Особенности целевой аудитории Интернет сети

 Число сайтов в интернете  множество миллиардов. Они образуют  миллионы веб-сайтов и так далее. Но загвоздка в том, что пользователей Интернетом всего несколько сотен миллионов. Из этого следует, что один пользователь не сможет увидеть все страницы, не сможет посетить все сайты, и тем более не все поймет и примет их того что в них написано. В интернет настолько большой поток информации, что пользователи просто не успевают все читать и видеть.

Вот какие основные отличия PR в Сети от его оффлайнового "собрата" выделяют в компании Promo Interactive:

• Стоимость. Онлайновые акции пока обходятся дешевле. Низкая стоимость при быстром и высоком отклике.
• Степень доверия ЦА. По данным некоторых исследований, до 2/3 опрошенных доверяют сетевой информации.
• Таргетированность и возможность дифференциации ЦА. Практически всегда можно описать аудиторию тех или иных ресурсов ("чужие здесь не ходят").
• Уровень интерактивности. Вы никогда не получите такую включенность в печатных СМИ или на ТВ.
• Степень политической свободы. Конечно, рамки "свободы слова" устанавливаются политикой владельцев, администраторами сайта, но ее степень несравнимо выше, чем в печати и на ТВ.
• Возможность измерить результаты PR-акции. В некоторых случаях для этого не нужны диагностические исследования, всегда необходимые для оффлайна.
• Большой потенциал рынка. Рунет еще очень молодой.
• Оперативность, меньшая зависимость от форматов. Не нужно ждать выхода номера газеты или передачи на ТВ, "подгонять" себя под очень строгие форматы.
• Real-time management (управляемость в режиме реального времени). Скорректировать PR-кампанию в Интернете можно практически в любой момент.
• Креативность, незашоренность. Известен случай, когда президент Казахстана произнес инаугурационную речь, а потом выяснилось, что она полностью списана с такой же речи президента Якутии, которую он произнес пятью годами ранее. PR-щики все друг у друга безбожно сдирают. В Интернете такой номер не пройдет, т.к. сообщество небольшое, будет стыдно. Это открывает поле для креатива. Этому способствует и развитие рынка PR в Сети.
• Больше PR-возможностей для компаний среднего и мелкого бизнеса. Часто у них просто нет бюджетов на «большие» кампании.
• Глобальность. Запускаешь в России – доступно на Багамах.
• Создание прямого коммуникационного канала с ЦА. Это практически всегда диалог, обратная связь с потребителем (что дает информацию о личности, пристрастиях, доходах и географических данных).
• Большая лояльность к акциям рекламного и PR-характера. PR в Сети еще не успел сильно надоесть.
• Situation-centric и location-based. Возможность привязки ключевых сообщений к конкретной ситуации и геоположению.
• Возможность получения конкурентных преимуществ. Еще не все, кто мог бы воспользоваться ресурсами Интернета, прочуствовали ситуацию.
• Уникальная инициатива пользователей. Нередко они сами инициируют контакт и подготавливают почву для PR-акций.
• Низкая ресурсоемкость. Быстрота подготовки и реализации кампаний.¹²

Главное отличие Интернета, что он дает возможность уделять внимание только конкретной группе аудитории. Воздействие от PR-капании фокусируется только на ней.

Нужно не забывать, что выделение  целевой аудитории это важно. Благодаря этому цель коммуникации достигается быстрее и с меньшими затратами. Если обобщить разные  данные по Интернет аудитории можно выделить следующие признаки:

1. Активные слои населения составляют большую часть интерент сообщества
2. В интернете ведется постоянный диалог не только между организацией и ее целевой аудиторией. А так же пользователи могут общаться и между собой.
3. Нельзя забывать, что именно в интернете существует обратная связь между организацией и ее целевой аудиторией.
4. Пользователь заходить в сеть Интернет для получения новой информации, поэтому  он более позитивно относится и к PR-материалу и легко его усваивает.
5. Нужно помнить, что Интернет — это глобальный виртуальный электронный рынок, не имеющий каких-либо территориальных или временных ограничений. Очень важно, что Интернет позволяет реализовывать PR-стратегии с точечно-выраженным географическим охватом, с учетом временных зон и другой спецификой аудитории.
6. Электронное коммуникативное пространство практически не ограниченно в отличие от печатного или эфирного. Здесь нет ограничений по размещение информации
7. Очень интересный факт- степень доверия ЦА к сети Интернет очень высок.
8. Инициативность пользователей. Очень часто сами пользователи подготавливают почву для PR-акций

