Функциональное разделение труда в процессе управления и его характеристика

Федеральное государственное  бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального  образования

РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА И ГОСУДАРСТВЕННОЙ  СЛУЖБЫ

при ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

УРАЛЬСКИЙ ИНСТИТУТ

 

Факультет теории и социологии управления

 

 

 

 

 

Оценка  «______________»

Подпись преподавателя ________

«_____»   ___________20____ г.

 

 

 

 

Теория менеджмента

Ч.1 Теория управления

 

 

 

 

Контрольная работа

Бондаренко Д.А.

Студента курса ГМУ-021

Руководитель:

Рогулев А.И.

доцент

 

 

 

 

 

Екатеринбург

2012

 

Содержание

Введение

1. Функциональное разделение труда в процессе управления и его характеристика

2. Классификация и содержание функций управления (менеджмента)

Заключение 

Список использованной литературы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Менеджмент - это управление социально-экономическими и социально-техническими системами для получения конкретного  результата. Менеджмент - это особый тип управления организацией в рыночной системе хозяйствования, для которой  характерны: рыночные механизмы развития экономики, предполагающие наличие  конкуренции, свободы предпринимательства  и принятия хозяйственных решений, миграционные механизмы при движении капитала, рабочей силы, свободного ценообразования, что, в свою очередь, приводит к необходимости гибкости и адаптации в поведении фирмы  па рынке. А это невозможно без: ориентации на человеческий фактор, высокого профессионализма, творчества менеджера. Любое предприятие  для поддержания своего существования, реализации корпоративных целей  выполняет различные виды деятельности, называемые функциями. Впервые основные виды управленческой деятельности описал и формализовал А. Файоль. Он утверждал, что управлять - это значит планировать, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать.

Менеджмент - это процесс  управления в организациях, наука  об управлении, искусство управления и люди, составляющие орган управления.

Функция управления - это  обособившийся вид управленческой деятельности.

Актуальность исследования обусловлена тем, что функции  управления имеют большое практическое значение, поскольку они в значительной мере определяют структуру органов  управления. Процесс реализации функции отвечает на вопрос: какова логическая последовательность действий, чтобы функция осуществлялась без перебоя. Структура функции отвечает на вопрос: как или каким образом связаны между собой все действия. Как правило, на предприятии функцию планирования осуществляет не одно подразделение, а несколько. И ведущую роль играет отдел (служба) планирования. При этом не следует умалять вклада финансового отдела, бухгалтерии, отдела снабжения, сбыта, маркетинга и т. д. На основе содержания, процесса и структуры функции проводится анализ, результаты которого служат основой для развития той или иной функции. Кроме того, данная деятельность позволяет выделить новые функции или, наоборот, изъять функции за ненадобностью.

Процесс управления хозяйственной  деятельностью заключается в  выполнении общих и специфических  функций. В практике управления между  органами управления функции распределяются неравномерно: порой они распыляются  или дублируются.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Функциональное разделение  труда в процессе управления  и его характеристика

Управление - элемент, функция  организованных систем различной природы (биологических, социальных, технических), обеспечивающая сохранение их определенной структуры, поддержание режима деятельности, реализацию их программ и целей. Таким  образом, технологию управления можно  определить как совокупность методов, реализуемых в процессе функционирования системы, которые обеспечивают сохранение ее структуры и поддерживают режимы ее деятельности.

Управление предприятием предназначено для сохранения его  миссии и осуществляется путем противодействия  разрушению предприятия в результате его взаимодействия с внешней  средой. Рассматривая процесс управления предприятием как технологию, можно  представить его совокупностью  циклов, выполняемых работниками  аппарата управления, на основе разделения труда. В соответствии с элементами управляемого объекта (труд, средства труда, технология производства, предметы труда, экономические связи и  отношения) можно определить и содержание процесса управления как:

1. управление процессом труда (основного и вспомогательного персонала предприятия);
2. управление движением и запасами предметов труда (материальными потоками - ресурсами);
3. управление орудиями и средствами труда (зданиями, сооружениями, оборудованием);
4. управление процессами производства (основного и вспомогательного);
5. управление экономическими связями и отношениями как выраженной стоимостной формой производственного процесса.

Все элементы объекта управления связаны между собой через  труд в рамках определенной кооперации. Поэтому главным в процессе управления является управление системой совместного  труда.

Разделение труда - один из главных принципов организации  процесса управления. Он основан на функциональном, профессиональном, квалификационном и операционно-технологическом разделении труда. Функциональное разделение труда  в процессе управления основано на иерархии функций управления предприятием (исследовательские, проектные, нормативные, плановые, технические, организационные, координационные, обеспечивающие, учетные  и сбытовые) и представляет собой  сочетание определенных групп, комплексов операций, устойчиво повторяющихся  при их выполнении. Профессиональное разделение труда в процессе управления обусловлено усложнением управленческой деятельности и дифференциацией  функций управ-ления, что потребовало привлечения в сферу управления различных специалистов. Квалификационное разделение труда в процессе управления предполагает наличие различных по уровню сложности процедур и операций. Это требует использование различных должностных категорий в штате управленческого аппарата. Содержание труда упомянутых категорий работников определяется процессами. Операциями, приемами труда, существующими связями в системе управления, которые возникают при выполнении тех или других функций управления.

