Пути повышения эффективности управления ВЭД на примере малых и средних предприятий Иркутской области

Что касается информированности  о реализации программ поддержки  малого и среднего бизнеса в г. Иркутске, то всего треть предприятий знает о таковых (Диаграмма 2.2.)

Диаграмма 2.2.

Информированность Иркутских  предприятий о существующих целевых  программах.

100%=38 компаний

Диаграмма 2.2. составлена по данным Иркутского агентства развития бизнеса

Остальные две трети  или «что-то слышали», или не слышали  вообще. Участником же не являлось ни одно предприятие. Основными барьерами для малых предприятий при работе на экспорт информации о зарубежных рынках.

Немаловажной и целесообразной является для предприятий информационно-консультационная поддержка государства. 71 % предприятий считают, что «государство должно знать фактические проблемы компаний-экспортеров и содействовать в решении таких проблем», «проще зайти на экспортный рынок при государственной поддержке», «необходима поддержка со стороны государства начинающим предприятиям, существующие бюрократические барьеры не позволяют сделать бизнес вполне легальным и прибыльным» и т.д.

Информационная поддержка администрации на городском и областном уровне о рынках сбыта могла бы способствовать развитию и увеличению доли экспорта в обороте компаний.

Естественно, что сами предприятия отмечают «высокие затраты для выхода на новые рынки» как  основной барьер для предприятий малого и среднего бизнеса г.Иркутска. 51% выделили «отсутствие информации о проектах и программах содействия экспорту». Также существенным барьером является «отсутствие информации о зарубежных рынках и уровне спроса на ту или иную продукцию». О решении этой проблемы и других мы поговорим в следующей главе.

Выводы:

• Большую часть экспортоориентированных предприятий Иркутска составляют стабильные, зрелые компании, работающие в таких отраслях как лесная, деревообрабатывающая и целлюлозно-бумажная промышленность, машиностроение и металлообработка, торговля, промышленность строительных материалов,  общая коммерческая деятельность по обеспечению функционирования рынка. 30% всей экспортируемой продукции компаний являются инновационными.
• Эффективность управления ВЭД заметно сказывается на качестве продукции, так как на международном рынке способен конкурировать только качественный товар. На конкурентоспособность продукции предприятий РФ при выходе на международный рынок влияют высокие транспортные расходы, высокие экспортные пошлины на товар, сложность процедур таможенного оформления и ряд других.
• Управление ВЭД предприятия малого и среднего бизнеса недостаточно эффективно по причине нехватки информации о проектах и программах содействия экспорту, о состоянии региональных  и международных товарных  рынков,  о конкурентной  ситуации,  о сложившихся на данный момент потребительских предпочтениях на международных рынках.

Глава III. Пути повышения эффективности управления ВЭД на предприятиях

3.1. Поиск новых партнеров в странах ЕС

Укреплению внешнеэкономических  связей предприятия и завоеванию рынков зарубежных стран способствует тщательное изучение потребителей и конкурентов этих рынков. А для этого предприятиям необходима координирующая ВЭД инфраструктура, оказывающая малому предпринимательству реальную поддержку – в том числе и информационно-консультационную. За консультационной поддержкой предприятия часто также обращаются в представительство Иркутской области в Китае, посольства, торговые представительства, союз промышленников и предпринимателей, Российский Союз Туризма, Сибирская Байкальская ассоциация, Иргиредмет. А что касается развития внешнеэкономических связей на Западе, то сегодня эту функцию способен выполнять Евро Инфо Консультационный (корреспондентский) центр – Иркутская область (ЕИКЦ – ИО, www.euroinfo.irbp.ru), созданный еще в 2008 году на базе Иркутского агентства развития бизнеса. Структура в масштабах всей России накопила солидный опыт поддержки экспортно-ориентированных предприятий.

Бесплатными услугами центра воспользовались более 440 субъектов  малого и среднего предпринимательства. По России этот показатель составляет около 3000. На сегодняшний день Центром созданы две образовательные программы – «Основы выхода на международный рынок» и «Ведение экспортно-ориентированной деятельности». Участие в них уже приняли более 50 компаний региона.

ЕИКЦ работает системно и использует опыт коллег-федералов. Задача ЕИКЦ в Иркутской области - содействие развитию делового сотрудничества между предприятиями Иркутской области и стран ЕС, повышение конкурентоспособности и продвижение продукции предприятий региона на экспорт¹³. Немаловажно то, что информация о продукции сотрудничающих с центром компаний переводится на английский язык и размещается в единой базе данных сети. В общей сложности при поддержке ЕИЦК было заключено 27 соглашений между иркутскими и зарубежными/региональными предприятиями.

