Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Апреля 2013 в 23:42, курсовая работа
Цель: изучить технологию формирования имиджа организации
Объектом исследования является туристическая фирма «Media Travel».
Предметом: технология формирования имиджа организации
Задачи:
сбор и анализ теоретического материала об имидже и корпоративной культуре в научной литературе;
анализ технологии формирования имиджа на Предприятии;
составление практических рекомендаций для совершенствования технологии формирования имиджа компании.
ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА ОРГАНИЗАЦИИ 6
1.1.СОДЕРЖАНИЕ, КЛАССИФИКАЦИЯ И ФУНКЦИИ ИМИДЖА 6
1.2.ИМИДЖ ОРГАНИЗАЦИИ 10
1.3.КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА КАК ЭЛЕМЕНТ ИМИДЖА ОРГАНИЗАЦИИ 14
1.4.ТЕХНОЛОГИЯ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА ОРГАНИЗАЦИИ 16
ГЛАВА .2. АНАЛИЗ ТЕХНОЛОГИИ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА НА ПРИМЕРЕ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ФИРМЫ «MEDIA TRAVEL». 28
2.1. КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ 28
2.2. АНАЛИЗ ТЕХНОЛОГИИ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА ПРЕДПРИЯТИЯ 30
2.3 ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ФИРМЫ «MEDIA TRAVEL». 36
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ТЕХНОЛОГИИ ИМИДЖА ФИРМЫ «MEDIA TRAVEL». 38
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 41
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 42