Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Октября 2012 в 17:22, реферат
Бенчмаркинг - это не только передовая технология конкурентного анализа. Это, во-первых, концепция, предполагающая развитие у компании стремления к непрерывному совершенствованию, и, во-вторых, - сам процесс совершенствования. Это непрерывный поиск новых идей, их адаптация и использование на практике.
Бенчмаркинг способен приносить существенную пользу компаниям любого размера, начиная с малых предприятий и кончая транснациональными корпорациями.
Введение 3
1. История возникновения 4
2. Практическое применение бенчмаркинга 5
3. Конкуренты 7
4. Бенчмаркет в России 9
5. Виды бенчмаркинга 10
6. Заключение 12
7. Список используемой литературы 13