Бизнес – план туристической фирмы “ Дилижанс”

Рентабельность: 19 926/441 356*100% = 4,5%

 

2.8. Предложение по решению проблемы  туристического бизнеса.

 

Туристический бизнес относится к наиболее рискованным  видам предпринимательской деятельности.

Прежде  всего, это связано с тем, что  турпакет формируется из услуг, которые  оказывают различные поставщики: отели, перевозчики, экскурсионные  бюро и прочие.

И если один из них оказал свою услугу недобросовестно, претензию все равно предъявят  турфирме.

Необходимо  с самого начала правильно разработать  свой бизнес – план. Разработка бизнес – плана должна производиться  поэтапно.

Конечная  цель данной разработки – обоснование  целесообразности предприятия.

К созданию нового предприятия могут послужить:

Новый продукт, услуга, технология;

Нечто, что  делает услугу лучше, цену ниже, продукт  надежнее или улучшает какие-либо другие потребительские свойства;

Незаполненная рыночная ниша, район, где отсутствует  какой-либо вид обслуживания или  не полностью удовлетворен спрос.

В любом  из этих случаев необходимо составление  бизнес- плана.

Состав  и структура бизнес- плана должно зависеть от размеров предлагаемого  рынка сбыта, наличия конкурентов  и перспектив роста создаваемого предприятия. Как правило, в нем  должно:

Предусматривается разделы, в которых раскрывается основная идея и цели бизнеса;

Характеризуется специфика продукта предприятия  и удовлетворения им потребностей рынка;

Дается  оценка рынка и устанавливается  стратегия поведения фирмы на определенных рыночных сегментах;

Определяется  организационная и производственная структура

Формируется финансовый проект дела.

Персонал  и обслуживание туристической фирмы  играет важную роль. Качество обслуживания должен быть самым высоким. Если это  люди, которые полностью отдаются работе, умеют общаться с людьми, хорошо разбираются в странах, ее обычаях, знают иностранные языки, то фирму непременно ждет успех. Потому что очень многое зависит от того, как менеджер фирмы  преподнесет  свой продукт клиенту. Прежде всего, персонал туристической фирмы должен быть доброжелателен, отзывчив, весел, одним словом он должен уметь легко  находить  общий язык с людьми, которые к нему обращаются. Необходимо предоставить клиенту полную информацию о поездке, информацию о туре, стране, куда  отправляется турист, ее обычаях, о правилах поведения на время  поездки, необходимых прививках, а  также о правильном выполнении на себя обязательств.

Турфирмам необходимо очень внимательно относиться к оформлению договорных отношений, письменно отражать все изменения  в договоре или заявке туриста, а главное – своевременно предоставлять потребителю достоверную информацию о составе и качестве предложенных услуг.

 Если  же это не будет предусмотрено,  то туристической фирме ждет  полный провал в его бизнесе.  Во-вторых, необходимо сотрудничать  с постоянными, проверенными поставщиками, чтобы из–за их некачественной  работы не терять своих клиентов.

Выбор надлежащего  месторасположения предприятия  – существенное обстоятельство успеха  в бизнесе.

Не всегда разумно начинать бизнес в каком  – либо месте только потому, что  это определяется относительно низкой арендной платой.

Для предприятий  туризма, так же как и для предприятий  торговли и ресторанов, наиболее важными  факторами успеха являются доступность  и внешний вид.

 

Аналитическая часть

 

Решение:  проведем расчеты, характеризующие устойчивость проекта.

1. По базовому варианту:

Чистый дисконтированный доход компании

(ЧДД)=0,4*2000 кв.м.*1700 руб. – 330000 руб. – 40000 руб.  – 60000 руб. -70000 руб. = 860000 руб.

ЧДД строительной фирмы = 0,4*2000 кв.м.*1700 руб. – 1000 руб. *2000 кв.м. = - 640000 руб.

2. По наиболее опасному варианту:

ЧДД (компании) = 0,4*2000 кв.м.*1450 руб. – 330000 руб. – 60000 руб. – 85000 руб. – 70000 руб. = 615000 руб.

ЧДД (строительные фирмы) = 0,4*2000 кв.м.*1450 руб. – 1300 руб.*2000 кв.м.  = - 1 440 000 руб.

Проект не стабилен.  

 

Необходимо выбрать  лучший вариант.

Решение.

Определим рентабельность по вариантам:

R₁ = П₁/К₁ = 4,5/15 = 0,3

R₂ = П₂/К₂ = 5,5/30 = 0,18

Предположим, что  оба варианта рентабельны если норматив принят на уровне 0,12.

Выберем лучший вариант.

По мин. приведенных  затрат З₁ = 21,2 млн.руб.; З₂ = 18,6 млн.руб., выбираем 2 вариант.

Аналогичный вывод  можно сделать и по показателям  срока окупаемости доп. Капитальных  вложений и сравнительной эффективности  капитальных вложений.

При одинаковом по вариантам объеме продукции 2 вариант  требует больших капитальных  вложений на К₂-К₁ = 15 млн. руб. Эти дополнительные капитальные вложения обеспечивают снижение себестоимости по сравнению с 1 вариантом на С₁-С₂ = 0

Рассчитаем срок окупаемости доп. Капитальных вложений:

Т окупаемости = (К₂-К₂)/(С₁-С₂)= 15/0=0 года.