Из сорока регионов России иркутская структура ЕИКЦ входит в «пятерку» лидеров по количеству продвигаемых компаний, числу оказанных консультаций и обработанных запросов. Работа регионального ЕИКЦ – это 10% в общероссийском объеме.

Анализ экспорта иркутских  предприятий по странам показал, что основные поставки осуществляются на рынки Азии и Ближнего Востока. Однако стоит уделить внимание и поиску партнеров в ЕС. В этом окажет содействие сеть Евро Инфо Корреспондентских Центров (Enterprise Europe Network). Российское агентство поддержки малого и среднего бизнеса наряду с Союзом инновационно-технологических центров России и Российской сетью трансфера технологий, в лице Консорциума Gate2RuBIN (Gate to Russian Business Innovation Networks - Шлюз в Российские Бизнес Инновационные Сети) является участником европейской сети Enterprise Europe Network.

Агентство занимается поддержкой бизнес-кооперации, на некоммерческой основе помогая российским и европейским  предпринимателям налаживать деловые  связи друг с другом. Союз инновационно-технологических центров России совместно с Российской Сетью трансфера технологий отвечает за информирование малого и среднего российского инновационного бизнеса о возможностях международного инновационного сотрудничества и трансфера технологий, а также содействует российским компаниям в участии в 7 рамочной Программе ЕС, нацеленной на поддержку науки и развитие международного сотрудничества в этой области.

По правилам Еврокомиссии, которая курирует международную  сеть Enterprise Europe Network, страны, не входящие в Евросоюз, как Россия, могут иметь на своей территории лишь один корреспондентский центр сети. Однако России было позволено создать разветвленную региональную сеть. Евро Инфо Центр обратился в Минэкономразвития РФ с инициативой создания региональной сети, чтобы в каждом регионе был свой центр, оказывающий предпринимателям идентичные услуги на бесплатной основе и использующий многолетний опыт работы ЕС. Минэкономразвития РФ оказывает серьезную поддержку в содействии экспортно-ориентированных малых и средних предприятий в рамках данного проекта, и в настоящий момент в сети присутствует 30 регионов РФ¹⁴.

Обратившись в региональный Евро Инфо Корреспондентский Центр, предприниматель получает возможности  доступа к международной базе данных европейских компаний, интересующихся поиском зарубежных партнеров, системе Интранет, благодаря которой в режиме online возможен обмен информацией с другими Евро Инфо Центрами по всему миру. В сети происходит обсуждение новостей, анонсируются различные бизнес-мероприятия, выкладываются документы ЕС и РФ, касающиеся программ поддержки малого и среднего бизнеса.

Услуга по поиску зарубежных партнеров является бесплатной. Когда в Евро Инфо Центр обращается предприниматель, за ним закрепляется определенный эксперт, который сопровождает его в дальнейшем. В процессе первоначальной консультации выявляются экспортные потребности и возможности предприятия. Далее они вместе заполняют подробную анкету - профиль предприятия и запрос/ предложение - на русском (для поиска партнеров в регионах РФ) и английском (для поиска партнеров за рубежом) языках. Анкета размещается в базе данных Региональной информационной системы - для поиска деловых партнеров в регионах России, и базе данных Business Cooperation Database - для поиска международных деловых партнеров. Таким образом, профиль российской компании, которая ищет себе партнеров, автоматически становится виден всем Центрам в российском и международном сегменте сети Enterprise Europe Network (50 стран мира). Когда предпринимателю начинают поступать предложения, их обрабатывает эксперт. Он же помогает потенциальным партнерам наладить контакт.

Однако, когда предприятие  делает попытку выхода на европейский  рынок, оно сталкивается со множеством проблем. Новый экспортер из России и новая продукция в принципе не нужны. Все товарные рынки стран ЕС насыщены и перенасыщены. Российский экспортер должен предлагать покупателю либо совершенно новую продукцию, либо дополнительные преимущества перед уже существующей. Предлагаемая продукция должна идти по конкурентоспособной цене, быть высокого качества и отвечать требованиям по срокам поставок, обеспечению сервисного обслуживания, поставкам запасных частей. Российская компания обязана учитывать особенности потребления предлагаемого продукта в регионе действия вероятного партнера, уметь выставить конкурентоспособную цену на свою продукцию и заключать международные контракты, получить все необходимые сертификаты. Однако, преодолев все возможные препятствия, в том числе и при активной поддержке информационных центров, представители малого и среднего бизнеса успешно работают на европейском рынке. Это в особенности касается предприятия в сфере деревообработки, сельского хозяйства (например, минеральных удобрений), металлообработки - производства деталей и комплектующих, разработки и производства лазерного технологического оборудования для использования солнечной энергии, микроэлектроники, авиационной промышленности, обслуживания вертолетов и даже производства инновационных зубных щеток.

