Внешнеторговые операции

Следующим этапом в развитии предприятия станет внедрение  системы экологического менеджмента  в соответствии с требованиями ИСО14000. ООО «Резинотехника» включена в федеральную программу технического переоснащения предприятий химической отрасли.

Предприятие постоянно  совершенствует и модернизирует  свое производство, внедряет современные  технологии. Обновляется и оптимизируется ассортимент, выпускаются новые  марки продукции.

Таблица 4. - Объемы импорта основных видов сырья для производства поролона в натуральном выражении за 2011 г.

Наименование продукции	Импорт
	Количество, т.	Сумма, тыс. тг.	в % к соотв. периоду  прошлого года
1. Силикон, всего:	3155,0	6332,0	102,4
в т.ч. страны дальнего зарубежья	3155,0	6332,0	102,4
2. Толуолдиизоцианат  (ТДИ), всего:	2741,3	857,3	98,5
в т.ч. страны дальнего зарубежья	2741,3	857,3	98,5
3. Стабилизаторы, всего:	521,3	1686,2	102,4
в т.ч. страны дальнего зарубежья	492,9	1568,3	167,1
страны СНГ	28,4	117,9	13,3
из них РФ	28,4	117,9	13,3
5. Красители, всего:	97,9	163,9	67,9
страны СНГ	97,9	163,9	67,9
из них РФ	97,9	163,9	67,9
5. Упаковочная пленка  и бумага, всего:	169,8	744,9	65,5
в т.ч. страны дальнего зарубежья	134,7	627,3	64,4
страны СНГ	35,1	117,6	56,6
из них РФ	33,0	95,6	53,2

Источник: по данным бухгалтерской документации предприятия.

Как видно из таблицы 4, ряд необходимых для производства сырья и материалов приобретается за границей, в том числе странах СНГ и странах дальнего зарубежья. Общий объем импорта в 2011 г. составил 9784,3 тыс. руб..

Таким образом, на рассматриваемом предприятии  структура внешнеэкономических  связей представлена торговыми экспортно-импортными операциями по приобретению необходимых для производства сырья и материалов, и поставке в страны СНГ и дальнего зарубежья продукции собственного производства.

2.2 Совершенствование деятельности ООО «Резинотехника»

Первоочередной  задачей предприятия на данном этапе  развития является расширение и удержание существующих рынков сбыта, т.к. на рынке резинотехнических и асбестотехнических изделий появилось много новых фирм конкурентов, некоторым из которых ООО «Резинотехника» уступает как по цене, так и по качеству.

На ООО «Резинотехника»  отсутствует система маркетинга, что создает неверный и необъективный в будущем подход ко всей реализации продукции. В свою очередь, данное положение на предприятии отрицательно сказывается на всей товарной политике, т.к. разработка и анализ этого направления стратегии предприятия требует тщательно подготовленных кадров, специального программного обеспечения. Функции отдела маркетинга на ООО «Резинотехника» выполняет отдел сбыта.

В общих чертах, говоря об изменениях во внутренней среде  предприятия, необходимо иметь в виду, что эти изменения должны идти параллельно на двух уровнях - на уровне руководства предприятия и на уровне руководителей среднего и низшего звена. На уровне руководства предприятия необходимо:

1. ввести в его состав руководителей служб, связанных с маркетингом и сбытом продукции, причем эти службы должны занять доминирующее место в организации предприятия;
2. резко усилить восприимчивость к новым способам управления, организации производства и сбыта продукции;
3. сформировать атмосферу творчества, поиска, инициативы.

На уровне руководителей  среднего и низшего звена необходимо:

1. создать систему переподготовки кадров с ориентацией на рыночные методы управления (менеджерского типа);
2. сформулировать должностные инструкции с четким указанием их прав и обязанностей;
3. отработать систему ротации руководящих кадров, предусмотрев не только повышение в должности за инициативную работу, но и на понижение за безынициативную работу и некомпетентность;
4. сформулировать систему оперативного информирования руководителей среднего звена об изменениях в стратегии и тактике предприятия.

Необходимо  также и изменение отношений  с “внешней” средой. Службой  маркетинга, другими исследовательскими службами предприятия должно быть организовано постоянное изучение общих тенденций  развития своей и смежных отраслей народного хозяйства, поведения конкурентов, эффективности проводимой предприятием маркетинговой политики. Для этих целей могут использоваться услуги различных специализированных организаций, привлекаться сторонние специалисты-консультанты.

Немаловажным  представляется также изучение и  заимствование передового опыта  работы других предприятий.

Необходимость выделения специального подразделения, призванного обеспечивать выполнение маркетинговых функций, диктуется  тем, что невозможно стать на путь рыночной концепции управления, связать в единый процесс все элементы маркетинга без их тщательной координации и управления.

Создаваемая служба маркетинга призвана не только руководить всей деятельностью предприятия  по сбыту продукции на внешнем  рынке, но и нести ответственность за планирование производства, разработку стратегии и тактики, рекламы, политики цен, выбор каналов сбыта и методов стимулирования продаж.

