Профессиональные обязанности специалиста по связям с общественностью

   Следует знать, что в России получили широкую  известность за свою плодотворную деятельность в области связей с общественностью  такие организации, как фирма “Имидж-Контакт”, агентство “Миссия-Л”, агентство “Имиджленд “Public Relations”, агентство “Publicity PR”, “PR-центр” и многие другие. РАСО является учредителем ежемесячного журнала “Советник” - профессионального издания по вопросам развития деловой коммуникации в системе политического плюрализма и развивающихся рыночных отношений в России.

   Большая часть агентств являются участниками  Хартии принципов сотрудничества и  конкуренции на российском рынке  услуг по связям с общественностью.

   Ведущими  зарубежными организациями по связям с общественностью являются Международная  ассоциация PR (JPRA), Европейская конфедерация по связям с общественностью (CEPR), Международная  ассоциация организационных коммуникаторов (JCO), Международный институт качества связей с общественностью (JQPR), Американское общество Public Relations (PRSA).

   Практика  международных организаций паблик рилейшнз ориентирована на строгое  соблюдение принципов качества и  качественного развития профессии «Связи с общественностью». Профессиональные стандарты определены Хельсинкской хартией и утверждены в качестве основной концепции качества профессии. В России утверждены национальные премии в области связей с общественностью – «Серебряный Лучник» и «Золотая стрела».

   Что касается второго аспекта профессиональной деятельности в области PR, то именно сочетание теоретических знаний с правильным их использованием на практике на основе неукоснительного соблюдения правовой законности и нравственной ответственности свидетельствует  о профессионализме специалистов в  области связей с общественностью. Свидетельством тому являются следующие  положения Хартии принципов сотрудничества и конкуренции на российском рынке  услуг по связям с общественностью:

-основной  целью Хартии является формирование  ее Участниками цивилизованных  рамок сотрудничества, взаимодействия  и существования в условиях  свободного рынка и добросовестной  конкуренции;

-Участник  должен придерживаться честного  и откровенного подхода во  взаимоотношениях с клиентами;

-Участник  в одном лице не может представлять  интересы конфликтующих или конкурирующих  сторон, за исключением случаев,  когда на то имеется согласие  последних;

-Участник  берет на себя обязательство  сохранять конфиденциальность сведений, полученных от бывших, настоящих  или потенциальных клиентов, за  исключением случаев, когда от  клиента получено согласие на  раскрытие подобной информации.

   Направления профессиональной деятельности управленческого  плана:

-подбор, формирование, тренинг и обучение  команды²;

-разработка  организационной и управленческой  структуры с дальнейшим консультированием;

-оценка, подбор, тренинг персонала под  конкретную задачу, определенную  клиентом;

-маркетинговые  и социологические исследования, изучение рынка;

-анализ  конкурентной ситуации, стратегий  поведения и ресурсов конкурентов;

-изучение  возможных и оптимальных механизмов  влияния на ситуацию (таких, как  лоббирование, реклама, PR, работа со  СМИ и пр.);

-проведение PR и рекламных кампаний;

-проведение  политических и избирательных  кампаний "под ключ" или консультационное  их сопровождение;

-разработка  концепции персонального имиджа  клиента, проведение имиджевой  кампании, тренингов, консультирования.

   Перечисленные направления профессиональной деятельности управленческого плана наглядно иллюстрируют тот факт, что паблик рилейшнз являются неотъемлемой составной  частью любого из видов менеджерской практики, т.к. она обращена к людям, работает с людьми, а также ориентирована  на достижение успеха в реализации поставленных людьми целей.

   Информационный  и нравственный аспекты являются необходимым компонентом каждого  из составляющих компонентов структуры  профессиональной деятельности. Однако информационный выбор (отбор информации) зависит от меры нравственной ответственности  и личностных нравственных качеств специалиста - субъекта деятельности (его честность, порядочность, верность долгу и т.д.).

   Схематически  любое направление профессиональной деятельности в области связей с  общественностью может быть представлено следующим образом:

       

Заключение

   В процессе работы над темой мной сделаны  следующие выводы и обобщения.

   Паблик  рилейшнз -- один из важных и активно  развивающихся элементов современного цивилизованного рыночного механизма, непосредственно связанного с исследованием  и формированием непрерывно изменяющегося  спроса и предложения на товары, продукцию и услуги во всех отраслях национальной и мировой экономики, повышением на этой основе эффективности  производства и коммерческой деятельности, удовлетворением потребностей людей  в других сферах общественной жизни.

   Принципы, согласно которым должны строиться  связи с общественностью, были провозглашены  С. Адамсом. Современные коммерческие и государственные структуры  настойчиво изучают основы паблик рилейшнз, их концепцию.

   Цель PR - установление двустороннего общения  для выявления общих представлений  или общих интересов и достижение взаимопонимания, основанного на правде, знании и полной информированности.

    Основное  поле деятельности – работа  с информацией с  целью формирования  коммуникативного пространства  организации.

     Многоплановая деятельность включает в себя комплекс функций, необходимых для достижения поставленных целей и решения задач ПР. Деятельность паблик рилейшнз - это теоретическая и аналитическая работа с последовательным оказанием различных услуг для высшего руководящего звена. Паблик рилейшнз включает в себя и практическую работу по оценке двустороннего потока информации с широким использованием финансовых и материально-технических средств, а также специальных форм и методов образовательно-воспитательного воздействия на массовое сознание и поведение людей, социальных групп, объединений и институтов.

Среди современных  методов реализации Паблик Рилейшнз на первый план выступают социологические  исследования, коммуникационный аудит  и неформальные исследования. Паблик Рилейшнз также предполагает использование  современного арсенала методов формирования связей со СМИ, применение в случае необходимости антикризисных мероприятий, мониторинга прессы, лоббирования и  специальных мероприятий, тренинговых  технологий. 
 

Список  литературы:

1. Ожегов С.И. и Шведова Н.Ю. Толковый словарь русского языка. М., 1995.
2. Почепцов Г. Теория и практика коммуникации. М., 1998
3. Савруцкая Е. П., Савинова О. Н., Векслер А. Ф. Связи с общественностью, Нижний Новгород, 2001.
4. Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности. М., 1998.
5. www.pr-life.ru
6. www.sovetnik.ru
7. Еще раз к вопросу «Что делать?». Советник. 2001. №6. С. 48-50