Особенности PR-деятельности в фитнес-индустрии

Министерство культуры Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Санкт-Петербургский государственный институт культуры»

 

Факультет  информационных  технологий

кафедра информационных систем и мультимедиа

 

 

.

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

 

на тему: «Особенности PR-деятельности в фитнес-индустрии»

 

 

 

Выполнил студент группы	ПРОТАСОВА ВАЛЕРИЯ ВАЛЕРЬЕВНА
_________ФИТ/БЗ 151-4/1_________ (номер группы)	_______________________________________________________ (подпись, дата)
Направление подготовки (специальность)	(шифр и наименование направления (специальности)
Профиль подготовки (специализация)	031600.62 Реклама и связи  с общественностью
Форма обучения	______заочная __________
руководитель	Мельник Г.С., к.полит.н., профессор
	_________________________________________________ (подпись, дата)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Санкт-Петербург

2015

 

 

Содержание

Введение…………………………………………………………………………...3

Глава 1. Анализ рынка фитнес – услуг в России………………………………..6

           1.1. История фитнес – услуг в России………………………………........6

           1.2. Краткое описание основных сегментов участников рынка………..8

Глава 2. Специфика работы СО - специалиста в сфере фитнес – услуг……...10

           2.1. Изучение целевой аудитории……………………………………….10

           2.2. Проведение PR - компании для фитнес  клуба…………………….12

           2.3. Разработка стратегии PR - обращений фитнес – клуба…………...14

           2.4. Паблисити…………………………………………………………….15

           2.5. Спонсорство в сфере спорта………………………………………...16

Глава 3. Анализ деятельности СО - специалиста в фитнес индустрии на примере сети фитнес - клубов “ Планета Фитнес”…………………………….19

Заключение……………………………………………………………………….24

Список литературы……………………………………………………………....26

 

Введение

В наше время на рынке услуг очень популярна фитнес-индустрия. Связано это, в первую очередь, с распространением пропаганды здорового образа жизни и пропаганды спортивного телосложения. Теперь «модно» иметь спортивное телосложение, не иметь вредных привычек и быть здоровым. Фитнес клубы стремятся охватить все больший контингент потребителей, в связи с чем на рынке появляется все больше клубов, как и премиум-класса, так и эконом-класса. Благодаря этому любой потребитель, с любым уровнем дохода может выбрать для себя подходящий клуб, исходя из своих возможностей и желаний.

Стремление фитнес – клубов охватить все большую категорию потребителей породило рост спектра предлагаемых услуг в различных клубах и соревнование в них за потребителей. Если проанализировать услуги клубов, то получается, что 1/3 занимают смежные услуги, такие как СПА, бассейн, сауна, массаж. Таким образом клубы привлекают потребителей и держатся на рынке фитнес – услуг, забывая о необходимости работы отдела связей с общественностью в сфере фитнеса.

Связи с общественностью в сфере фитнеса в настоящее время недостаточно изучены в России. Происходит постоянное увеличение продуктов и услуг на рынке фитнеса, но, к сожалению, прогресс связей с общественностью значительно отстает от общего прогресса в данном направлении. Тема связей с общественностью в сфере фитнеса является очень актуальной в настоящее время, потому что затрагивает основные принципы развития и продвижения фитнес системы в стране. Основные проблемы, в данном направлении:

• нехватка специалистов;
• аналитических и статистических данных;
• научных и исследовательских работ.

В России только начинают знакомство и практику таких элементов для фитнес структуры как:

• связи с общественностью;
• продвижение культа здорового образа жизни среди различных слоев населения;
• пропаганда регулярных тренировок и различного вида физических нагрузок.

Несмотря на то, что российский рынок фитнес-услуг существенно уступает по объему предложения американскому и европейскому, темпы его роста стремительны. За минувшие годы он только в Москве увеличился в полтора раза и достиг, по данным агентства маркетинговых и социологических исследований MAGRAM Market Research (MAGRAM MR), 300-350 млн $. Емкость общероссийского рынка оценивается в 500 млн $. В регионах эта цифра значительно меньше, порядка 5-20 млн $. Но, несмотря на уже довольно внушительные размеры и высокие темпы роста, потенциал развития фитнес-индустрии в России все еще остается огромным.

