Проблема выбора платного и бесплатного медицинского обслуживания жителей г. Твери

          Предмет исследования: Мнение жителей города Твери о платных и бесплатных медицинских услугах, факторы, влияющие на выбор того или иного вида медицинского обслуживания.

 

1.5 Гипотезы  исследования

- Большинство граждан отдает предпочтение бесплатному медицинскому обслуживанию, прежде всего потому что это бесплатно.

- Каждому жителю Твери хотя бы раз приходилось обращаться за платной медицинской помощью, прежде всего потому, что это быстрее ( нет очередей и бумажной волокиты).

- Большинству граждан хотя бы раз приходилось доплачивать за услуги оказываемые в муниципальных медицинских учреждениях.

1.6. Операционализация

1. Семантическая

Здравоохранение - отрасль деятельности государства, целью которой является организация и обеспечение доступного медицинского обслуживания населения, сохранение и повышение его уровня здоровья.

Медицинский центр - это многопрофильное лечебно-диагностическое учреждение.

Здоровье - состояние любого живого организма, при котором он в целом и все его органы способны полностью выполнять свои функции; отсутствие недуга, болезни.

Болезнь - это возникающие в ответ на действие патогенных факторов нарушения нормальной жизнедеятельности, работоспособности, социально полезной деятельности, продолжительности жизни организма и его способности адаптироваться к постоянно изменяющимся условиям внешней и внутренней сред при одновременной активизации защитно-компенсаторно-приспособительных реакций и механизмов.

Медицинские услуги - вид взаимоотношений по предоставлению медицинской помощи, урегулированный соглашением (договором на оказание медицинской услуги).

Пациент - человек или другое живое существо, получающий(-ее) медицинскую помощь, подвергающийся медицинскому наблюдению и/или лечению по поводу какого-либо заболевания, патологического состояния или иного нарушения здоровья и жизнедеятельности, а также пользующийся медицинскими услугами независимо от наличия у него заболевания.

 

2. Структурная

Представление о качестве медицинских услуг:

1. качество платных медицинских услуг лучше качества бесплатных
2. качество платных медицинских услуг такое же как качество бесплатных
3. качество бесплатных медицинских услуг лучше качества платных
4. не имею полное представление о предоставляемом качестве

Отношение к платной  медицинской помощи:

1. положительное
2. нейтральное
3. отрицательное

Причинами обращения  в платную медицинскую помощь:

1. доступность цен  на услуги

2. отсутствие очередей

3. отсутствие врача  нужного профиля в поликлинике  по месту жительства

4. качество предоставляемых  услуг

5. новое оборудование  которое отсутствует в бюджетных  поликлиниках

    Частота обращения:

1. частое обращение
2. обращение от случая к случаю
3. редкое обращение

  Проблемы с которыми  обращаются:

1. зубной профиль
2. хирургия
3. кардиология
4. нефрология
5. гинекология

  Отношение к бесплатной  медицинской помощи:

1. положительное
2. нейтральное
3. отрицательное

Столкновение с проблемами:

1. плохое обслуживание
2. устаревшее оборудование
3. огромные очереди
4. плохая уборка помещения
5. некомпетентность медперсонала
6. платные бахилы

    Мерами борьбы  с некачественной бесплатной медицинской помощью:

1. улучшения качества обслуживания
2. повышения зарплаты врачам и медсестрам
3. установка нового оборудования в поликлиниках и больницах
4. прием по записи и времени, чтобы не возникало огромных очередей
5. косметический ремонт внутри здания
6. чистота

Необходимость контроля:

1. нужен гос. контроль

2. нужен экономический контроль

3. не нужно контроля  все и так в порядке

     Нужны ли  законопроекты

1. нужны
2. уже приняты
3. не нужны

 

 3. Факторная

Основными факторами  влияющие на выбор между платным  и бесплатным медицинским обслуживанием  являются:

1. материальное положение
2. возраст
3. место жительства (село или город)
4. семейное положение

5) образование

6) занятность

7) образование

8) религия

9) национальность

10) важные качества  при выборе услуг

-внешний вид

-комфорт

-обхождение

-оборудование

1.7. Вид исследования.

1. Определение типа исследования.

Данное эмпирическое исследование:

- по характеру задач  - пилотажное;

- по частоте проведения - разовое;

-по масштабу проведения - локальное. 

1.8. Метод исследования.

Метод исследования: анкетирование

Данный метод  позволяет наиболее жёстко следовать намеченному плану исследования, так как процедура «вопрос-ответ» строго регламентирована.

При помощи метода анкетирования  можно с наименьшими затратами  получить высокий уровень массовости исследования. Она обуславливается  тем, что социологу, как правило, требуется получение сведений о группе индивидов, а не изучение отдельного представителя. Особенностью этого метода можно назвать его анонимность (личность респондента не фиксируется, фиксируются лишь его ответы).

1.9. Тип выборки и инструментарий.

Тип выборки: вероятностная (случайная)

Выборка: 200 человек

Инструментарий: анкета

 

 

1.10. Анкета.

 

Уважаемый респондент! Предлагаем Вашему вниманию ряд вопросов, целью которых является изучение отношения к услугам платной  медицины современного общества. Выберите, пожалуйста, из предлагаемых ответов тот, который наиболее совпадает с Вашим мнением или укажите свой вариант ответа, если это необходимо.

 

1. Обращались  ли Вы когда-либо к услугам  платной медицины?

1. да

2. нет

 

2. Как часто Вы обращаетесь к услугам платной медицины?

1. всегда

2. периодически

3. редко

4. никогда

 

3. На Ваш взгляд, какова вероятность, что бесплатной медицины в будущем не будет?

1. высокая

2. средняя

3. низкая

4. затрудняюсь ответить

 

4. Что привлекает  Вас в услугах платной медицины?

1. доступность цен  на услуги

2. отсутствие очередей

3. отсутствие врача  нужного профиля в поликлинике  по месту жительства

4. качество предоставляемых  услуг

5 свое мнение____________________________________________________

 

5. Как на Ваш взгляд соотносится качество платного медицинского обслуживания и бесплатного?

1. платное лучше

2. платное хуже

3. зависит от проблемы

4. одинаково в г.  Твери

 

6. По Вашему  мнению, цены на оказание платных медицинских услуг:

1. высокие

2. приемлемые

3. низкие

4. затрудняюсь ответить

 

7. Как на  Ваш взгляд, соответствует ли  стоимость платных медицинских  услуг их качеству?

1. качество низкое, оплата высокая

2. качество низкое, оплата  низкая

3. цена и качество  соответствуют

4. качество высокое,  оплата высокая

5. качество высокое,  оплата низкая

6. затрудняюсь ответить

 

8. Какому виду  медицинского обслуживания Вы  отдали бы свое предпочтение?

1. платному

2. бесплатному

3. по обстоятельствам

 

9. Как Вы  относитесь к оплате медицинских  услуг?

1. не одобряю

2. согласен платить,  если цена соответствует качеству

3. не согласен

4. свое мнение_______________________________________________________

 

10. С какими проблемами вы бы обратились только к платному специалисту?

        1. зубной врач

2. кардиолог

3. гинеколог

4. офтальмолог

5. нефролог

6. иное_____________________________________________________________

 

 

1. Ваш возраст_____________

 

 

 

2. Ваш пол:

-мужской

-женский

 

3. Ваше образование:

-неполное среднее

-среднее

-среднее специальное

-неполное высшее

-высшее

 

4. Ваше семейное положение

-холост, не замужем

-гражданский брак

-женат, замужем