Функции менеджмента

Министерство образования  и науки РФ

Псковский филиал НОУ ВПО  – Российская академия туризма

 

 

Специальность: «Менеджмент  организации»

Специализация: «Менеджмент  гостеприимства» 

 

 

 

 

 

ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА

 

 

 

 

 

Курсовой проект по дисциплине: «Основы менеджмента» студентки 5 курса, очного отделения, группы

 

 

 

Псков, 2013 г.

 

 

Содержание

 

Введение…………………………………………………………………………..3

Глава 1. Понятие функции менеджмента……………………………………….4

Глава 2. Сущность основных функций менеджмента…………………………6

2.1. Функция менеджмента: планирование……………………………………..6

2.2. Функция менеджмента: организация……………………………………..12

2.3. Функция менеджмента: регулирование…………………………………..15

2.4. Функция менеджмента: координация…………………………………….17

2.5. Функция менеджмента: мотивация……………………………………….18

2.6. Функция менеджмента: руководство…………………………………..…24

2.7. Функция менеджмента: контроль…………………………………………25

Заключение………………………………………………………………….......30

Информационные источники…………………………………………..………31

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Необходимость менеджмента  в рыночной экономике определяется наличием организации, в которой люди работают для достижения цели и удовлетворения своих интересов. Менеджмент аккумулирует управленческий опыт и знания, накопленные за тысячи лет, и дополняет их новыми подходами, принципами, методами. Это позволяет говорить о менеджменте не просто как о теории и практике, а как об особой науке управления.

Специфические особенности  менеджмента, т.е. творчества менеджеров, реализуются с помощью определенных функций.¹ Выделение функций менеджмента происходит в результате разделения и специализации труда в сфере управления. Функции занимают особое место в системе менеджмента и играют ключевую роль в ее формировании.

Функции менеджмента определяют устойчивый состав специфических видов управленческой деятельности, характеризующихся однородностью целей, действий или объектов их приложения, имеют общие задачи и направления управленческих работ. 

Целью данного курсового  проекта является раскрытие сущности основных функций менеджмента.

Исходя из поставленной цели, необходимо решить следующие задачи:

     1. Рассмотреть понятие функции менеджмента;

     2. Раскрыть сущность основных функций менеджмента.

 

 

 

 

 

 

1. Понятие функции менеджмента

 

Суть любого управления –  это достижение организацией целей  при наиболее оптимальном использовании  ресурсов. Достижение целей возможно в результате выполнения определенных действий, т.е. функций. Функция в переводе с латинского языка означает «совершение», «исполнение» действий.

      Процесс управления деятельностью организации находит своё выражение в реализации определенных функций управления – направлениях управленческой деятельности, позволяющих в совокупности осуществлять управляющее воздействие и создавать необходимые условия для решения задач организации. Деятельность менеджеров можно представить как непрерывный процесс выполнения управленческих функций.

      Функции управления – это направление или виды управленческой деятельности, основанные на разделении и кооперации в управлении, и характеризующиеся обособленным комплексом задач и выполняемые специальными приемами и способами.

      Любая функция управления включает в себя сбор информации, ее преобразование, выработку решений, придание формы и доведения до исполнителей. По виду и направлению деятельности функции различают общие, конкретные и специальные.

      Общие (основные) функции управления:

• осуществляются в каждой организации и на каждом уровне управления;
• присущи управлению любой организации;
• разделяют содержание управленческой деятельности на виды работ по признаку последовательности их выполнения во времени;
• относительно самостоятельны и в тоже время тесно взаимодействуют.

      Основные функции являются основополагающими всего процесса менеджмента и отражают наиболее полное содержание менеджмента как процесса.

      Конкретные (специфические) функции управления – представляют собой результат разделения управленческого труда. Такие функции включают в себя различные виды деятельности, отличающиеся назначением и способом реализации. Конкретные функции воздействуют не на всю организацию, а на ее определенные стороны или части. Каждая конкретная функция управления в организации является комплексной по содержанию и включает в себя общие функции: планирование, организацию, мотивацию и контроль. Общие и конкретные функции управления тесно связаны и представляют собой разные срезы поля управления.

      Специальные функции являются подфункциями конкретной функции (например, специальной функцией управление основным производством является оперативно-календарное планирование основного производства).

Функции управления, отражающие управленческую деятельность в хозяйственных  организациях в условиях рыночной экономики, называются функциями менеджмента.²

      Впервые француз Анри Файоль (1841-1925), разработчик теории административного управления, в начале XX века выделил 5 исходных функций административного процесса: предвидение, организация, распределение, координирование и контроль.

      В течение 20 столетия содержание функций и название некоторых претерпело существенные изменения. Это обусловлено изменениями в экономике и социальной структуре общества.³ 

 

 

 

 

 

2. Сущность основных функций менеджмента

 

      Первоначальный перечень пяти функций А. Файоля сегодня расширен до семи (рис.1).

      Все эти функции должны рассматриваться с позиций комплексного подхода.

Рис. 1. Современные управленческие функции

 

      2.1. Функция менеджмента: планирование

 

Функция планирования означает выработку и принятие определенного  постановления, письменного или  устного, в котором перед объектом управления будет поставлена та или  иная цель, задача. Это постановление  — управленческое решение. 