Нормативный срок окупаемости

Т ок.норм. = 1/Rn

Отсюда в данном случае: Т ок. норм. = 1/0,12 = 8,3 года.

Т.к. Т ок.факт. < Т ок.норм. (0<8,3), то 2 вариант эффективнее 1.

Если при выборе варианта пользоваться показателем  сравнительной эффективности, то:

Ес = (С₁-С₂)/(К₂-К₁)=0/15=0.

Эффетивен 2 вариан, т.к. Ес>Е

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

Овладение техникой бизнес-планирования становится сегодня актуальной задачей предпринимателей. Начиная свою деятельность, они должны ясно представлять потребность на перспективу  в финансовых, материальных, трудовых и интеллектуальных ресурсах, источники  их получения, а также четко рассчитывать эффективность использования ресурсов в процессе работы фирмы. Бизнес-план является основой  предпринимательской деятельности и представляет собой комплексное исследование различных сторон работы фирмы. В связи с этим актуальность вопросов бизнес-планирования, особенно в условиях рыночной экономики, не вызывает сомнений.

В данной курсовой работе был рассмотрен процесс  создания бизнес-плана, общие требования к бизнес-плану, проблемы   бизнес-планирования.

Кроме того, в работе представлен конкретный пример бизнес-плана туристической  фирмы.

На примере  деятельности по созданию  бизнес-плана  туристической фирмы, что является стержневой основой данной работы, рассматриваются и такие важнейшие  аспекты функционирования туристической  фирмы, как выбор организационно-правовой формы туристической фирмы, маркетинг  и реклама, проблемы финансирования, кадровые вопросы и ряд других аспектов, связанные с успешным функционированием  турфирмы.

В моей курсовой работе представлен бизнес-план туристической  фирмы. Основными направлениями  деятельности ООО «Дилижанс» является прием и обслуживание туристов, оказание экскурсионных, культурно-зрелищных, спортивно-оздоровительных  и других услуг.

Персонал  туристической фирмы укомплектован  высококвалифицированными специалистами.

Эта туристическая  фирма будет иметь высокий  спрос на свой предлагаемый продукт.

 

Список  использованной литературы

 

1. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы: Учебно-методическое пособие. — М.: Финансы и статистика, 2007. — 248 с.
2. Варламова З.Н. Генезис методологии управления развитием организаций // Экономика региона. 2007. № 2. С. 201-215.
3. Дьякова Ю.Н., Чекан Ю.А. Проблемы организации бизнес-планирования на российских предприятиях // Вестник Института Дружбы народов Кавказа. 2008. № 4. С. 155-160.
4. Желябовский Ю.А. Распределение уровней и задач бизнес-планирования и сводная система полномочий при бизнес-планировании в отраслевой корпорации // Транспортное дело России. 2008. № 4. С. 60-61.
5. Зайцев Н.Л. Экономика, организация и управление предприятием. ― М.: Инфра-М, 2008. — 455 с.
6. Кольцова О.В. Назначение и особенности реализации бизнес-плана // Социально-экономические явления и процессы. 2009. № 1. С. 64-67.
7. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебник. — М.: ИНФРА-М, 2009. — 536 с.
8. Трещевский Ю.И., Гусаров И.В. Формирование системы внутрифирменного планирования промышленного предприятия // Вестник ВГУ. Серия: Экономика и управление. 2009. № 2. С. 77-85.
9. Туровец О.Г., Родионова В.Н. Эволюция производственных систем в условиях становления инновационной экономики // Организатор производства. 2008. № 2. С. 69-72.
10. Чараева М.В. Организация системы бизнес-планирования на предприятии как основа для выработки и принятия рациональных управленческих решений // Финанс. исслед. 2008. № 18. С. 42-47.
11. Шатохин А.В. Основные вопросы управления бизнес-планированием инновационной деятельности предприятий // Известия Российского гос. педаг. ун-та им. А.И. Герцена. 2008. № 77. С. 224-227.
12. Бекетова О.Н., Найденков В.И. Бизнес-планирование. Конспект лекций. ― М.: Эксмо, 2007. — 160 с.
13. Бердникова Т.Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия. — М.: Инфра-М, 2007. — 215 с.
14. Бузырев В.В. и др. Планирование на строительном предприятии: учеб. пособие для вузов по специальности 080502 «Экономика и упр. на предприятии (по отраслям)». — М.: КноРус, 2010.
15. Дешко А.Э. Предупреждение неплатежеспособности предприятия: применение бизнес-плана для повседневного мониторинга // Проблемы современной экономики. 2007. № 3. С. 171-173.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 

Расчет потребности  в персонале и заработной плате  за месяц.

Персонал  туристической фирмы «Дидижанс»

№	Должность	Кол-во мест	Оклад, Руб.	Начисление З./п. руб.
1	Директор фирмы	1	17000	4420
2	Главный бухгалтер	1	10000	2600
3	Менеджер по продажам	1	5000	1300
4	Менеджер отдела рекламы	1	6000	1560
5	Менеджер по организации приема и  отправки клиентов	2	16000	4160
	Итого:		54000	14040

 

¹ Зайцев Н.Л. Экономика, организация и управление предприятием. – М.: Инфра-М, 2008 – 455с.

² Бекетова О.Н., Найдёнов В.и. Бизнес-планирование. Конспект лекций. – М.: Эксмо, 2007.

³ Дьякова Ю.н., Чекан Ю.А. Проблемы организации бизнес-панирования на российских предприятиях. 2008.