Административная школа управления

Административная школа управления проходит в период с 1916 по 1930 год. Анри Файоль сформулировал 14 универсальных принципов управления, которые сохранили определенную ценность и сегодня. Целью административной школы было создание универсальных принципов управления. Эти принципы затрагивали два основных аспекта: разработку структуры организации и построение на ее основе системы управления персоналом, которая представляет собой бюрократическую модель.

Чтобы понимать поведение людей в организации и направлять их усилия на достижение организационных целей необходимо знать, что должны делать руководители, какие наиболее общие функции они выполняют в организации.

Файоль выделил пять основных элементов, из которых, по его мнению, складываются функции администрации: прогнозирование, планирование, организация, координирование и контроль.

1.Планирование основано на соединении целей организации и ее подразделений со средствами для их достижения. Вместе с тем планирование косвенно является инструментом контроля, так как оно не только устанавливает цели, нормативы и эталоны деятельности, но и определяет границы отклонений от норм, нарушение которых обусловливает принятие координирующих решений.

2. Организация - функция органа управления организацией, сущностью которой является создание самой управленческой структуры организации, т.е. обеспечение необходимого уровня формализации, привлечение в организацию ресурсов и формирование условий, необходимых для ее нормальной работы.

Выработанные Файолем обязанности в области управления людьми являются справедливыми и для настоящего времени. 

3. Распорядительство – руководитель должен распорядиться, как, кто, когда будет выполнять порученное задание. Для получения максимального результата для предприятия в целом, руководитель, исполняющий функцию распорядительства, должен знать в совершенстве подчиненных ему работников и условия, связывающие предприятие и служащих; увольнять неспособных работников; подавать положительный пример; производить периодическое    инспектирование социального организма предприятия; регулярно проводить совещания с ведущими работниками для согласования  единства направлений и усилий.

4. Координирование. Его главной целью является достижение соответствия и согласованности между различными частями предприятия путем установления рациональных связей в производстве. По своему содержанию связи могут быть экономическими, техническими, организационными, связи между различными ступенями управляемого объекта.

5. Контроль - наиболее важная функция управления, конечный итог всей управленческой деятельности. Задача контроля – проверка исполнения в соответствии с принятой программой

Имея данный перечень основных элементов хотела бы представить применение административного управления в известной мне фирме, а именно ООО « Фанат». Конкретно ООО «Фанат» это ресторан. В данной фирме имеется генеральный директор, управляющий, бухгалтер, повара, кухонные рабочие, официанты и другой персонал, их объединяет одна система.  Генеральный директор просмотрев очередной отчёт,  даёт указание непосредственно управляющему о повышении месячного плана. Управляющий в свою очередь использует распорядительство: организует собрание всего коллектива, на котором поясняет, задача поваров обновить меню, администраторы должны быть ещё приветливее и сообщать посетителям об изменениях, официанты чаще подходить к клиентам. При этом не забывая об организации данного процесса, тем самым сообщает что будет обновлено некоторое оборудование для кухни,  поменяется посуда для зала и т.д.

Так же начальник предупреждает, что при возникновении каких либо проблем, технических, материальных либо иных,  работник может обратиться к нему в любое время. Например  повара закупку могли делать только в среду, и часто к началу следующей недели не хватало каких то продуктов,  управляющий добавил ещё один день закупки пятницу, чем  улучшил обстановку  с поставкой.

Контроль выполняется конкретной проверкой, изначально по истечении нескольких дней непосредственный руководитель ознакомится с выручкой, проведёт сравнение, затем проверит каждую часть производства, будь то кухня, зал, где выполняют свою работу официанты и администраторы или бар.

На таком примитивном примере можно представить применение административной системы управления. Все правила соблюдены: Единоначалие, от высшего руководителя непосредственно ко всему персоналу. Единство действий, каждый выполняет свою работу, при этом объединяясь для достижения общей цели. Подчинение частных интересов общим, даже если кому -то не нравится работать в определённой смене нужно  сделать усилие ради общего дела. Дисциплина. И обязательно вознаграждение персонала, одноразовая премия к зарплате, или иные способы поощрения. Порядок, справедливость и др.

Став фундаментальными, принципы теории администрации не перестали носить гибкий характер и учитывать ситуацию, в которой осуществляется управление. Даже само применение принципов на практике, по словам Файоля, «трудное искусство, требующее вдумчивости, опыта, решительности и чувства меры».

Очевидно, что и многие успешные компании и индивидуальные предприниматели для эффективной работы малых и крупных предприятий используют принципы, разработанные более ста лет назад представителями административной школы менеджмента.  В этом и состоит незаменимый вклад А. Файоля и его последователей в развитие науки управления.