Отчет по практике в туристическом агентстве «Бизнес Мозаика»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Содержание

Введение………………………………………………………………….….….3

1 Основные  характеристики деятельности предприятия…………….……..6

2 Правовое  положение предприятия………………………………….….…..7

3 Структура  организации и деятельность основных  структурных подразделений…………………………………………………………………..8

4 Бухгалтерский  учет реализации путевок……………………………….....15

5 Учетная  политика………………………………………………………..…..16

6 Товарная  политика…………………………………….…………….……...17

7 Внешнеэкономическая  деятельность предприятия…………………..…...17

8 Анализ  результатов деятельности предприятия………………….…..…..19

9 Мероприятия по усовершенствованию деятельности предприятия……………………………………………………….......................21

Заключение………………………………………………………………….…..24

Библиографический список………………………………………….……..….28

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Во время  прохождения практики, я ознакомилась с качественной и добросовестной работой сотрудников туристического агентства «Бизнес Мозаика».

Туризм  – временные выезды (путешествия) граждан Российской Федерации, иностранных  граждан и лиц без гражданства  с постоянного места жительства в оздоровительных, познавательных, профессионально-деловых, спортивных, религиозных и иных целях без  занятия оплачиваемой деятельности в стране временного пребывания.

В последнее  время туризм приобрел значение социального  явления. Он перешел из категории  элитного продукта в категорию продукта, доступного потребителю. На начальном  этапе своего развития туризм рассматривался как элемент социально-культурного  влияния. В наши дни он считается  экономическим и массовым социальным явлением.

Туристские  услуги в  международном  товарообороте выступают как "невидимый" товар. Характерной особенностью и  своеобразным достоинством туристских услуг как товара является то, что  значительная часть этих услуг производится минимальными затратами на месте  и, как правило, без использования  иностранной валюты.

Международный туризм как одна из форм международных экономических  отношений приобрел в современных  условиях огромные масштабы и стал оказывать существенное влияние  на политические, экономические и  культурные связи между странами. Кроме того, во многих странах доходы от туристической деятельности составляют значительную часть национального  дохода (Испания, Кипр, Мальта, Австралия  и т.д.).  

По прогнозам экспертов, бурное развитие международного туризма будет  продолжаться и далее. При сохранении сложившихся темпов роста число  международных путешествий к 2013 году достигнет 900 млн. человек, а к 2014 году увеличится и составит порядка 937 млн. человек. По последним прогнозам ВТО, к 2020 году ежегодно будет путешествовать уже 1,6 миллиарда человек, а темпы роста составят по количеству туристов—4,3%, а по доходам в туризме—6,4%

Сейчас международный туризм входит в число трех крупнейших экспортных отраслей, уступая нефтедобывающей  промышленности и автомобилестроению.

В основе роста международного туризма—прежде всего экономический и социальный прогресс, а так же развитие туризма  стало возможным благодаря научно-техническому и социально-экономическому прогрессу  общества, говоря другими словами, благодаря  созданию инфраструктуры туризма. Расширение авто - и железнодорожных, водных и  воздушных перевозок способствовало развитию массового туризма. Развитие туризма способствуют также реклама, политика правительства, курс одной  валюты по отношению к другой, конкурентоспособность  продукта, безопасность и репутация  места поездки и другие факторы. 

В зависимости оттого, что именно привлекает туристов, и как они  путешествуют, а также от многих других факторов можно  составить  классификацию по видам туризма:

1. по целям деятельности
2. по методу проведения
3. по количеству участников поездки
4. по использованию транспортных средств
5. по географии путешествий
6. Кроме того, туризм можно классифицировать по сезонности, продолжительности и другим факторам.

Сегодня мы воспринимаем туризм как  самый массовый феномен ХХ столетия, как одно из самых ярких явлений нашего времени, которое реально проникает в сферы нашей жизни и изменяет окружающий мир и ландшафт. Туризм стал одним из важнейших факторов экономики, поэтому мы рассматриваем его  не просто как поездку или отдых. Это понятие намного шире и представляет собой совокупность отношений и единство связей и явлений, которые сопровождают человека в путешествиях.

Высокие темпы развития туризма, большие  объемы валютных поступлений активно  влияют на различные сектора экономики, что способствует формированию собственной  туристической индустрии. На сферу  туризма приходится около 6% мирового валового национального продукта, 7% мировых инвестиций, каждое 16-е рабочее  место, 11% мировых потребительских  расходов. Таким образом, в наши дни  нельзя не заметить того огромного  влияния, которое оказывает индустрия  туризма на мировую экономику.

Важной особенностью современного этапа развития туризма и изменение  его организационных форм является проникновение в туристический  бизнес транспортных, торговых, промышленно-банковских, страховых и других компаний.

Интенсивное развитие туристических  международных связей повлекло за собой  создание многочисленных международных  организаций, содействие лучшей организации  этой сферы международных экономических  отношений.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1 Основные характеристики  деятельности предприятия

Место расположения и адрес:

Туристическое Агентство «Бизнес  Мозаика»

680021, г. Хабаровск, ул. Ленинградская  56-б

Тел./факс: (4212) 38-39-50, 31-02-26

e-mail: biznes@mozaika.kht.ru

 

Общие положения

1. Коммерческая организация «Бизнес Мозаика» является закрытым акционерным обществом

Общество является юридическим лицом, действует на основании законодательства РФ и Устава предприятия

2. Полное наименование общества: Закрытое акционерное общество «Бизнес Мозаика»

Сокращенное фирменное наименование общества: ЗАО «Бизнес Мозаика».