Служба должна стать источником информации и рекомендаций для принятия решений по многим вопросам производственной, финансовой, сбытовой деятельности.

В общем виде, структура службы маркетинга на ООО  «Резинотехника» может рассматриваться  как на рисунке 1.

Исходя из этой структуры, можно определить экономический  эффект, который принесет отдел маркетинга для предприятия. Можно предположить, что количество работников этого отдела составит 6 человек:

- Начальник  отдела маркетинга – 1 человек.

- Бюро рыночных  исследований и планирования–  1-2 человека.

- Бюро управления  сбытом и сервисом – 1-2 человека.

 

 

 

 

Рисунок 1. Организационная структура отдела маркетинга

Источник: собственная  разработка

Можно сделать  выводы о том, что внедрение отдела маркетинга на предприятии повлечет не столь значительные затраты по сравнению с прибылью, но в то же время положительный эффект от деятельности отдела не замедлит сказаться на увеличении прибили и повышении качества обслуживания потребителей.

Одним из перспективных  направлений в повышении эффективности  международного маркетинга на фирме  является создание корпоративного сайта компании, с последующим размещением Интернет-магазина.

В настоящее  время Интернет является наиболее эффективным  способом продвижения товара. Расширение сети Интернет обещает кардинально  изменить динамику международной торговли и стать ее главной движущей силой завтра. Многие компании осознают громадный потенциал Интернет-сети как маркетингового посредника, представляющего собой средство делового взаимодействия, позволяющего продвигать свою продукцию на внутренний и мировые рынки.

На данный момент у организации есть собственный сайта. Однако пока не предусмотрено размещение на сайте электронного магазина, который дает возможность предприятию предложить покупателям новую услугу – быстрый заказ и доставку любой партии товара потребителю в кратчайшие сроки.

На сегодняшний  день на сайте ООО «Резинотехника»  представлена лишь номенклатура продукции, ее характеристика. Покупателю даются лишь координаты фирмы, и, при помощи различных средств связи (в т.ч. электронной почты), ведутся дальнейшие переговоры по ценам, условиям поставки и т.д. При создании Интернет-магазина владелец сможет осуществить следующие операции:

- Создание электронного  каталога предлагаемых им на  рынок товаров и услуг, который  постоянно доступен в сети  Интернет;

- Организация  круглосуточного канала сбыта без дополнительных финансовых затрат на торговые площади и персонал;

- Самостоятельное  управление работой Интернет-магазина, оперативное обновление информации  о предлагаемых товарах и услугах  с использованием дружественного  интерфейса;

- Автоматизации  системы приема заказов;

- Ведение мультивалютной  выписки документов (доллары и  рубли) с использование м при  этом внутреннего валютного курса  пересчета;

- Задание режима  автоматического определения категории  покупателя (опт, розница и т.п.) и выдача до трех соответствующих цен на товары;

- Организация  работы по принципу B2B «бизнес-бизнес» для обслуживания удаленных филиалов и бизнес-партнеров;

- Обеспечение  обратной связи для маркетинговых  исследований на рынке и создания  клиентской базы данных;

- Проведение  анализа работы Интернет-магазина  на основании статистики, автоматически  формируемой в процессе работы  магазина;

- Получение  эффективной рекламной поддержки  своему бизнесу;

- Подключение  одной или нескольких онлайновых  платежных систем для осуществления немедленных расчетов;

- Подключение  онлайн-гида – возможность общаться  с покупателем в реальном времени.

- Подключение  системы ведения новостей на  сайте;

- Создание рассылки, сообщающей покупателя о новинках  и последних новостях компании.

Следует также  отметить, что наличие англоязычной версии сайта и регистрация сайта  в иностранных поисковых системах, является немаловажным фактором привлечения  иностранных партнеров.

Результатом введения службы маркетинга на ООО «Резинотехника»  будет являться:

1. Увеличение объемов сбыта.
2. Качественная рекламная деятельность.
3. Маркетинговые исследования, по результатом которых можно будет корректировать и совершенствовать товарную политику.
4. Качественный анализ полученных данных
5. Усиление влияния на потребителей с помощью группы сервиса, электронной коммерции и др.

Также можно  отметить следующую проблему на предприятии  ООО «Резинотехника» – это  рассредоточенность составляющих элементов  структуры управления. Ныне действующая  система обеспечивает качество исполнения каждого из этих элементов в отдельности, что не позволяет максимально эффективно наладить взаимосвязи между ними. Взаимодействие осуществляется лишь на самой «верхушке» разобщенных, но функционально связанных между собой отделов. Данная система обладает следующими преимуществами:

1. можно достичь высокого уровня специализации;
2. можно управлять и осуществлять контроль за каждым видом деятельности;
3. легче оптимизировать штат функциональных отделов;
4. просто осуществлять инновации.

Но она имеет  также и недостатки:

1. затруднено осуществление координации различных видов деятельности, необходимой для проведения общей региональной политики, к тому же такая координация требует много времени;
2. соотношение между качеством выполнения функций и прибылью не может определяться однозначно;
3. могут возникнуть различия во мнениях должностных лиц, как в отношении обязанностей, так и в отношении внешнеэкономической политики.