В настоящее время  за рубежом востребованы российские микропроцессоры, биотехнологические разработки, а в ближайшем времени, вероятно, возрастет интерес и к российским нанотехнологиям.

Многие российские предприятия  хотели бы продавать свою продукцию  в страны ЕС. Но получается это у  единиц, потому что огромное количество подводных камней и бюрократических барьеров отбивает охоту у желающих и приводит к потере времени и денег. Все усугубляет незнание предпринимателями алгоритмов продвижения российской продукции на международном рынке. Так как правильно действовать, чтобы избежать неверных шагов и получить свой кусок Европейского пирога?

Алгоритмов продвижения  российской продукции на международном  рынке существует несколько. Они  бывают специализированные, разработанные  опытными специалистами, исходя из характеристик узкого сегмента международного рынка, классические и смешанные. Самым популярным и пригодным для продукции различного назначения является классический. Он применяется многими нашими предприятиями, как правило, не имеющими большого опыта работы на внешнем рынке, он вытекает из опыта продвижения продукции на отечественном рынке. Первым и самым сложным из этапов является участие отечественного предприятия в выставках на рынке стран Европейского союза. В процессе участия достигается несколько целей: определение конкурентоспособной цены, поиск покупателей, поиск партнеров.

Предприятия разных областей нашей страны в последнее время  приняли активное участие в международных  выставках, например, субъекты малого предпринимательства Ростовской области в посетили ряд международных мероприятий, в том числе международную выставку моды «STIL», международную выставку обуви и кожгалантереи в Чехии, 5-ю международную выставку межрегионального и внешнеэкономического сотрудничества «Восточные ворота Украины» и другие¹⁵. Иркутская область, конечно, территориально значительно дальше от стран Европы, но при грамотной разработке действий, содействии государства и при максимальном приложении усилий самих предприятий они также смогут заключить выгодные международные контракты с европейскими компаниями.

В самой Европе широко практикуется поддержка экспортоориентированных предприятий. В Италии, например, существует около 120 Бюро по   содействию   экспорту   МП.  Они  занимаются  поиском  партнеров, маркетинговым продвижением,  организацией коллективных  экспозиций  на всемирно  известных  ярмарках  и  выставках  в интересах МП и т.д.  По аналогичному  пути  действовало  правительство  Германии,   создав   в зарубежных  странах,  в  том  числе  и  в  России,  сеть бюро немецкой экономики,  через которые ведется  работа  по  подбору  партнеров  для немецких  малых и средних фирм.  В Польше действует целая программа по выводу малых предприятий на  новые рынки,  где расходы между предпринимателями и государством  делятся в соотношении 50/50.  Так что даже в Европе предприниматели в своей внешнеэкономической деятельности не обходятся без поддержки государства, да и сами предприятия, соответственно, рационально пользуются предоставленными возможностями, тем самым стимулируя экономику и обогащая свое государство.

3.2. Интернет как информационная поддержка ВЭД предприятий

На сегодняшний день инновационным методом ведения бизнеса становится Интернет торговля. Она помогает малому предпринимательству устранить посредников в ведении бизнеса, увеличивает роль малых предприятий в системе внешнеэкономической деятельности крупных предприятий за счет их оперативности, а также частично компенсирует сложности малых предприятий отдаленных рынков. Преимуществами Интернет торговли являются оперативность и низкие издержки обращения, которые в бумажном обороте составляют 10%¹⁶.

Развитие электронной  торговли улучшает информационную поддержку  рынка: покупатели и продавцы практически  мгновенно получают информацию о  ценах, качестве и условиях поставки товаров, предлагаемых различными конкурентами. Большинство предприятий Иркутской области уже имеют в Интернете если не собственные страницы, то хотя бы входят в списки предприятий по географическому или отраслевому признаку на сайтах России. Там обычно представлены основные данные о компании, юридический и электронный адрес и т.д. Но эта информация хорошо доступна клиентам из России. Для того, чтобы выйти в поле зрения иностранных клиентов, предприятию необходимо выкладывать аналогичную информацию на иностранных языках. Возможно создание сайта в нескольких вариантах: на русском, английском, китайском или других необходимых языках, когда на главной странице сайта делается «кнопочка» выбора языка. Так у иркутского предприятия появится шанс предстать перед иностранным клиентом, и возможно, он выберет именно его товар или услуги.