Анализ системы управления ООО «Семеновское молоко»

Взаимоотношения подчиненных с руководителем, психологический климат коллектива, результаты работы коллективазависятот стиля управления, реализуемого руководителем.

В зависимости от целей деятельности фирмы он может быть авторитарным, демократическим либеральным или смешанным.

Авторитарный стиль руководитель в принятии решений всегда ориентируется на собственные цели, критерии и интересы, практически не советуется с трудовым коллективом, ограничивается узким кругом единомышленников.

Демократический стиль основан на сочетании принципа единоначалия и общественного самоуправления.

Либеральный стиль– это стиль, при котором руководитель чаще всего не вмешивается в работу подчинённых, предоставляя им широкую самостоятельность. Свои решения он облекает в форму рекомендаций и советов, которым подчинённые вправе и не следовать, если находят более эффективный способ достижения поставленной цели.

Смешанный стиль предусматриваетсочетание перечисленных выше стилей.

 

 

2.2 Анализ персонала организации

 

Термин «персонал» объединяет составные части коллектива организации. К персоналу относят всех работников, выполняющих производственные или управленческие операции и занятых переработкой предметов труда с использованием средств труда.

Существуют различные подходы к классификации персонала в зависимости от профессии или должности работника, уровня управления, категории работников. Эта классификация предусматривает выделение двух основных частей персонала по участию в процессе производства: рабочих и служащих.

 

2.3 Анализ информации управления

 

Информация управления – совокупность сведений, устраняющих неопределенность знаний у получателей сообщений. В сфере управления наибольшее распространение получили документальные и электронные формы представления информации.

Потоки информации – совокупность сообщений, объективно отражающих развитие хозяйственного процесса, которые передают по каналам связи для осуществления управления. Могут быть прямыми (от подсистемы управления к управляемой подсистеме) и обратными (от управляемой к управляющей подсистеме).

Классификация информации в организации «Семеновское молоко» представлена в следующей таблице:

 

2.4 Анализ финансов управления

 

Финансы – важный ресурс в организации, требующий постоянного внимания и контроля руководителем. Это объективно экономическая категория рыночных отношений, основа финансовой системы организации, главное звено народнохозяйственного комплекса.

Финансы управления – совокупность денежных ресурсов, на основе которых осуществляется формирование и использование денежных средств для осуществления экономических и социальных задач организации.

Финансовые отношения возникают между участниками рыночной экономики, которые предполагают получение денег от разных видов деятельности использование их на различные цели посредством создания соответствующих денежных фондов.

Денежный фонд – средство обеспечения хозяйственной деятельности необходимыми денежными средствами для расширенного воспроизводства.

Финансовые отношения с другими организациями включают отношения с поставщиками, покупателями, предприятиями и другими. Эти отношения связаны с реализацией готовой продукции и приобретением материальных ценностей для хозяйственной деятельности. Нашепредприятие получает от этих отношений выручку от реализации продукции и прибыль.

Финансовые отношения внутри организации охватывают отношения между структурными подразделениями, отношения с рабочими и служащими. Они связаны с оплатой работ и услуг, распределением прибыли, оборотных средств и др.

Классификация финансовой системы организации ООО «Семеновское молоко» представлена в следующей таблице:

 

 

 

3. Процессы менеджмента организации

 

3.1 Анализ макроподсистем организации

 

Декомпозиция процесса – разделение управления на отдельные элементы в соответствии с определенными признаками.

Макроподсистемауправления – часть процесса управления, включающая в себя несколько взаимосвязанных функций. Состав макроподсистем зависит от отрасли экономики и типа организаций.

Промышленные предприятия рассматриваются как сложные социально экономические системы, в которых выделяют 6 подсистем:

• Система управления
• Управление техническим развитием
• Управление производством
• Управление экономикой
• Управление маркетингом.

Эти системы выделяют для крупных организаций. В малыхконцептуальная схема состоит из 3 макроподсистем.

Организация ООО «Семеновское молоко» является малой организацией с численностью работников– 53 человека.

 

3.2 Анализ функций управления

 

Функция управления – особый вид управленческой деятельности, продукт процесса разделения и специализации труда в сфере управления. Для организации целесообразно выделять 20–25 конкретных функций в зависимости от отрасли экономики, масштаба организации и вида деятельности.

Основные функции управления:

1. Прогнозирование – составление долгосрочных и краткосрочных прогнозов, показывающих возможные направления будущего развития организации.
2. Нормирование – процесс разработки норм расходов ресурсов.
3. Планирование – составление планов организации и ее составных частей.
4. Учет – деятельность по сбору первичной информации об объекте управления.
5. Контроль – количественная и качественная оценка результатов работы организации.
6. Анализ – сопоставление результатов учета и контроля с плановыми заданиями, выявление причин отклонений и разработка мероприятий по их устранению.
7. Координация – бесперебойность и непрерывность управления.
8. Регулирование – обеспечение поставленных целей управления организации путем выполнения утвержденных планов.