В США - мировой лидер в данной области - фитнесом увлечены 14,1% жителей (39,4 млн. человек). Даже если взять менее развитый британский рынок, разница с Россией будет ощутимой - в Британии фитнесом занимаются 6% жителей (3,5 млн. человек). Иными словами, резервы у российского фитнес-рынка определенно есть.

Из вышесказанного следует, что организация работы отделов по связям с общественностью в сфере фитнес – услуг являются не только актуальной темой, но и важнейшим элементом, который пропагандирует и распространяет, фитнес – услуги.

Фитнес - образ жизни, ведущий к физическому и ментальному здоровью человека, включающий в себя и занятия в тренажерном зале, и аэробику, и правильное питание.

Занятия фитнесом - это комплексное восстановление и поддержание здоровья: рациональное питание, очищение организма и индивидуальные программы физических нагрузок. Во многих европейских странах фитнес сегодня является глобальной программой, направленной на укрепление здоровья нации.

Таким образом, под фитнесом в рамках данной работы будем понимать образ жизни, который принято называть «здоровым», и который в современном мире непременно ассоциируется с успехом в жизни, бодростью и молодостью.

Предмет курсовой работы: PR - средства используемые в деятельности фитнес – услуг.

Объект: Деятельность по связям с общественностью в фитнес - индустрии

Цель: Проанализировать опыт повышения деятельности фитнес - клубов с помощью PR - средств

Задачи работы:

1. Изучить теоретические  аспекты работы СО – специалиста.

2. Проанализировать задачи PR - компании фитнес клуба.

3. Рассмотреть инструменты CO – специалиста.

4. Показать на примере  компании “ Планета Фитнес”  деятельность по связям с общественностью  в сфере фитнес – услуг. 
Глава 1. Анализ рынка фитнес – услуг в России

1.1. История фитнес – услуг в России

В России фитнес появился совсем недавно, примерно полтора десятилетия назад. Безусловно, культ красивого тела строителей коммунизма имелся и в 30-е годы, существовала школьная и производственная гимнастика в 50-70-е годы. В эти времена спортивные секции, клубы были доступны всем желающим, даже если они не стремились к достижению спортивных высот. Понятие "физическая культура" - это тоже отчасти прообраз современных фитнес-программ.1

Однако с завершением советского периода спортивные комплексы и стадионы постепенно превращаются в рынки, а прежняя система физкультуры приходит в упадок. К началу 90-х годов утомленные реформами и инфляцией граждане нашей страны совсем забыли о своем внешнем виде. Однако именно в это время из-за границы стали проникать различные модные веяния, одно из которых - представление о том, как важно выглядеть успешно, то есть помимо аккуратной дорогой одежды иметь еще и красивую спортивную фигуру. И потому одним из атрибутов западной жизни, попавших в те годы в Россию, стал фитнес. Он пришел к нам как на видеокассетах с записями программ, так и в виде практических занятий, мастер-классов, на которые к нам стали приезжать американские гуру-фитнеса. На Западе к этому времени уже были созданы различные программы, наработан большой опыт, которым мы и смогли воспользоваться. Людям рассказали, как нужно правильно питаться, как ухаживать за своим телом, сколько часов заниматься для достижения того или иного эффекта. Оказалось, что уже давно существуют специальные методики, учитывающие физиологические особенности мужчин и женщин, для людей разного возраста и телосложения.

Фитнес-индустрия сегодня во всем мире переживает бум. По оценке экспертов, по темпам развития фитнес-индустрия занимает второе место в мире после высоких технологий. Вложения в здоровье и красоту являются сегодня самыми серьезными и окупаемыми.

По динамике роста количества фитнес - центров Россия опережает ведущие фитнес - державы мира. Заняв прочные позиции на рынке в мегаполисах, крупнейшие игроки действуют по тактике "коврового покрытия": в регионах открывают фитнес-центры по системе франчайзинга. Фитнес - индустрия в России набирает силу за счет привлечения различных ресурсов, в частности с помощью организации и проведения выставочных и фестивальных проектов, среди которых, например, фитнес - фестиваль MIOFF и Московский международный открытый фестиваль здоровья и фитнеса.

Интересно отметить, что стоимость посещения фитнес - клубов в России значительно выше, чем в Европе.

Это можно объяснить тем, что основной доход на развитых рынках складывается за счет оборота посетителей, тогда как в России доход складывается за счет стоимости абонемента.

Крупнейшими мировыми сетями фитнес-услуг в средней ценовой категории являются с их доступом к дешевым финансовым ресурсам и многолетним опытом:

- американская 24 Hours Fitness

- английская Fitness First.

Однако пока никто из них планов в России не озвучивал, и до серьезной их экспансии у отечественных игроков есть шанс укрепить свои позиции.

Если посмотреть на развитие фитнес-индустрии в мире, то очевидно, что будущее не за отдельно взятыми клубами, а за крупными сетевыми игроками. Российская фитнес-индустрия развивается во многом аналогично английскому рынку, который тоже начинался с верхнего сегмента, с очень дорогих клубных карт (в отличие от американского, выросшего из обычных "качалок"). На британский рынок капитал пришел примерно после 15-18 лет развития рынка. На этом основании эксперты делают вывод, что через 3-5 лет большие деньги придут и в российский фитнес.

 

1.2. Краткое описание основных сегментов участников рынка

Крупнейших сетевых игроков на рынке предоставления фитнес-услуг элитными компаниями - три:

• сеть World Class (С 2007 года World Class входит в состав компании Russian Fitness Group (RFG), объединяющей также фитнес-центры демократичного направления "Физкульт" и "MaxiSport")
• система фитнес-клубов "Планета Фитнес"
• компания фитнес-услуг "Страта Партнерс" (управляющая сетями фитнес-клубов Orange Fitness и CityFitness)

Им составляют конкуренцию одиночные клубы: Dr. Loder, Daev Club, Petrovka Sport, Olympic Star.

Это либо элитные фитнес-компании, предоставляющие широкий и инновационный спектр услуг и программ по высоким ценам, которые используют индивидуальный подход и новейшие медицинские разработки, либо элитные компании, предлагающие полный ассортимент фитнес-услуг, включая бассейн и водные программы. Данная группа постепенно увеличивается расширением сети, используется франчайзинг.

Для клиентов с достатком выше среднего работают фитнес-клубы и сети, предлагающие полный ассортимент фитнес-услуг, включая бассейн, по умеренным ценам. Как правило, они расположены в спальных районах. Эти компании разрабатывают собственные маркетинговые стратегии, чтобы выделиться среди фирм-конкурентов, которых достаточно много в данной группе. В ее числе такие компании, как Марк Аврелий, Gold's Gym, Swim & Gym, Janinn Fitness, Orange Fitness и др. Сюда же можно было бы отнести и некоторые клубы сети Планета Фитнес. Сейчас это наиболее прибыльный сегмент рынка.

На средний класс ориентированы фитнес-клубы, рассчитанные на массовый спрос, и, следовательно, соответствующим образом подобраны программы. Из-за стремительного развития фитнес-индустрии в среднем классе эта группа бурно растет, ее пополняют клубы, недавно выполнившие модернизацию и повысившие уровень обслуживания и качества программ. Как правило, небольшие по площади. К этой группе относятся: CityFitness, Солоспорт, Самокат, HeadLight, Super Gym, Banana Gym, Manny Penny, Zebra Fitness и др.

 

Глава 2. Специфика работы СО - специалиста в сфере фитнес - услуг

2.1. Изучение целевой аудитории

Т. к. работа СО - специалиста с целевой аудиторией является основной, то можно определить и оценить практически любую целевую группы или аудитории, которая имеет значение. Ниже список нескольких наиболее распространенных разновидностей анализа:

• демографический: классификация групп в соответствии с полом, возрастом и другими демографическими показателями;
• географический: классификация по региону или области, по почтовому коду, по избирательному округу или же с применением классификации ACORN (classification of residential neighborhoods), которая анализирует группы населения в соответствии с показателями размера семьи, уровня дохода и т. п.;
• анализ потребителя: то есть анализ тех людей, которые покупают (или хотят покупать) продукцию вашей фирмы или фирмы, являющейся вашим конкурентом. Анализ потребителей печатной продукции имеет своим предметом классификацию потребителей в соответствии с теми газетами, которые они читают.
• психографический: по позе, складу ума;
• психометрический: анализ, проводимый для определения типов личности и их воздействия на общественное мнение и общественное поведение;
• мультивариантный: анализ проводится с использованием множества переменных, и его целью является выделение респондентов в качестве “покупательских типов” (к примеру: высокая или низкая мобильность).