Анализ коммуникаций в организации ОАО "Уфанет"

Бернанд был одним из первых и, по крайней мере, одним из наиболее известных авторов, кто серьезным образом рассматривал коммуникацию на крупных предприятиях. Он рассматривал ее как средство, с помощью которого люди объединены в организацию для достижения общей цели. Это до сих пор остается основной функцией коммуникации. Без коммуникации невозможно и управление, потому что оно, с одной стороны опирается на существующие и сложившиеся формы коммуникации, с другой – формирует те формы коммуникации, которые облегчают как совместную деятельность, так и само управление.
Цель курсовой работы: провести анализ информационной стратегии и выработать пути усовершенствования.
Актуальность темы обусловлена тем, что эффективные коммуникации являются необходимым условием достижения цели организации, выполнения основных функций управления.

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3
ГЛАВА1 ПОНЯТИЕ И ХАРАКТЕРИСТИКА КОММУНИКАЦИЙ В ОРГАНИЗАЦИИ……………………………………………………………….…5
1.1 Сущность и виды коммуникаций в организации…………………………..5
1.2 Коммуникационный процесс: определение, элементы и этапы процесса……………………………………………………………………..……8
1.3 Межличностные коммуникации в организации…………………………….9
1.4 Организационные коммуникации…………………………………………. 13
ГЛАВА 2 ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОАО «УФАНЕТ»…..17
2.1 Краткая характеристика ОАО «Уфанет» ……………………………….....17
2.2 Производственная и организационная структуры ОАО «Уфанет»…………………………………………………………………………20
2.3 Динамика основных технико-экономических показателей…………...….24
ГЛАВА 3 АНАЛИЗ КОММУНИКАЦИИ В ОАО «УФАНЕТ».......................28
3.1 Анализ коммуникационного процесса в организации…………………...28
3.2 Анализ межличностных коммуникаций в организации………………….32
3.3 Анализ организационных коммуникаций в организации…………….….37
3.4 Пути совершенствования коммуникационного процесса в организации……………………………………………………………………..39
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….41
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК…………………………………………..43