Матрица распределения функций – четкое распределение функций между руководителями. Осуществляется с помощью следующей таблицы:

 

Функции	Сотрудники
Управление стратегическим развитием	Директор	Зам. директора	Бухгалтер	Начальник по производству	Мастер
Организационная система управления	ЦРК	ИДП	С	С	С
Управление персоналом	ЦРК	И	С	ДП	С
Управление финансами	ЦК	С	ИДРП	С	С
Управление техническим развитием	ЦК	РПИ	С	С	С
Управление производством	ЦК	С	С	ИДП	С
Управление качеством продукции	ЦК	С	С	И	ДП
Управление трудом и зарплатой	ЦК	И	ДРП	С	С
Управление маркетингом	ЦКР	ИДП	С	С	С

 

Дадим условные обозначения операциям управления: Ц – постановка цели; И – сбор информации; Д – диагностика ситуации; П – подготовка вариантов решений; С – согласование решений; Р – принятие решений; К – контроль решения.

Перечень недостатков в реализации функций управления в рассматриваемой организации:

1. Нечеткое распределение функций управления между руководителями и подразделениями.
2. Необоснованное применение функций в высшем руководстве без документального оформления и информирования нижестоящих звеньев.
3. Нежелание руководителей и специалистов разделения основных функций и комплексов задач для выполнения поставленных целей управления.

 

3.3 Анализ  задач и операций управления

 

Одна из возможностей повышения эффективности заключается в рациональном распределении функций, в четком выделении и классификации задач управления.

Задачи управления – совокупность организационно взаимосвязанных операций переработки информации, осуществляемой персоналом с помощью технических средств, результатом выполнения которых является принятие управленческого решения.

Задача является основным элементом процесса управления, в ее реализации участвуют несколько сотрудников.

Операции управления – совокупность трудовых действий, направленных на переработку информации. Выполняется одним работником.

Операция конкретизирует содержательную часть задачи управления. Отражаются в должностных инструкциях, в положениях о подразделениях отделов и в функциональных обязанностях.

Функциональная обязанность – часть задачи управления, выполняемая одним работником, по переработке информации с помощью определенных технических средств, закрепленных в должностной инструкции конкретного работника.

В системе управления организации имеются недостатки в моделировании и регламентации задач управления, приводящие к потерям рабочего времени персонала и снижению качества решений.

 

3.4 Анализ  технологии управления

 

Интенсивное развитие организации в рыночной экономике выражено за счет сокращения трудовых затрат в аппарате управления.

Процесс управления осуществляется во времени и пространстве. Любая операция занимает определенное время.

Управленческийцикл – период времени, в течение которого начинается и заканчивается операция управления по конкретной задаче. Он является основой для расчетов календарного времени.

Начала цикла – момент постановки цикла и сбор информации. Завершение – момент реализации.

Технологический процесс управления – целенаправленная последовательность операций управления, результатом которых является принятие решений.

 

 

4. Организация менеджмента на примере ООО «Семеновское молоко»

 

4.1 Анализ структуры управления

 

Структура управления является важнейшей частью организации и имеет сложное строение. Системный анализ позволяет рассматривать персонал как взаимосвязь структур, выделенных по различным признакам. К ним относятся:

• Организационная структура;
• Функциональная структура;
• Штатная структура;
• Социальная структура;
• Ролевая структура.

Наибольшее значение имеет организационная структура – это состав и соподчиненность взаимосвязанных звеньев.

 

4.2 Анализ методовуправления

 

Методы управления – способы осуществления управленческих воздействий на персонал для достижения целей управления производством. Различают административные, экономические, социологические и психологические методы.

Административный базируется на власти, дисциплине и взысканиях, известен как метод кнута.

Экономический метод является способом осуществления управляющих воздействий на персонал на основе экономических законов (метод пряника).

Социологический метод базируется на способах мотивации общественного воздействия на людей через мнение коллектива.

Психологический метод основывается на знании психологии человека, его внутреннего душевного мира, известен как метод убеждения.

Классификация методов управления в организации «Семеновское молоко» представлена ниже:

Зеленым цветом обозначены те методы, которые часто применяются в организации, желтым – методы, которые очень редко используются, красным – не применятся в организации.

 

4.3 Научная организация труда в управлении

 

Организация труда в управлении – это форма и порядок соединения живого труда с ресурсами управления для достижения высокой производительности и качества труда. Важность правильной организации рабочего места сотрудника объясняется тем, что на работе человек проводит треть своей сознательной жизни. Поэтому следует учесть следующие вещи: