Анализ внешней и внутренней среды организации

 

Содержание.

 

1. Введение…………………………………………………………..3
2. Анализ внешней среды организации……………………………4
3. Анализ внутренней среды организации………………………...9
4. Методы анализа среды организации………………………….. 12
5. Заключение…………………………………………………….....16
6. Список использованной литературы…………………………...19

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение.

 

         Цель реферата – подробно рассмотреть анализ среды организации.

          Задачи, решаемые в ходе работы:

• определить сущность и особенности анализа среды организации;
• рассмотреть основные методы проведения анализа среды организации.

          Анализ среды обычно считается исходным процессом управления, так как он обеспечивает как базу для определения миссии и целей фирмы, так и для выработки стратегии поведения, позволяющей фирме осуществить свою миссию и достичь своих целей.

         Анализ внешней среды представляет собой оценку состояния и перспектив развития важнейших, с точки зрения организации, субъектов и факторов окружающей среды, на которые организация не может оказывать непосредственное влияние. Анализ внешней среды позволяет организации своевременно спрогнозировать появление угроз и возможностей, разработать ситуационные плана на случай возникновения непредвиденных обстоятельств, разработать стратегию, которая позволит организации достигнуть поставленных целей и превратить потенциальные угрозы в выгодные возможности.

         Анализ внутренней среды заключается в том, что она оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование организации. Изучение внутренней среды направлено на уяснение того, какими сильными и слабыми сторонами обладает организация. Сильные стороны служат базой, на которую организация опирается в конкурентной борьбе и которую она должна стремиться расширять и укреплять. Слабые стороны — это предмет пристального внимания со стороны руководства, которое должно делать все возможное, чтобы избавиться от них.

       Анализ среды предполагает изучение трех ее составляющих:

• макроокружения;
• непосредственного окружения;
• внутренней среды организации.

Рассмотрим более подробно то, как  анализируется каждая из сред.

 

Анализ внешней среды  организации.

          Внешняя среда представляет собой  совокупность объектов, не являющихся  элементами  данной системы, взаимодействие  выступает фактором, посредством  которого происходит объединение  частей в целое. Без взаимодействия  частей система перестает существовать. Оно обеспечивает передачу информации  от одного элемента системы  другому. От входа воздействия  из внешней среды до передачи  во внешнюю среду соответствующей  информации.

          Внешняя среда рассматривается как совокупность двух относительно самостоятельных подсистем: макроокружения и непосредственного окружения.

          Схема анализа внешней среды представлена на рис 1.

Рис. 1 Схема анализа внешней среды.

Анализ макроокружения.

Экономическая компонента.

Изучение экономической компоненты макроокружения позволяет понять то, как формируется и распределяются ресурсы. Совершенно очевидно, что это является жизненно важным для организации, так как доступ к ресурсам очень сильно определяет состояние входа в организацию. Изучение экономики предполагает анализ ряда показателей: величины валового национального продукта, темпов инфляции, уровня безработицы и т. д. при изучении экономической компоненты важно обращать внимание на такие факторы, как общий уровень экономического развития, добываемые природные ресурсы, климат, тип и уровень развитости конкурентных отношений и т.д.

При изучении перечисленных показателей и факторов представляют интерес не значения показателей как таковых, а в первую очередь то, какие возможности для ведения бизнеса это дает. Также в сферу интереса стратегического управления входит и вскрытие потенциальных угроз для фирмы, которые заключены в отдельных составляющих экономической компоненты. Анализ экономической компоненты и в коем случае не должен сводиться к анализу отдельных ее составляющих. Он должен быть направлен на комплексную оценку ее состояния.

Правовая компонента.

Анализ  правого регулирования, предполагающий изучение законов и других нормативных  актов, устанавливающих правовые нормы  и рамки отношений, дает организации  возможность определить для себя допустимые границы действий во взаимоотношениях с другими субъектами права и  приемлемые методы отстаивания своих  интересов.

При изучении правовой компоненты макроокружения стратегическое управление интересует степень правовой защищенности, динамизм правовой среды, уровень общественного контроля за деятельностью правовой системы  общества.

Политическая компонента.

Политическая  составляющая должна изучаться в  первую очередь для того, чтобы  иметь ясное представление о  намерениях органов государственной  власти в отношении развития общества и о средствах, помощью которых  государством намерено проводить в  жизнь свою политику. Важно уяснить  базовые характеристики политической системы: какая идеология определяет политику правительства, насколько  стабильно правительство, насколько  оно в состоянии проводить  свою политику, какова степень общественного  недовольства и насколько сильны оппозиционные политические структуры.

Социальная компонента.

Изучение  социальной компоненты направлено на то, чтобы уяснить влияние на бизнес таких социальных явлений и процессов как отношение людей к работе и качеству жизни, существующие в обществе обычаи и качеству жизни, существующие в обществе обычаи и верования, разделяемые людьми ценности, демографическая структура общества, рост населения, уровень образования, мобильность людей и т. п. особенность социальной компоненты состоит в том, что она влияет как на другие компоненты макроокружения, так и на внутреннюю среду организации.