 

Для количественной оценки аудиторий отдельных сайтов используются два основных показателя:

- Site Reach (размер аудитории сайта) - количество уникальных посетителей, побывавших на сайте за определенное количество времени. Если web-сайт постоянно обновляется, то у него есть хороший шанс обрести постоянных посетителей (постоянную аудиторию), посещающих его с определенной частотой (Site Frequency).

- Site Frequency (частота посещения страницы) - усредненная величина, указывающая как часто посетители возвращаются на web-сайт.¹³

 

Заключение теоретической части.

В прошлом веке  передаваемая людьми информация была нацелена на все общество. Но вследствие появления новых источников распространения, она стала фокусироваться на определенную аудиторию.

В Интернете мы можете найти  все, что вам нужно. Но  пока вы ищете то, что вам надо вы непроизвольно  натыкаетесь на другие различные  сообщения. Эти сообщения могут нацелить вас  уже на совсем другую область нежели вы искали. Таким образом, вы получите уже информацию о другом продукте или организации. Для PR-специалиста важно помнить появление интереса способствует немедленному возникновению понимания.

Пользователи Интернета  сами выбирают, какую информацию они хотят получать. Помимо этого они выбирают, и источник, откуда ее можно получить. А так же, пользователи могут быть и распространителями информационных сообщений. Такое распространение самое масштабное, ведь всего за пару минут это сообщение может облететь по всему свету, благодаря интернету. Когда у пользователей возникает желание удовлетворить свои немедленные потребности, они переходят от сайта к сайту в поисках тех, которые наиболее полно отражают их интересы, стиль жизни и заботы. Кроме того, они посещают различные  онлайн мероприятия, делятся своими интересами и опытом, обсуждают их с людьми, близкими им по духу, отыскивая тех во Всемирной сети. Так складывается глобальная аудитория по интересам.

 

Проанализировав все вышеперечисленное, можно сделать вывод:

 

• Сегментирование аудитории по традиционной версии маркетинга и PR, устарело, и совсем не применимы для Интернета. Интересы людей намного сложнее и шире, они не укладываются в рамки интересов, которые традиционно использовались в менеджменте коммуникаций. Человек может интересоваться одновременно и защитой окружающей среды и покупкой новой шубы.
• Следует пересмотреть традиционные взгляды PR на публику, применить их к сложным мотивациям. Чем шире знание интересов, устремлений и мотиваций пользователя Интернета, тем больше вероятность установления с ним доверительных отношений и возможность повышения репутации организации.
• Компании всегда нужно помнить, что связь в интернете обратная. Любой message посылаемый аудитории интернета найдет свой отклик. Но не всегда этот отклик положителен. Важно это помнить.
• Аудитория интернета обширна, как по географическому охвату, так и по охвату интересов и предпочтений. Нужно найти свою.
• Не забывать об активности аудитории в сети. Скорее всего, ваше информационное сообщение не останется без внимания.

 

Аудитория интернет сети, очень сложная и многогранная. Самым правильным подходом налаживания коммуникации со своей целевой аудиторией является открытость и доверие. Все остальные уловки могут  принести только негативные последствия.

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 2.

Проект «GO-AHEAD. Двигайся вперед!»

1. Анализ ситуации.

Настоящая работа посвящена проблеме трудоустройства молодежи в России.

В условиях экономического кризиса вопрос о безработице  населения и особенно молодежи, является весьма актуальной проблемой российского  общества.

Последствия социально-экономического кризиса в Российской Федерации  наиболее тяжело отразились на условиях жизни и на развитии подрастающего  поколения. Резко обострились негативные тенденции, характеризующие положение  молодежи в стране.

Угрожающий характер приобретает  рост безработицы среди молодежи. Это является не только важным показателем  ухудшения социально-экономического положения, но и снижения возможности  участия молодых людей в экономическом  развитии страны.

Росстат опубликовал данные по безработице в стране за март 2012 года. Как и в Европе, наиболее высокий уровень безработицы  наблюдается в младших возрастных группах. Так, среди молодёжи в возрасте от 15 до 19 лет безработица в марте  составила 30,9%, среди молодых людей 20-24 лет – 15,3%. Месяц назад, в феврале 2012 года эти показатели были ниже, они  составляли соответственно 28,2% и 14,9%.

Среди безработных есть и  выпускники, которые вообще не имеют  опыта трудовой деятельности. Их чуть менее полутора миллионов . По сравнению с февралем этого года их количество увеличилось на 70 тыс. человек. Выпускники без опыта работы составляют 28,8% от общего количества безработных. В этой группе, по данным Росстата, 14,4% приходится на молодежь в возрасте до 20 лет, около 50% – на выпускников в возрасте от 20 до 24 лет, а чуть более 16% –на выпускников в возрасте от 25 до 29 лет.¹⁴

Данные показатели очень  четко характеризуют сложившуюся  ситуацию в трудовой сфере среди  молодежи.  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.2.  Цель проекта: создать  новую концептуальную площадку, которая позволит интегрировать молодых специалистов в  трудовую сферу жизни общества.

Задачи:

• Изучение проблемы трудоустройства молодежи.
• Мониторинг существующих интернет порталов для трудоустройства молодежи.
• Формирование основных требований к созданию площадки.  Составление технического задания.
• Визуализации портала.( создание логотипа, названия, основных страниц сайта).
• Формирование основных направлений PR-продвижения сайта.
• Разработка плана-графика .  
• Поиск партнеров.
• Составление бюджета проекта.
• Прогноз результатов деятельности проекта.

Целевые аудитории проекта:

• Студенты ВУЗов и других учебных заведений;
• Молодые нетрудоустроенные специалисты;
• Компании нуждающиеся в работниках(стажерах).

Объектом проекта  является проблема трудоустройства  молодежи в России

Предмет проекта - нетрудоустроенная молодежь  России.

Команда проекта: Люст Юлия, Смолянкина Алена, Пугин Антон.

 

 

2.3. Концепция проекта.

Создания сайта, который  облегчит интеграцию  студентов  ВУЗов и других учебных заведениях, а так же молодых нетрудоустроенных  специалистов в трудовую сферу жизни общества.

 Портал будет включать  в себя не только информацию  о  стажировках, а также другие  полезные сведения, которые позволят  приобрести опыт, для дальнейшей  работы. Помимо этого будут предложены  варианты  возможного проведения  досуга.

Сайт должен стать отправной  точкой для последующего трудоустройства  на работу.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.4. Описание проекта.

Итогом проекта является создания готового продукта-сайта и  его приложений для смартфонов на платформе андроид и iOS.

Проект состоит из нескольких этапов:

• Поиск партнеров
• Мониторинг  существующих интернет порталов для трудоустройства молодежи.
• Создание сайта ( визуализация, создание ТЗ)
• PR продвижение сайта.
• Расчет бюджета проекта.

 

2.4.1. Поиск партнеров.

На первом этапе, для создания  первоначального функционирования сайта было найдено  7 партнеров:

1. Маркетинговое агенство «СОМАР»
2. Нефтегазовая компания «Итера»
3. АКАР
4. PR-агентство «PRoпаганда»
5. РАМУ
6. Рекламное агентство «Leo Burnett»
7. Рекламное агентство  «Look at media»

 

2.4.2. Мониторинг  существующих интернет порталов для трудоустройства молодежи.

В ходе мониторинга были сделаны выводы, что основным направлением сайтов является трудоустройство на конкретные места работы(hh.ru, Rabota.ru, job.ru),  и что редко появляются варианты для прохождения стажировок(career.ru, careerrussia.ru) а еще реже различные курсы и мастер-классы.