурентов  у группы	Конкуренция внутри группы
Благоприятные оценки деятельности группы	Доминирование одного или  нескольких членов над остальными членами  группы

 

14 слайд

Стадии  развития группы:

• Стадия 1: Формирование
• Стадия 2: Штормовая
• Стадия 3: Урегулирование
• Стадия 4: Результативная деятельность
• Стадия 5: Закрытие

 

15 слайд

Формирование

Стадия формирования происходит, когда члены группы впервые встречаются  друг с другом. На этом первом совещании  члены группы знакомятся друг с другом. Они обмениваются информацией о  своем образовании, интересах и  опыте и формируют первое впечатление  друг о друге. Они знакомятся с  проектом, над которым будут работать, обсуждают цели проекта и начинают думать о том, какую роль они будут  играть в проектной группе. Члены  группы еще не работают над проектом. Они, фактически, присматриваются друг к другу и ищут способ, согласно которому они могли бы работать вместе.

 

16 слайд

Штормовая

Когда группа начинает работать вместе, она переходит в штормовую  стадию. Эта стадия неизбежна; каждая группа – особенно новая, никогда  раньше не работавшая вместе – проходит через этот этап развития. На данной стадии члены группы соревнуются  друг с другом за статус и за одобрение  своих идей. Они имеют разные мнения насчет того, что должно быть сделано  и как это должно быть сделано, что вызывает конфликты внутри группы. По мере прохождения через эту  стадию под управлением руководителя группы они учатся решать проблемы совместно, работать независимо и вместе, как команда, и приспосабливаются  к ролям и обязанностям в группе. Для членов группы, не любящих конфликтовать, прохождение этой стадии становится трудным испытанием.

 

17 слайд

Урегулирование

Когда группа переходит в  стадию урегулирования, она начинает работать более эффективно как группа. Члены группы больше не ориентированы  на свои личные цели, а сосредоточены  на разработке способа совместной работы (процессы и процедуры). Они уважают  мнения друг друга и ценят свои различия. Они начинают видеть ценность данных различий для группы. Совместная работа в группе кажется более  естественной. На этой стадии группа уже  согласовала свои групповые правила  совместной работы: то, как они будут  обмениваться информацией и разрешать  конфликты в группе, и какие  инструменты и процессы они будут  использовать для выполнения работы. Члены группы начинают доверять друг другу и активно просить помощи и информации друг у друга. Вместо того чтобы соревноваться друг с другом, теперь они помогают друг другу в стремлении к общей цели. Члены группы также начинают добиваться значительных успехов в проекте, так как они работают вместе более эффективно.

 

18 слайд

Результативная  деятельность

На стадии результативности группы работают на очень высоком  уровне. Внимание направлено на достижение общей цели. Члены группы узнали друг друга, доверяют друг другу и  полагаются друг на друга.

 

19 слайд

Закрытие

На стадии закрытия проект завершается, и члены группы уходят в разных направлениях. На этой стадии группа рассматривается с точки  зрения благополучия группы, а не с  точки зрения управления группой  на протяжении исходных четырех стадий её развития.

 

20 слайд

 

КОНЕЦ    ПРЕЗЕНТАЦИИ   !!!!!

 

Спасибо за внимание!