Деякі підходи проектування інформаційного забезпечення управління

ДЕЯКІ ПІДХОДИ ПРОЕКТУВАННЯ ІНФОРМАЦІЙНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ УПРАВЛІННЯ

Поняття «інформація» визнається одним з найважливіших понять в науках про управління, при проектуванні й експлуатації технічних та інших систем. Проте дослідники досі не можуть підібрати для нього однозначного трактування. Це пов’язано з тим, що воно залежить від галузі, у якій ведеться дослідження, від характеру завдань, для яких вводиться поняття інформації. Існуючі визначення відображають спочатку філософську суть інформації, а потім самі її властивості. Наведемо частину з них: інформація - це комунікація, зв'язок, в процесі якого встановлюється невизначеність; інформація - передача різноманіття; інформація - це будь-яка сукупність сигналів, діянь чи відомостей. [1.]

На сьогоднішній день до сфери підтримки прийняття рішень належать інформаційні і комп'ютерні технології застосування чого дозволяє підвищувати оперативність, обґрунтованість і ефективність управлінських рішень. На ринку, саме застосування комп'ютерів для управління, сприяє стабільному розвитку в мінливій обстановці і отриманню конкурентної переваги. Однак практичне застосування комп'ютерів у сфері управління пов'язане з рядом як об'єктивних, так і суб'єктивних труднощів.

Адже, для органiзацiї iнформацiйної взаємодiї рiзних iнформацiйних систем мiж собою, потрiбно вiдповiдним чином однаково описати в усiх системах на рiзних рівнях. Це вирішить проблему їх iнформацiйної сумiсностi в найширшому розумiннi. Це досягається створенням iнформацiйного забезпечення, пiд яким розумiють сукупнiсть форм документiв, нормативної бази та реалiзованих рiшень щодо обсягiв, розмiщення i форм iснування iнформацiї, яка використовується в iнформацiйнiй системi при її функцiонуваннi.

Окремі  аспекти проектування інформаційного забезпечення управління досліджувались у працях таких вчених, як Євдокимова А.Д., Хчелевского Б.Г., Мазур Л.Н., Карпачев І., Уманського Ю.В. Праці зазначених авторів слугують науковим підґрунтям для подальших досліджень у цій сфері.

Досвід  проектування як вітчизняних так і зарубіжних управлінських інформаційних систем показує, що важливим чинником є реалізація системного підходу до вирішення завдань інформаційного забезпечення. Системний підхід передбачає комплексний розгляд та вирішення економічних, технологічних, психологічних, інженерних і соціальних завдань. [2] Він дозволяє впритул підійти до проблеми створення інтегральної системи управління, яка поєднує горизонтальну інтеграцію з вертикальною. Найбільш повно принцип інтеграції реалізується в автоматизованих системах, які ми і будемо розглядати.

Ці принципи можна умовно поділити на 3 групи:

1. управлінські (принципи системності, комплексності, ефективності створюваних систем і принцип нових завдань). Принцип системності вимагає, щоб проектування інформаційної системи базувалося на попередньому системному аналізі об'єкта управління і системи управління в цілому. Принцип комплексності передбачає взаємозв’язок  всіх робіт, що проводяться у виробництві, управлінні, у тому числі і робіт з автоматизації. Щодо ефективності автоматизації, то вона досягається тільки при єдиному плануванні всього комплексу заходів, що спрямовуються на інтенсифікацію виробництва з використанням єдиної методичної основи.
2. технічні; (комплексне використання обчислювальної техніки і програмних засобів, створення єдиної інформаційної бази системи, організація безпосереднього спілкування користувача з системою).
3. організаційні; (розробляється план - схема всіх операцій і дій з проектування і впровадження управління інформаційними системами із зазначенням вартості кожного етапу, термінів виконання, відповідальних осіб і основних результатів).

Внаслідок направлення управління інформаційними системами на управління необхідно, щоб керівництво брало активну участь у її розробці. Це забезпечить більш високий рівень ефективності системи, відповідність висунутим до неї вимогам.

При розробці технічного проекту необхідно детально зупинитися на аналізі всієї використовуваної інформації з точки зору її повноти, несуперечності, відсутності надмірності і дублювання, а також на розробці форм вихідних документів. Результати такого дослідження оформляється документом «Опис інформаційного забезпечення», в якому конкретизуються вимоги до організації ІО.

Кожен вид інформаційних потреб вимагає уважного вивчення, в тому числі і застосування різноманітних  методів, серед яких слід виділити аналіз управлінських документів, соціологічне обстеження, моделювання та ін. Абсолютні потреби виявляються в результаті поглибленого аналізу сутності управлінської праці і створення певної ідеальної інформаційної моделі для користувачів ІС кожного рівня управління. [3]

Література

1. Уманський  Ю.В. Сутність інформації та  особливості інформаційного забезпечення  діяльності підприємства // Актуальні  проблеми державного управління: Зб. наук. пр. – Х.: Вид-во ХарРІ НАДУ «Магістр». – 2007. – № 2(32). – С. 85–91.

2. Мазур  Л.Н. Інформаційні системи: Теоретичні  пробеми. Єкатеринбург , 1997 . С.51 -52.

3. Игорь Карпачев. БУМ и РАНГ компьютерных систем управления предприятием. // Журнал «Офис», № 7-8, 2000.