Процессы, протекающие в социальной компоненте внешнего окружения, оказывают воздействие  как на вход организации, так и  на ее выход. Именно эта компонента оказывает наибольшее влияние на формирование потребительских предпочтений, от которых очень сильно зависит  направленность и величина потребительского спроса, а следовательно, и возможность  фирмы реализовать свою продукцию.

Технологическая компонента.

Анализ  технологическая компоненты позволяет  своевременно увидеть те возможности, которые развитее науки и техники  открывает для производства новой  продукции, для усовершенствования производимой продукции и для  модернизации технологии изготовления и сбыта продукции. Прогресс науки  и техники несет в себе огромнее возможности и не менее огромные угрозы для фирм.

Отслеживание  процесса развития технологий важно  не только в связи с тем, что  организация должна предвидеть и  спрогнозировать момент отказа от используемой технологии.

Проводя изучение различных компонент макроокружения, очень важно иметь в виду два момента:

          Во-первых, это то, что все компоненты макроокружения находятся в состоянии сильного взаимодействия. Изменения в одной из компонент обязательно приводит к тому, что происходит изменения в других компонентах макроокружения. Поэтому их изучение и анализ должны вестись не по отдельности, а системно, с отслеживанием не только собственно изменений в отдельной компоненте, но и с уяснением того, как эти изменения скажутся на других компонентах макроокружения.

           Во-вторых, это то, что степень воздействия отдельных компонент макроокружения на различные организации различна. В частности, степень влияния проявляется по-разному в зависимости от размера организации, ее отраслевой принадлежности, территориального расположения и т. п. Например, считается, что крупные организации испытывают большую зависимость от макроокружения, чем мелкие. Чтобы учитывать это при изучении макроокружения, организация должна определить для себя, какие из внешних факторов, относящихся к каждой из компонент макроокружения, оказывают значительное влияние на ее деятельность.¹ Кроме этого, организация должна составить список тех внешних факторов, изменения в которых могут открыть дополнительные возможности для организации.

Для того, чтобы организация могла результативно изучать состояние компонент макроокружения, должна быть создана специальная система отслеживания внешней среды.

Система отслеживания внешней среды.

Для результативного  изучения состояния компонент макроокружения в организации создается специальная  система отслеживания внешней среды. Данная система должна осуществлять как проведение специальных наблюдений, связанных с какими-то особыми событиями, так и проведение регулярных наблюдений за состояние важных для организации внешних факторов. Проведение наблюдений может осуществлять множеством различных способов:

• анализ материалов, опубликованных в периодической печати, книгах, других информационных изданиях;
• участие в профессиональных конференциях;
• анализ опыта деятельности организации;
• изучение мнения сотрудников организации;
• проведение собраний и обсуждений внутри организации.

          Изучение компонент макроокружения  не должно заканчиваться только  констатацией того, в каком состоянии  они пребывали ранее или пребывают  сейчас. Важно также вскрыть тенденции,  которые характерны для изменения  состояния отдельных важных факторов  и попытаться предсказать тренды  развития этих факторов, чтобы  предвидеть то, какие угрозы могут  ожидать организацию и какие  возможности могут открыться  перед ней в будущем.

        Анализ непосредственного окружения.

          Изучение непосредственного окружения  организации направлено на анализ  состояния тех составляющих внешней  среды, с которыми организация  находится в непосредственном  взаимодействии.

          Покупатели.

          Анализ покупателей как компоненты  непосредственного окружения организации  в первую очередь имеет своей  задачей составления профиля  тех, кто покупает продукт,  реализуемый организацией. Профиль  покупателя может быть составлен  по следующим характеристикам:

• географическое местоположение;
• демографические характеристики;
• социально-психологические характеристики;

          Поставщики.

          Анализ поставщиков направлен на те аспекты деятельности субъектов, которые снабжают организацию различным сырьем, полуфабрикатами, энергетическими и информационными ресурсами, финансами и т. п., от которых зависит эффективность работы организации, себестоимость и качество производимого организацией продукта.

При выборе поставщиков важно глубоко и  всесторонне изучить их деятельность и их потенциал с тем, чтобы суметь построить такте отношения с ними, которые обеспечивали бы организации максимум силы во взаимодействии с поставщиками.

         Конкуренты.

         Изучение конкурентов занимает  особое и очень важное место в стратегическом управлении. Такое изучение направлено на то, чтобы выявить слабые и сильные стороны конкурентов и на базе этого построить свою стратегию конкурентной борьбы.

           Рынок рабочей силы.

          Анализ рынка рабочей силы  направлен на то, чтобы выявить  его потенциальные возможности  в обеспечении организации кадрами,  необходимыми для решения   ею своих задач. Организация  должна изучать рынок рабочей  силы как с точки зрения  наличия на этом рынке кадров  необходимой специальности и  квалификации, необходимого уровня  образования, необходимого возраста, пола и т. п., так и с точки  зрения стоимости рабочей силы.

 

Анализ  внутренней среды.

         Внутренняя среда организации включает в себя корпоративную культуру, организационную структуру, технологию производства и все принадлежащие компании здания и сооружения, машины и оборудование. Она оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование организации.

          Внутренняя среда имеет несколько срезов, состояние которых в совокупности определяет тот потенциал и те возможности, которыми располагает организация.

Срезы внутренней среды:

Кадровый  срез внутренней среды охватывает такие процессы, как: