Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Января 2014 в 06:36, реферат
В информационных системах гостиничного бизнеса обрабатываются конфиденциальные данные клиентов и сотрудников, включая почтовые адреса, номера контактных телефонов, адреса электронной почты, данные кредитных и дебетовых карт. По этой причине гостиничный сектор, как и многие другие виды бизнеса, остается одной из мишеней киберпреступников: на него приходится 15% от общего числа случаев утечки данных.
Введение 2
Виды угроз информации 3
Способы защиты информации 5
Этапы создания системы защиты информации 7
Результат разработки системы защиты информации. 7
Заключение 10
Источники инфромации 12
Помимо бумажных носителей информация может содержаться и в электронном виде. О защите wifi сетей заботится системный администратор, единожды настроивший права доступа. Но это далеко не все. Практически в любом отеле, имеющем бизнес-центр, есть общедоступные компьютеры с выходом в Интернет. Гости не всегда серьезно относятся к защите личной информации и при навигации в сети запросто могут оставить открытый доступ к личным сайтам, почтовым службам и иным база данных. Задача персонала – проверять каждое рабочее место после использования его гостем, удалять информацию, сохраненные пароли и профили. Поверьте, такие на первый взгляд простые меры помогут избежать многих разбирательств с гостями.
Таким образом, соблюдая немудреные правила (но не отказываясь от технических средств защиты), гостиница может обезопасить себя не только от законных исков, но и от потери репутации, что, вероятно, не менее важно для ведения бизнеса. Гость, понесший финансовые потери по небрежности Вашего персонала, может нанести серьезный ущерб имиджу гостиницы. Выход заключается в том, чтобы донести до персонала, а равно и до гостей, важность сохранения личных данных. Задача руководства – правильно и ненавязчиво сообщить гостям о мерах предосторожности при работе с личными данными через рекламные буклеты в номерах, таблички и, конечно, с помощью грамотно обученного персонала.
Информация о работе Автоматизированные системы управления в менеджменте