Формирование лояльности и приверженности персонала

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Декабря 2012 в 10:45, реферат

Краткое описание

Сегодня мало кто спорит с тем, что именно персонал является главным, наиболее ценным ресурсом современной организации. Квалифицированный персонал - ценное конкурентное преимущество организации. Но любая организация заинтересована и в том, чтобы сотрудник идентифицировал себя с данной организацией, разделял цели и ценности своей компании, был ей предан в кризисной ситуации.

Содержание

1.Понятие лояльности персонала
2. Обязательные атрибуты лояльности
3. Лояльность, как ценность
4. Характеристики поведения
5. Лояльность, как кадровая политика
6. Лояльность, как цель и как ресурс развития
7. Лояльность, как защита и страховка
8. Лояльность, как оценка
9. Управление лояльностью персонала, как услуга
10. Приверженность персонала
11. Причины необходимости поддержания приверженности