Операционно-техническое  разделение труда в процессе управления обусловлено его динамикой. Процесс  управления в динамике можно представить  с помощью элементов, (трудовые движения), операций и процедур. Сочетание элементов  процесса составляет его технологию. Понятие "операция" имеет широкий  смысл и охватывает всякие целесообразные действия: производственные, коммерческие, технологические, экономические, управленческие и другие. Операцию можно рассматривать  как совокупность элементов трудовых процессов, выполняемых работниками управленческого аппарата. Операция является первичным звеном в совместном процессе труда по управлению предприятием и имеет особое значение с точки зрения организации этого процесса. Операции в процессе управления определяют разделение труда между его участниками. Комбинирование операций определяет кооперацию труда.

Рациональное комбинирование операций обеспечивает сочетание операций во времени и в пространстве. Операцию управления расчленяют на отдельные  элементы, выполнение которых необходимо для выполнения всей операции. Научный  подход к анализу и проектированию управленческих операций возможен при  условии разработки организационной  модели, достаточно хорошо отражающей свойства и характеристики объекта  и пригодной для изучения ее качественными  и количественными методами. Закономерное, последовательное прохождение операции во времени и пространстве в совокупности составляет процесс управления предприятием. Таким образом, управленческий процесс складывается из большего или меньшего числа последовательных или параллельных операций и процедур, составляющих в целом технологию управления.

Чтобы правильно организовать каждый функциональный процесс в  системе управления, необходимо:

1. определить количество, последовательность и характер операций, составляющих процесс;
2. подобрать (разработать) для каждой операции соответствующие способы, приемы (методику),
3. технические средства; определить оптимальные условия протекания процесса во времени и среде.

Большое значение имеет анализ, исследование организационных операций, описание их, типизация и стандартизация, а отсюда и проектирование, совмещение однородных операций, перевод их на машинное исполнение в целях снижения трудоемкости процесса управления.

Смена операций, их сочетание, взаимосвязь, переход друг в друга  определяется процедурами, которые  представляют собой совокупность разнообразных  управленческих операций, выполняемых  по определенной схеме (алгоритму).

Понятие "процедура" отражает порядок подготовки, рассмотрения, обсуждения, выполнения ряда последовательных и параллельных операций в процессе управления, предписание о порядке  выполнения какой-либо работы в аппарате управления. Понятие "технология управления" тесно связано с процессом  алгоритмизации операций и процедур в рамках тех или иных функций  управляющей системы. Алгоритм исследуемого (проектируемого) организационного или  информационного процесса представляет собой правила последовательной организации определенных, связанных  друг с другом операций, на которые  этот процесс может быть разложен и которые должны быть осуществлены для достижения цели, стоящей перед  данной управляющей системой. При  этом весь процесс как бы разлагается  сверху вниз, т.е. от конкретной функции  управленческого аппарата к подфункции (части функции), от подфункции к  конкретной процедуре и далее  к операции. Управленческая процедура  представляет собой систему последовательно  реализуемых предписаний (правил) о  выполнении в определенном порядке  организационных, информационных и  других операций, приводящих к решению  задач, стоящих перед системой управления.

Операции и процедуры  различаются по ряду признаков и  подразделяются на:

1. По должностным признакам:  творческие, логические, технические. Удельный вес творческих операций у руководителей составляет до 60%, у специалистов - 40%, у технических исполнителей - до 20%.

2. По содержанию: информационные, логико-мыслительные, организационные.

3. По степени повторяемости:  повторяющиеся, неповторяющиеся.

4. По уровню механовооруженности:  ручные, механизированные,

автоматизированные, машинно-ручные.

5. По характеру сочетания  во времени: последовательные; параллельные; последовательно-параллельные.

Технология процесса управления состоит из четырех основных функций: планирование, учет, анализ и регулирование.

Планирование - процесс принятия решения, которое вырабатывается на основе целей, формулируемых вышестоящей  организацией, и альтернатив, генерируемых на фазе "Анализ".

Учет - процесс получения  объективной информации о складывающейся на объекте ситуации путем сбора  фактических значений параметров и  их обработки по заданным алгоритмам.

Анализ - процесс генерирования  альтернатив на основании складывающейся на объекте ситуации и желаемых значений параметров, задаваемых ЛПР на фазе "Планирование", с одной стороны, и постановка диагноза и выявление  причин отклонения движения системы  от заданной траектории, с другой стороны.

Регулирование - процесс  формирования и контроль исполнения заданий предприятию и его  подразделениям для реализации выбранного на фазе "Планирование" решения.

Решение - нахождение связи  между существующим и желаемым состоянием.

Качество управления определяется заданным критерием, правилами принятия решения и используемой информацией. Рассматривая пути становления и  развития управленческих технологий, следует отметить, что базой управления являются информационные технологии, потому история управления тесно  связана с историей становления  информационных технологий. Долгое время  основными инструментами подготовки информации для принятия решений  была память человека, а устройствами ввода/вывода выступали только его  язык и слух. Первая и вторая информационные революции наступили после изобретения  письменности и книгопечатания. Эти две революции создавали принципиально новые информационные технологии накопления и распространения информации, усиливая память человеку. Поскольку в эпоху книгопечатания основным носителем информации являлась бумага, то такие информационные технологии называют бумажными технологиями. Следует отметить, что с появлением бумаги модернизации подвергались лишь процессы хранения информации, а процессы обработки информации традиционно возлагались на человеческий мозг. Ситуация существенно изменилась с изобретением ЭВМ, (третья информационная революция).

Понятие персонала предприятия  характеризуется численностью и  составом занятых на нем работников. В целях эффективного управления процессом формирования и использования  персонала на предприятиях применяется  классификация работников по категориям. В составе персонала предприятий  выделяют три категории работников: