Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Августа 2012 в 19:25, курсовая работа
Цель курсовой работы - исследование вопросов управления персоналом организации и их анализ на примере конкретного предприятия.
Задачи исследования:
1) Раскрыть сущность, значение, функции управления персоналом в организации, определить его основные этапы;
2) Провести анализ системы управления персоналом в ООО "Димарт" и выработать комплекс мер, направленных на её совершенствование.
Введение
1. Теоретические вопросы управления персоналом в организации
1.1 Сущность, значение, функции управления персоналом в организации
1.2 Этапы управления персоналом в организации
2. Анализ системы управления в организации на примере ООО "Димарт"
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия
2.2 Анализ кадрового состава организации и основных этапов процесса управления персоналом
2.3 Предложения по совершенствованию процесса управления персоналом в организации
Заключение
Список использованных источников
Таким образом, большинство персонала предприятия входит в возрастную категорию от 40 до 44 лет.
Половая структура персонала предприятия представлен в таблице 2.4.
Таблица 2.4 - Половая структура персонала ООО "Димарт"
Пол | М | Ж |
Количество персонала | 5 | 20 |
Структура % | 20 | 80 |
Как видно из таблицы, на предприятии преобладает женская часть коллектива. В основном это работники, занятые в бухгалтерии, кадровой работе, руководстве складом и т.д. Для более глубокого анализа структуры персонала проведём анализ его качественных характеристик. В качестве оценочных показателей будем использовать такие показатели, как стаж работы и уровень образования. Структура персонала предприятия по уровню образования наглядно представлена в таблице 2.5.
Таблица 2.5 - Структура персонала предприятия по уровню образования
Уровень образования | Высшее | Средне-специальное | Среднее |
Количество работников | 11 | 12 | 2 |
Структура % | 44 | 48 | 8 |
Можно рассчитать средний уровень образования персонала предприятия. Примем высшее образование за 3 единицы, средне специальное – за 2, а среднее – за 1. Найдём среднее значение уровня образования:
Ср. ур. обр. = (3*11+2*12+1*2)/25 = 2,36
Это средний уровень показателя. Хорошим считается уровень, приближающийся к значению 2,8.
Структура персонала предприятия по стажу работы представлена в таблице 2.6.
Таблица 2.6 - Структура персонала предприятия по стажу работы
Стаж работы (лет) | менее 5 | от 5 до 9 | от 10 до 14 | от 15 до 19 | от 20 до 24 | от 25 до 29 | от 30 до 35 |
Количество работников | 4 | 5 | 3 | 4 | 3 | 4 | 2 |
Структура % | 16 | 20 | 12 | 16 | 12 | 16 | 8 |
Посчитаем средний стаж работников путём нахождения среднеарифметической (сложение стажа и деление его на количество работников). Средний стаж равен 15,64 лет.
Если брать максимальный стаж в 35 лет, а минимальный в один год, то полученная величина стажа свидетельствует о том, что она находится на уровне чуть ниже среднего (35/2 = 17,5 – средний уровень), то есть, это свидетельствует о благоприятной обстановке в вопросах преемственности кадров. Кроме этого, как видно из таблицы (таб. 6), все категории стажа представлены, практически, равномерно.
Итак, структура работников предприятия является приемлемой, и ей можно дать положительную оценку. Так, практически равномерно представлены все возрастные категории персонала, что говорит о хорошей почве для преемственности, когда более опытные работники служат примером для молодых специалистов. Но, тем не менее, вызывает тревогу высокий уровень среднего возраста персонала. В будущем это может отрицательно сказаться на структуре персонала. Кроме этого, высокий уровень среднего возраста персонала может стать причиной отсутствия новаторских идей.
Процесс обучения и повышения квалификации персонала на предприятии не имеет системы. В основном обучение происходит по собственной инициативе работников в средне-специальных и высших учебных заведениях.
Адаптация персонала является одним из главных направлений в системе управления персоналом предприятия. Новые работники, которые попадают в коллектив предприятия, нуждаются в определённой адаптации к условиям коллектива и труда. Во время адаптации за новым сотрудником назначается наставник из числа опытных работников. Адаптация происходит во время испытательного срока – 3 месяца.
Система формирования кадрового резерва на предприятии отсутствует.
Система аттестации и оценки персонала также практически не налажена. Аттестация персонала проводится редко и только по инициативе руководства, когда определённый сотрудник не справляется с возложенными на него задачами.
Важным элементом анализа системы управления в организации является оценка мотивационных стимулов самими работниками. Руководство должно представлять, какие стимулы, и в какой мере заставляют персонал выполнять свои служебные обязанности. Исходя из этого, необходимо разрабатывать мероприятия по мотивации труда.
Анализ системы мотивации на предприятии означает изучение и оценку существующих мотивационных стимулов и степени адекватной реакции на них со стороны персонала. Анализируя систему мотивации, которая существует на предприятии, мы будем исследовать механизмы стимулирования персонала и их эффективность.
В качестве мотивационных стимулов принято рассматривать следующие стимулы:
1) уровень зарплаты;
2) степень признания;
3) чувство необходимости выполняемой работы для общества;
4) зависимость оплаты труда от его результатов;
5) творческий подход в работе;
6) степень ответственности;
7) работа, которая способствует развитию способностей человека;
8) степень самостоятельности в работе;
9) сложность работы;
10) степень интереса к работе.
Для начала рассмотрим экономические стимулы.
Оплата труда на исследуемом предприятии организована на основании окладов, которые устанавливаются при приёме сотрудников на работу. Следует отметить, что на предприятии система премирования не налажена. Премии выдаются, но система их выдачи отсутствует. Оклады определяются генеральным директором в зависимости от уровня подготовки специалиста и стажа его работы. Оклады постоянно пересматриваются. В качестве недостатка экономической мотивации персонала, можно отметить отсутствие других мотивационных экономических стимулов, например, системы премирования в зависимости от результата работы (качество работы).
Таблица 2.7 - Результаты анкетирования
Порядковый номер работника | Порядковый номер показателя и его место 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 |
1 | 2 1 8 9 3 10 4 5 6 7 |
2 | 10 8 7 9 6 5 1 2 3 4 |
3 | 7 8 3 1 2 9 4 5 10 6 |
4 | 5 6 10 1 2 3 9 4 7 8 |
5 | 3 8 9 5 2 10 4 6 7 1 |
6 | 4 5 8 6 2 7 3 9 10 1 |
7 | 2 5 8 3 4 9 7 10 6 1 |
8 | 2 5 9 1 8 6 7 10 4 3 |