Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Ноября 2012 в 18:44, курсовая работа
Цель курсовой работы – провести теоретический анализ организации труда персонала и ее практическое выражение на примере организации.
Для достижения цели курсовой работы необходимо выполнение следующих задач:
- проанализировать сущность понятия организации труда персонала и ее составных элементов;
- рассмотреть задачи и функции научной организации труда;
- рассмотреть принципы научной организации труда;
- провести анализ организации труда на примере ООО «Игровая Компания «Мегатрон»;
- предложить меры по совершенствованию организации труда в ООО «Игровая Компания «Мегатрон».
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. Теоретико-методологические основы организации труда персонала 5
1.1. Понятие и элементы организации труда персонала 5
1.2. Задачи и функции научной организации труда 13
1.3. Принципы научной организации труда 17
ГЛАВА 2. Организация труда персонала в ООО «Игровая Компания «Мегатрон» 22
2.1. Описание структуры и характеристика ООО «Игровая Компания «Мегатрон» 22
2.2. Анализ элементов, функций, задач организации труда в ООО «Игровая Компания «Мегатрон» 26
2.3. Рекомендации по совершенствованию организации труда 37
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 41
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ЛИТЕРАТУРНЫХ ИСТОЧНИКОВ 43
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 45
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 46
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 54
ПРИЛОЖЕНИЕ 4 55
ПРИЛОЖЕНИЕ 5 56
3. Надбавка
за исполнение обязанностей
За выполнение обязанностей Старшего менеджера в городах, где по штатному расписанию должность Территориального менеджера не предусматривается, Управляющий слот-холлом получает надбавку к должностному окладу в размере 12.500 руб. Назначение на должность Старшего менеджера производится по согласованию с Региональным директором, Управляющим региональными дирекциями, Директором по оперированию.
4. Премии Менеджера смены
4.1. Менеджер смены получает ежеквартальную премию в размере 0,5 оклада, зависящую от выполнения плана подразделения по win.
- при выполнении плана по WIN на 100% эта часть квартальной премии выплачивается полностью.
- при выполнении плана по WIN на 95-99,99% сумма премии составляет три четверти ее расчетной величины.
- при выполнении плана по WIN на 90-94,99% эта часть квартальной премии выплачивается в размере 50% ее расчетной величины.
- при выполнении плана по WIN менее чем на 90% премия за выполнение плана не выплачивается.
Результат проверки измеряется в баллах. Максимальное количество баллов по закрытой проверке равно 100. Удовлетворительной считается проверка, в ходе которой подразделение набирает не менее 80 баллов (процент выполнения стандарта не менее 80). Оценка 79 и менее баллов считается неудовлетворительной.
5. Премии Заместителя управляющего слот-холлом
5.1. Заместитель управляющего слот-холлом получает ежеквартальную премию в размере 1 оклада, зависящую:
- 20% - от выполнения плана подразделения по win.
- при выполнении плана по WIN на 100% эта часть квартальной премии выплачивается полностью.
- при выполнении плана по WIN на 95-99,99% сумма премии составляет три четверти ее расчетной величины.
- при выполнении плана по WIN на 90-94,99% эта часть квартальной премии выплачивается в размере 50% ее расчетной величины.
- при выполнении плана по WIN менее чем на 90% премия за выполнение плана не выплачивается.
- 40% выплачивается за выполнение KPI по наличию в подразделении полного пакета документов на игровые автоматы (список документов на игровые автоматы – Приложение 3-А), при условии положительного результата проверки, проведенной в течение оцениваемого квартала Отделом внутреннего контроля.
- 30% выплачивается за выполнение KPI по наличию в подразделении полного пакета прочих документов на подразделение (юридических, документов по безопасности, кадровых, по охране труда, полный перечень – см. Приложение 3-Б), при условии положительного результата проверки, проведенной в течение оцениваемого квартала Отделом внутреннего контроля.
- 10% выплачивается за качественную работу подразделения (все положительные аудиторские проверки) в течение квартала.
Результаты проверок, проводимых Отделом внутреннего контроля, выражаются в баллах. Максимальное количество баллов и по проверке сервиса, и по проверке наличия документов равно 100. Удовлетворительной считается проверка, в ходе которой ЗИА набрал не менее 80 баллов. Оценка 79 и менее баллов считается неудовлетворительной.
6. Премии Управляющего слот-холлом
6.1. Управляющий слот-холлом получает ежеквартальную премию в размере 75.000 руб, зависящую от выполнения плана подразделения по win, качества предоставляемого сервиса и наличия в подразделении полного пакета документов.
- 50% от суммы премии выплачивается за выполнение плана по WIN:
- при выполнении плана по WIN на 100% эта часть квартальной премии выплачивается полностью.
- при выполнении плана по WIN на 95-99,99% сумма премии составляет три четверти ее расчетной величины.
- при выполнении плана по WIN на 90-94,99% эта часть квартальной премии выплачивается в размере 50% ее расчетной величины.
- при выполнении плана по WIN менее чем на 90% премия за выполнение плана не выплачивается.
- 25% выплачивается при условии качественной работы подразделения (положительный результат закрытых проверок, проведенных Отделом внутреннего контроля) в течение квартала.
- 12,5% выплачивается за выполнение KPI по наличию в подразделении полного пакета документов на игровые автоматы (список документов на игровые автоматы – Приложение 3-А), при условии положительного результата проверки, проведенной в течение оцениваемого квартала Отделом внутреннего контроля.
- 12,5% выплачивается за выполнение KPI по наличию в подразделении полного пакета прочих документов на подразделение (юридических, документов по безопасности, кадровых, по охране труда, полный перечень – см. Приложение 3-Б), при условии положительного результата проверки, проведенной в течение оцениваемого квартала Отделом внутреннего контроля.
Результаты проверок, проводимых Отделом внутреннего контроля, выражаются в баллах. Максимальное количество баллов и по проверке сервиса, и по проверке наличия документов равно 100. Удовлетворительной считается проверка, в ходе которой ЗИА набрал не менее 80 баллов. Оценка 79 и менее баллов считается неудовлетворительной.
6.2. По итогам года Управляющему слот-холлом выплачивается годовая премия в размере среднего значения квартальной премии при условии выполнения годового плана по WIN, которая определяется по следующей формуле:
Годовая премия = Премия 1 квартал + Премия 2 квартал + Премия 3 квартал + Премия 4 квартал
4
Пример расчета годовой премии Управляющего слот-холлом::
Квартальная премия 1 квартал – 75.000
Квартальная премия 2 квартал – 50.000
Квартальная премия 3 квартал – 50.000
Квартальная премия 4 квартал – 75.000
Годовая премия = (75.000 + 50.000 + 50.000 + 75.000)/4 = 62.500 руб.
6.3. За перевыполнение плана по WIN Управляющему слот-холлом выплачивается премия в размере 10% от годовой премии за каждый процент перевыполнения плана от 101 до 110%, 2% - за каждый процент сверх 110% перевыполнения плана.
Пример расчета годовой премии за перевыполнение плана:
Годовая премия = 62.500 руб.
62.500 * 10% перевыполнения плана * 10 (процентов за каждый процент перевыполнения плана) = 62.500 руб.
62.500 * 5% перевыполнения плана сверх 110 * 2 (процента за каждый процент перевыполнения плана) = 6.250 руб.
Итого премия за перевыполнение плана = 62.500 + 6.250 = 68.750 руб.
6.4. По итогам года Управляющему слот-холлом выплачивается премия за мотивацию и удержание персонала в размере 50.000 руб.
Работа по удержанию
и мотивации персонала
7. Премия руководителям за развитие подчиненных
Премия за развитие подчиненных выплачивается Управляющему слот-холлом за подготовку сотрудника, переведенного на должность Управляющего слот-холлом, в соответствии с «Положением о внутреннем подборе «Talent management».
1 Черняк Т.В. Организация труда персонала: Учебно-методический комплекс для дистанционного обучения и самостоятельной работы студентов. / Т.В. Черняк. - Новосибирск: СибАГС, 2006.
2 Николашин В.Н. Организация труда персонала: Учебный курс (учебно-методический комплекс). – М.: Центр дистанционных образовательных технологий МИЭМП, 2010.
3 Черняк Т.В. Организация труда персонала: Учебно-методический комплекс для дистанционного обучения и самостоятельной работы студентов. / Т.В. Черняк. - Новосибирск: СибАГС, 2006.
4 Черняк Т.В. Организация труда персонала: Учебно-методический комплекс для дистанционного обучения и самостоятельной работы студентов. / Т.В. Черняк. - Новосибирск: СибАГС, 2006.
5 Черняк Т.В. Организация труда персонала: Учебно-методический комплекс для дистанционного обучения и самостоятельной работы студентов. / Т.В. Черняк. - Новосибирск: СибАГС, 2006.
6 http://www.barmashova.ru/
7 Черняк Т.В. Организация труда персонала: Учеб. пособие / Т.В. Черняк. – Новосибирск: СибАГС, 2004.
8 Организация и оценка персонала. // Служба кадров. – 2007. – №1-2.
9 Черняк Т.В. Организация труда персонала: Учеб. пособие / Т.В. Черняк. – Новосибирск: СибАГС, 2004.
10 Румянцева З.П. Общее управление организацией: теория и практика. – М.: ИНФРА-М, 2001.
11 Организация и оценка персонала. // Служба кадров. – 2007. – №1-2.
12 Черняк Т.В. Организация труда персонала: Учеб. пособие / Т.В. Черняк. – Новосибирск: СибАГС, 2004.
13 Там же.
14 Управление организацией: Учебник/под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатиной. – М.: ИНФРА-М, 2003.
15 Николашин В.Н. Организация труда персонала: Учебный курс (учебно-методический комплекс). – М.: Центр дистанционных образовательных технологий МИЭМП, 2010.
16 Егоршин А.П., Зайцев А.К. Организация труда персонала: Учебник. — М: ИНФРА-М, 2008.
17 Черняк Т.В. Организация труда персонала: Учебно-методический комплекс для дистанционного обучения и самостоятельной работы студентов. / Т.В. Черняк. - Новосибирск: СибАГС, 2006.
18 Черняк Т.В. Организация труда персонала: Учебно-методический комплекс для дистанционного обучения и самостоятельной работы студентов. / Т.В. Черняк. - Новосибирск: СибАГС, 2006.
19 Черняк Т.В. Организация труда персонала: Учеб. пособие / Т.В. Черняк. – Новосибирск: СибАГС, 2004.
20 Там же.
21 Черняк Т.В. Организация труда персонала: Учеб. пособие / Т.В. Черняк. – Новосибирск: СибАГС, 2004.
22 Черняк Т.В. Организация труда персонала: Учеб. пособие / Т.В. Черняк. – Новосибирск: СибАГС, 2004.
23 Черняк Т.В. Организация труда персонала: Учеб. пособие / Т.В. Черняк. – Новосибирск: СибАГС, 2004.