Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Января 2014 в 07:22, курсовая работа
Целью данной работы является анализ и раскрытие содержания основных факторов, оказывающих влияние в процессе принятия решения на примере анализа ряда решений ООО "ВЕГА-Тур". Для более полной реализации основной цели были поставлены следующие задачи:
- изучить литературу о теоретических аспектах принятия управленческих решений, в частности, факторах, влияющих на процесс принятия решения.
- раскрыть понятие управленческого решения и охарактеризовать современные типологии решений;
- рассмотреть процесс принятия решений и выявить этапы, на которых проявляется влияние различных факторов;
Введение 3
1 Понятие, содержание и суть процесса принятия управленческих решений 6
Процесс принятия управленческого решения 6
Этапы принятия управленческого решения 10
2 Факторы, оказывающие влияние на процесс принятия управленческих решений 15
2.1 Личностные факторы, оказывающие влияние на процесс принятия управленческих решений 15
2.2 Средовые факторы, оказывающие влияние на процесс принятия управленческих решений 22
3 Факторы, повлиявшие на принятие ряда решений по реорганизации деятельности ООО "ВЕГА-Тур" 29
3.1 Характеристика предприятия и сферы деятельности фирмы 29
3.2 Анализ решений и выявление факторов его принятия 33
Заключение 36
Список литературы 38