 

История создания предприятия

 

Агентство, описанное в данной работе и на основании деятельности, которой  будет проводиться дальнейшая работа, является туристическое агентство «Бизнес Мозаика».

Имеет лицензию на осуществление турагентсткой  деятельности выданное Министерством  по физической культуре спорту и туризму  № 005362.

Туристическая фирма "Бизнес Мозаика" была основана 27 февраля 2006года. 
Фирма сотрудничает с ведущими туристическими операторами как Pegas Touristik, Tez-Tour, Natalie-Tour.

УСЛУГИ  предоставляемые агентством:

- Помощь в  оформление загранпаспортов 
- Визы 
- Страхование 
- Бронирование туров в Китай , Таиланд , Вьетнам , Камбоджу , Сингапур , на о.Бали ,о.Сайпан ,   Южную Корею , Северную Корею , Египет , Турцию и многие  другие страны мира. 

-Предоставление туров по России: Байкал, Санкт-Петербург, Золотое Кольцо, Приморье, Краснодарский Край.

 
2  Правовое положение предприятия

1. Общество имеет в собственности имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные  неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.
2. Общество имеет круглую печать со своим наименованием.

Общество в праве в установленном порядке открывать свои    банковские счета на территории России и за ее пределами, иметь штампы, бланки со своим наименованием, товарный знак, эмблему и другие средства визуальной идентификации.

3. Общество не отвечает по обязательствам своих акционеров. Акционеры не отвечают по обязательствам общества.
4. Общество не несет ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществам.

 

 

 

 

 

 

3 Структура организации и деятельность основных структурных подразделений

 

Генеральный директор

(Кульчинская И. А.)

 

Главный бухгалтер

(Духовная О. В.)

 

 

 

Бухгалтер

(Москвичева Г.)

 

 

Менеджер  по Китаю, Таиланду

(Седышкина  Т.)

Менеджер  по Европе, Турции, Азии

(Коржан Е.)

Менеджер  по Европе, Турции, Китаю, Таиланду, Северной Корее

(Попова Е.)

Менеджер по Приморью, Северной Корее, Вьетнаму, Таиланду

(Богданович Т.)

 

Как видно из схемы, фирма состоит из генерального директора, 2 бухгалтеров и 4 менеджеров.

 

Должностные обязанности директора

Директор  обязан:

1.Отвечать за разработку новых туристических маршрутов, реализацию тур пакетов.

2. Заключать договоры с зарубежными и отечественными турфирмами, санаториями и.т.

3.Отвечать за рекламную компанию.

4.Отвечать за документацию.

5.Отвечать за продажу туров.

6.Заключать договоры с туристами и выдавать необходимый пакет 
документов.

7.Хранить коммерческую тайну, которая включает; названия и адреса  
партнеров, имена и фамилии клиентов, себестоимость авиабилетов, 
размеры должностных окладов.

8.Принимать участие в туристических выставках-ярмарках.

9.Отвечать за разработку и обновление текстов и маршрутов экскурсий.

10.Расширять тематику проводимых городских и загородных экскурсий.

11.Осуществлять   контроль   за   качеством   проведения   экскурсий 
проводимых фирмой.

12. Каждую неделю подводить итоги о проделанной работе.

13. Ежемесячно делать финансовый отчет о проделанной работе сдает 
главному бухгалтеру.

14. Принимать заявки на маршрут.

15. Отвечать за оплату турпакета и отправляет копию платежного 
поручения туроператору.

16. Принимать все претензии, которые возникли у туриста на маршруте, 
решает их путем переговоров с клиентам и туроператором.

17. Своевременно   информировать   бухгалтерию   о   необходимости 
выставления счетов для оплат по безналичному расчету.

18. Обеспечить передачу продавцу паспортов клиентов.
19. Обеспечивать получение оформленных документов о турпоездке.
20. Производить аннулирование заказа.
21. Оформлять пакет документов, подтверждающих бронирование и 
    оплату тур услуг.
22. Инструктировать туристов об условиях организации туров, условиями 
    выезда за границу с несовершеннолетними детьми.
23. Проводить инструктажи по вопросам профилактики карантинных и 
    других особо опасных инфекциях.
24. Проинформировать   туриста   о   порядке   встречи,   проводов   и 
    сопровождающих туристов,  стоимости провоза багажа,  таможенных правилах, национальных особенностей страны.
25. Немедленно информировать туриста о  возникновении  условий, 
    препятствующих осуществлению поездки.
26. Информировать туристов о правилах поведения, факторах риска и 
    безопасности на маршруте.

Директор несет ответственность:

1. За работу туристской фирмы в целом и надлежащее исполнение своих 
   обязанностей.
2. За корректное обращение с клиентами.
3. За сохранность вверенной ему документации.
4. За сохранность вверенного ему имущества.
5. За разглашение коммерческой тайны.
6. За разглашение информации о клиентах третьим лицам, если это не 
   связано с выполнением своих служебных обязанностей.