Если реклама своей эмоциональной
стороной сумеет привлечь внимание, то
затем она должна заинтересовать его своим
содержанием, вызвать ту или иную реакцию,
стимулировать определенное эмоциональное
состояние. Например, обрадовать, заинтриговать,
удивить, подбодрить. Хорошая реклама
не только сформирует в сознании адресата
представление о продукции, создаст рекламный
образ, но и пробудит в нем желание воспользоваться
им или ею. Это, в конечном счёте, и есть
её главная задача.
Воздействие
рекламы зависит и от содержащейся в ней
оценки рекламируемой продукции, и от
аргументации в её пользу. Если такой оценки
и аргументации Потребитель не обнаруживает,
то и влияние рекламы значительно ослабевает.
Аргументы можно подразделить на объективные,
логически раскрывающие сущность рекламируемой
продукции, её отличительные особенности,
и на вызывающие определенные эмоции и
ассоциации.
Чтобы Ваша реклама достигла
цели, она должна на какое-то время запомниться
Потребителю. Это целиком и полностью
будет зависеть от ценности и информативности
её. Обычно рекламную информацию подразделяют
на три вида.
10
К первой относят информацию,
которую Потребитель хочет получить и
более того, даже ищет её. Она легко воспринимается
и быстро запоминается.
Второй
вид - случайная в данный момент для человека
информация. Она либо не запоминается
вообще, либо с большим трудом.
Третий
вид - ненужная вообще человеку информация.
На такую рекламу Потребитель не обращает
внимания, а в отдельных случаях она может
и раздражать его, например, когда ею прерывается
показ интересующей его передачи и т. д.
Следовательно,
как только человек осознает, что рекламируемая
продукция или услуга - это именно то, что
ему нужно, он принимает решение, за которым
и следует действие. Сама степень читабельности
текста, как отмечают исследователи, зависит,
по крайней мере, от трёх моментов:
-
во-первых, от разборчивости и чёткости
печатного текста, который должен соответствовать
сумме требований к внешнему оформлению
рекламы (шрифты, знаки препинания, иллюстрации
и т.д.);
-
во-вторых, от степени интереса, который
возникает у читателя в процессе чтения;
-
в-третьих, от степени понимания и убедительности
текста.
2.2 Фирменный стиль
и его роль в формировании
имиджа предприятия
Фирменный стиль – понятие,
сформулированное западными рекламистами
как “система идентификации”, “проектирование
внешнего образа предприятия”. Явление,
обозначаемое как фирменный стиль - это
целый ряд приемов (графических, цветовых,
пластических, языковых и т.д.) которые,
с одной стороны, обеспечивают некоторое
единство всей продукции предприятия,
воспринимаемой любым наблюдателем (не
только потенциальным Потребителем), а
с другой – противопоставляют предприятие
и его продукцию конкурентам и их продукции.
Основными элементами фирменного
стиля являются:
товарный
знак - зарегистрированное в установленном
порядке обозначение (объект промышленной
собственности), служащий для отличия
продукции данного производителя от продукции
других;
11
логотип - специально разработанное,
оригинальное начертание полного или
сокращенного наименования предприятия;
фирменный
блок – объединенный в единую композицию
товарный знак и логотип, а также разного
рода поясняющие надписи. В качестве последней
нередко выступает фирменный слоган, фирменные
цвета, шрифт, модульные сетка и система
верстки.
Фирменный
стиль, таким образом, выполняет роль визитной
карточки предприятия, по которой его
Потребители, в т.ч. потенциальные идентифицируют
его относительно конкурентов. Фирменный
стиль неразрывно связан с понятием имиджа
предприятия.
Имидж
- не точное и однозначное отражение достоинств
и характеристик предприятия, а спроектированный
специалистами образ, в основе которого
лежат и реальные, объективные черты и,
кроме того, черты, привнесенные для формирования
соответствующего образа.
Имидж
должен быть адекватен реально существующему
образу и быть адресован конкретной группе
Потребителей, при этом оставаясь пластичным
и динамичным. Не следует забывать, что
при практически идентичных качествах
продукции разных производителей, конкурентная
борьба ведется не столько между видами
продукции, сколько между их имиджами.
Продукция
и предприятие, не обладающие своим имиджем
или имеющие плохой имидж, не может рассчитывать
на успех на рынке. Умело разработанный
и последовательно внедряемый в сознание
Потребителей положительный имидж, подкрепленный
качеством продукции и уровнем сервиса,
позволяет предприятию занять ведущее
место на рынке.
12
Глава 3.
3.1. PR деятельность
корпорации «Apple Inc»
10 Сентября
2013 года Корпорация «Apple Inc» представила
миру седьмое поколение iPhone, которое
является преемником iPhone5 - флагманский
iPhone 5S и разноцветный iPhone 5с.
