Формы и методы оценки эффективности управления социальной работой

Задача управляющей  системы заключается в обеспечении  заданного критерия или нескольких совпадающих критериев.

Таким образом, повышение  эффективности системы управления производством предполагает нахождение наилучших организационных форм, методов, технологии управления конкретным объектом в целях достижения управляемой системой определенных технико-экономических результатов в соответствии с заданным критерием или системой критериев.

Применительно к управлению персоналом проблема соизмерения затрат и результатов в оценке экономической эффективности требует конкретизации, и прежде всего необходимо выяснить, что предстоит оценивать:

1. Достижение определенного результата деятельности с помощью специально подобранного, обученного и мотивированного коллектива предприятия;

2. Достижение целей, поставленных перед управлением персоналом, с минимальными затратами средств;

3. Выбор наиболее эффективных методов управления, обеспечивающих результативность самого процесса управления.

Эффективность характеризует  не только результативность деятельности, но и ее экономичность, т.е. достижение определенного результата с минимальными затратами. Так, при оценке системы управления как таковой могут быть использованы показатели не только производительности труда, но и экономичности самой системы.

Список литературы:

1. Войтенко, А.И., Комаров Е.И. Организация, управление и администрирование в социальной работе/ А.И.Войтенко, Е.И.Комаров. Учебник. - М.: ИНФРА-М.: 2010. - 225 с.
2. Диневич, В.А. Показатели и критерии эффективности управления/ В.А. Диневич, С.В.Роганов, Н.И. Якунина. - М.: 2005. - 389 с.
3. Дорошенко, Л.С. Управление трудовыми ресурсами/ Л.С. Дорошенко. - Киев: МАУП, 2007. - 225 с.
4. Зайцев, Д.В. Организация, управление и администрирование в социальной работе/ Д.В. Зайцев.-2-ое изд., перераб. и доп. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дащков и К⁰»; Ростов н/Д: Наука-спектр, 2010. - 264 с.
5. Зарецкий, А.Д. Менеджмент социальной работы: учебное пособие/А.Д. Зарецкий. - Изд. 2-е, доп. и перераб. - Ростов н/Д : Феникс, 2008. - 187 с.
6. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: Учебник. Под ред. А.Я. Кибанова.- М.: Инфра-М, 2008. - 365 с.
7. Киреева, Т.Б. Формирование системы работы с кадровым резервом - путь повышения эффективности работы учреждений социального обслуживания/Т.Б. Киреева//Работник социальной службы. - 2011. - №1
8. Новикова, К.Н. Управление системой социальной защиты населения в условиях формирования новой социально-экономической среды в России/ К.Н. Новикова//Социальное обслуживание, 2011. - №4.- С.7-30
9. Пантелеева, Т.С. Экономические основы социальной работы: Учебное пособие для студ. Высш. Учеб. Заведений/Т.С.Пантелеева, Г.А.  Червякова. - М.: ВЛАДОС, 2003. - 160 с.
10. Рамперсад, Х.К. Общее управление качеством: личностные и организационные изменения / пер.с англ./ Х.К. Рамперсад. - М.: Олимп-Бизнес, 2005. - 246 с.
11. Травин, В.В. Основы кадрового менеджмента/ Травин В.В., Дятлов В.А. - М.: Высшая школа, 2008. - 362 с.
12. Холостова, Е.И. Организация, управление и администрирование в социальной работе: учебник для бакалавров/под ред. Е.И. Холостовой, Е.И. Комаровой, О.Г. Прохоровой. - М.: Изд-во Юрайт, 2011. - 425 с.
13. Яковлев, А.И. Эффективность социальной работы. В кн.: Теория и методика социальной работы/Под ред. Павленка П.Д. - М.: ГАСБУ, 2005.