Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Января 2015 в 12:01, реферат
Основная цель делового общения определяется как установление условий сотрудничества, достижение деловой договоренности между двумя заинтересованными сторонами или одностороннее определение позиции по какому-либо вопросу, то есть «деловая коммуникация характеризуется с точки зрения коммуникативного задания как общение по поводу деловых вопросов».
Целью данного реферата является раскрытие понятия деловой беседы, как жанра устной деловой коммуникации.
Введение ………………………………………………………………………… 3
1. Понятие коммуникации. Основные составляющие процесса коммуникации…………………………………………………………………….4
2. Деловая беседа в жанровом пространстве делового общения …………….10
3. Язык деловой беседы ………………………………………………………...13
Заключение ………………………………………………………………………16
Список использованных источников …………………………………………. 17