Планирование — это один из способов, с помощью которого руководство обеспечивает единое направление усилий всех членов организации к достижению ее общих целей. С данной функции начинается процесс управления, от ее качества зависит успех организации.

По своей сути функция планирования призвана ответить на следующие основные вопросы:

• где мы находимся в настоящее время? Менеджеры должны оценить сильные и слабые стороны организации в основных ее областях (финансы, маркетинг, персонал, НИОКР), чтобы определить, чего может реально добиться организация;
• куда мы хотим двигаться? Менеджеры должны, оценивая возможности и угрозы в окружающей организацию среде, определить, какими должны быть цели организации и что может помешать достижению этих целей;
• как мы собираемся сделать это? Менеджеры решают, что должны делать члены организации для достижения поставленных целей.⁴

Планирование является важной функцией управления.

К задачам планирования как к процессу практической деятельности относятся:

-формулирование  состава предстоящих плановых  проблем, определение системы  ожидаемых опасностей или предполагаемых  возможностей развития предприятия;

- обоснование выдвигаемых стратегий, целей и задач, которые планирует осуществить предприятие в предстоящий период, проектирование желаемого будущего организации;

- планирование основных средств достижения поставленных целей и задач, выбор или создание необходимых средств для приближения к желаемому будущему;

- определение потребности ресурсов, планирование объемов и структуры необходимых ресурсов и сроков их поступления;

- проектирование внедрения разработанных планов и контроль за их выполнением.

Впервые общие принципы планирования сформулированы А. Файолем. В качестве основных требований к разработке программы действий или планов предприятия им были сформулированы пять принципов:

1. Принцип необходимости планирования означает повсеместное и обязательное применение планов при выполнении любого вида трудовой деятельности. Этот принцип особенно важен в условиях свободных рыночных отношений, поскольку его соблюдение соответствует современным экономическим требованиям рационального использования ограниченных ресурсов на всех предприятиях;

2. Принцип единства планов предусматривает разработку общего или сводного плана социально-экономического развития предприятия, то есть все разделы годового плана должны быть тесно увязаны в единый комплексный план. Единство планов предполагает общность экономических целей и взаимодействие различных подразделений предприятия на горизонтальном и вертикальном уровнях планирования и управления;

3. Принцип непрерывности планов заключается в том, что на каждом предприятии процессы планирования, организации и управления производством, как и трудовая деятельность, являются взаимосвязанными между собой и должны осуществляться постоянно и без остановки;

4. Принцип гибкости планов тесно связан с непрерывностью планирования и предполагает возможность корректировки установленных показателей и координации планово-экономической деятельности предприятия;

5. Принцип точности планов определяется многими факторами, как внешними, так и внутренними. Но в условиях рыночной экономики точность планов трудно соблюсти. Поэтому всякий план составляется с такой точностью, которую желает достичь само предприятие, с учетом его финансового состояния, положения на рынке и других факторов.

В современной практике планирования помимо рассмотренных классических широкую известность имеют общеэкономические принципы.

1. Принцип комплексности. На каждом предприятии результаты экономической деятельности различных подразделений во многом зависят от уровня развития техники, технологии, организации производства, использования трудовых ресурсов, мотивации труда, доходности и других факторов. Все они образуют целостную комплексную систему плановых показателей, так что всякое количественное или качественное изменение хотя бы одного из них приводит, как правило, к соответствующим изменениям многих других экономических показателей. Поэтому необходимо, чтобы принимаемые плановые и управленческие решения были комплексными, обеспечивающими учет изменений как в отдельных объектах, так и в конечных результатах всего предприятия.

2. Принцип эффективности требует разработки такого варианта производства товаров и услуг, который при существующих ограничениях используемых ресурсов обеспечивает получение наибольшего экономического эффекта. Известно, что всякий эффект в конечном итоге заключается в экономии различных ресурсов на производство единицы продукции. Первым показателем планируемого эффекта может служить превышение результатов над затратами.

3. Принцип оптимальности подразумевает необходимость выбора лучшего варианта на всех стадиях планирования из нескольких возможных альтернатив.

4. Принцип пропорциональности, т.е. сбалансированный учет ресурсов и возможностей предприятия.

5. Принцип научности, т.е. учет последних достижений науки и техники.

6. Принцип детализации, т.е. степени глубины планирования.

7. Принцип простоты и ясности, т.е. соответствия уровню понимания разработчиков и пользователей плана.

Сущность планирования в условиях рыночной экономики заключается  в научном обосновании на предприятиях предстоящих экономических целей  их развития и форм хозяйственной  деятельности, выбора наилучших способов их осуществления, на основе наиболее полного выявления требуемых  рынком видов, объемов и сроков выпуска  товаров, выполнения работ и оказания услуг и установления таких показателей  их производства, распределения и  потребления, которые при полном использовании ограниченных производственных ресурсов могут привести к достижению прогнозируемых в будущем качественных и количественных результатов. На нынешнем этапе развития для большинства российских предприятий главной целью планирования является получение максимальной прибыли. С помощью планирования руководители предприятий обеспечивают направление усилий всех работников, участвующих в процессе производственно-хозяйственной деятельности, на достижение поставленных целей.⁵