Первый вариант
смартфона - iPhone 5s работает на операционной
системе iOS 7 (64-битная
версия), содержит процессор Apple A7, со-процессор Apple M7 и сканер
отпечатков пальцев (Touch ID), встроенный
в крупную кнопку чуть ниже экрана. Выполнен
в трех цветовых решениях (космическо-серый,
серебристый и золотистый), в отличие от iPhone 5.
Второй вариант, iPhone 5c — сенсорный смартфон корпорации Apple, является преемником iPhone
5. Выполнен в пяти цветовых решениях. Работает
на операционной системе iOS 7, содержит процессор Apple
A6, и в целом близок по аппаратным возможностям
к iPhone 5. Корпус телефона сделан из поликарбоната,
в отличие от более дорогого iPhone 5s, представленного в тот
же день, 10 сентября 2013 года, оформленного
при помощи алюминия и стекла. Продажи в США и еще восьми странах, включая Китай, стартуют 20 сентября. В декабре
начнутся продажи ещё в 100 странах, но входит
ли в их число Россия — неизвестно.
Стоимость iPhone5s без контракта
в зависимости от объема флеш-памяти: в
США — 649—849 долларов, в Европе — 699—899 евро.
Стоимость iPhone5c без контракта в зависимости
от объема флеш-памяти: в США — 549-649 долларов,
в Европе — 599-699 евро.
Статистика продаж оказалась лучше самых
оптимистичных прогнозов. Это новый маркетинговый
рекорд для Apple. Акции компании отреагировали
ростом.Совокупные продажи смартфонов
iPhone 5C и iPhone 5S за первый уикенд с 20 по 22
сентября составили 9 млн устройств, сообщила
в понедельник компания Apple Inc. Таким образом,
производитель установил новый маркетинговый
рекорд. Поставки смартфонов ритейлерам
и интернет-покупателям продолжаются,
хотя первая отгруженная партия «флагмана»,
iPhone 5S, на данный момент распродана. В этом
году основным фактором маркетингового
успеха Apple экспертыназывали то, что в выборку
стран, избранных производителем для старта реализации смартфонов,
вошел Китай. Кроме того, 20 сентября продажи
начались в США, Австралии, Канаде, Франции,
Германии, Гонконге, Японии, Пуэрто-Рико,
Британии и Сингапуре. До конца года Apple
планирует наладить поставки в 100 стран,
включая Россию. Компания заключила партнерские
контракты более чем с 270 мобильными операторами
по всему миру.
13
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Исходя из всего, вышеперечисленного
становиться ясно, что существует два основных вида PR мероприятий:
внутренние и внешние.
Внутренний PR направлен на поддержание хороших
отношений среди сотрудников компании,
а внешний PR на формирование имиджа компании
в глазах окружающих (потребителей, инвесторов,
банков, государственных органов и т.д.).
Основными
задачами PR являются:
-
создание благоприятного имиджа организации
или отдельной личности;
-
предотвращение негативных ситуаций за
счет профилактической работы;
-
нейтрализация негативных воздействий
в социальной среде.
Формирование
позитивного имиджа организации базируется
на таких составляющих как: название
организации, фирменная эмблема, слоган,
офис компании, а так же формирования доверия
к фирме.
На примере Корпорации «Apple Inc»
с продукцией iPhone, я рассмотрела как PR политика
демонстрирует нам, как все-таки вывести
компанию на рынок успешно.
Деятельность службы РR носит
сервисный характер, особенностью которого
является недопущение убытков, а не получение
доходов. Поэтому успех любой программы
РR является ценным вкладом в результативность
организации. Именно этот успех и является
обоснованием целесообразности функционирования
службы связей с общественностью, так
как конечная цель любой РR кампании —
это формирование социальных отношений
за счет сокращения субъективной дистанции
по фактору эмоциональной оценки, то есть
достижение доверия, поддержки при проведении
миссии фирмы.
14
Список литературы
1. «Пиар «белый» и «черный»:
технология скрытого управления людьми»,
В.П. Шейнов, Москва, изд. «АСТ», 2006 год.
2. Маркетинг под ред. Романова
А.Н.-М.: “Банки и биржи”, 2006 год.
3. Медведев Д., Хазбиев А. «Имидж
— ничто…» // Эксперт, 2007, №3
4. Емельянов С.М. Теория и практика
связей с общественностью. Вводный курс.
- СПб.: Питер, 2006
5. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью.
Теория и практика. - Москва.: Дело, 2006г.
5.Интернет источник: http://ru.wikipedia.org/wiki/Apple
15
1 Консалтинг — деятельность по консультированию
производителей, продавцов, покупателей по широкому
кругу вопросов в сфере финансовой, юридической,
технологической,
технической, экспертной деятельности.
4