Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Октября 2012 в 20:37, курсовая работа
Цель данного исследования - это описание Корпоративного Кодекса.
Для решения поставленной цели нужно рассмотреть следующие задачи:
- Раскрыть понятие Международных этических кодексов PR.
- Дать определение понятию «корпоративная этика».
Предметом исследования в данной работе является корпоративный кодекс, объектом PR станет компания «Panasonic».
Введение 3
Глава 1. Основные аспекты использования и организации
этических норм PR.
1.1. Международные и российские PR-ассоциации,
кодексы профессионального поведения. 4
1.2. Корпоративная этика 9
Глава 2. Применение Корпоративного Кодекса
на примере компании «Panasonic».
2.1. История компании «Panasonic» 16
2.2. Корпоративный кодекс компании. 24
Заключение 30
Список использованных источников 31
МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ
ИНСТИТУТ МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ
КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТА И МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ
КУРСОВАЯ РАБОТА
По дисциплине «Введение в специальность»
На тему: «_____________________Этически
Выполнила: студентка ____1___ курса ___очного___отделения___062___
______Гаврилюк Анна Игоревна___________006113_____
Проверил(а)___________________
Отметка курсовой работы:___________(дата)
______________________(
Санкт-Петербург
2010
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
Глава 1. Основные аспекты использования и организации
этических норм PR.
1.1. Международные и российские PR-ассоциации,
кодексы профессионального поведения.
1.2. Корпоративная этика 9
Глава 2. Применение Корпоративного Кодекса
на примере компании «Panasonic».
2.1. История
компании «Panasonic»
2.2. Корпоративный
кодекс компании.
Заключение
Список использованных
источников
Приложения
Введение
Тема исследования: «Этические нормы PR ». PR, как и всякие другие сферы профессиональной деятельности, обусловлены необходимостью соблюдения требований к ним общества во всем их многообразии. PR-специалистам, в свою очередь, нужны четкие представления об объеме и пределах своей профессиональной компетенции. Для того чтобы завоевать доверие и уважение, они должны быть этичными. Преданность профессиональным стандартам работы является главным показателем специалиста по связям с общественностью.
Цель данного исследования - это описание Корпоративного Кодекса.
Для решения поставленной цели нужно рассмотреть следующие задачи:
- Раскрыть
понятие Международных
- Дать определение понятию «корпоративная этика».
Предметом исследования в данной работе является корпоративный кодекс, объектом PR станет компания «Panasonic».
Практическая ценность данного исследования будет представлять интерес для студентов, преподавателей, компаний, занимающихся PR-деятельностью.
Библиография данного исследования:
Автор в данной работе раскрывает нормы этики в сфере бизнеса.
В книге представлены все аспекты грамотного планирования PR-кампании.
Данная работа структурирована. Она состоит из двух глав, четырёх параграфов, введения и заключения.
Методами данного исследования являются анализ, обобщение, синтез.
Глава 1. Основные аспекты использования и организации
этических норм PR.
кодексы профессионального
В практике PR нередко возникают немалые противоречия между целью и этичностью средств достижения этой цели; могут быть вопросы и по поводу самой цели и ее нравственности. Большое значение имеет и степень доверия клиента и даже общества к PR-структуре и PR в целом. Поэтому PR-сфера просто не может игнорировать определенные этические нормы.
PR могут быть успешными только
тогда, когда они основаны на
этических нормах и
Как известно, всякие этические нормы складываются из нескольких элементов.
Прежде всего, к ним следует отнести общие, признаваемые в цивилизованной среде, условия поведения человека независимо от его профессии.
Затем к кругу норм, принципов и стандартов профессионального поведения можно отнести все те аспекты, которые увязаны с этикой предпринимательства. Таких своеобразных «памяток», «заповедей», «кодексов» сейчас появляется немало, их никто на законодательном уровне не принимал в качестве рекомендательного и тем более обязательного документа, но отраженные в них положения представляют немалый интерес; их можно брать во внимание и в PR.
Работниками сферы PR разработано и предложено немало инструкций по этике поведения и руководящих кадров организаций, и собственно специалистов данной сферы. Уместно привести одну из них, предложенную в 1927 году Артуром Пейджем1:
1. Говори правду. Пусть люди знают, что происходит. Обрисуй им точную картину характера компании, ее идеалов и действий.
2. Докажи это на практике. Восприятие организации общественностью на 90% определяется тем, что она делает, и на 10% тем, что она говорит.
3. Прислушивайся к потребителю.
Для успешного служения
4. Думай о завтрашнем дне.
Прогнозируй реакцию
5. Строй связи с общественностью
так, как будто от этого
6. Будь уравновешенным, терпеливым,
пребывай в хорошем настроении.
Готовь почву для чудес в
области связей с
Приведенные принципы созвучны философии "PR", которой придерживался Артур Пейдж. Он писал: "Настоящий успех, как для организации, так и для общественности заключается в служении большого бизнеса общественным интересам, причем в служении таким образом, чтобы общественность предоставляла ему достаточно свободы для еще более эффективного служения".
Вопросы этики и социальной ответственности профессии PR находятся в центре внимания национальных и международных организаций и ассоциаций PR. Например, такие организации как ИПРА (Международная ассоциация PR), образовавшаяся в 1949 и сегодня, имея более 800 членов в 65 разных странах, ИПРА выступает как уникальная международная организация, объединяющая в себе высокую профессиональную квалификацию, компетентность и опыт в области PR и смежных областях. Хотя ИПРА остается ассоциацией отдельных работников в сфере PR, она работает в тесном контакте с национальными ассоциациями PR и региональными федерациями.
Следующая организация СЕРП возникла в 1959 году с целью представления интересов профессиональных ассоциаций Европы и их членов. С тех пор Конфедерация стала форумом для контактов, обменом знаниями и опытом, выработки профессиональных и этических норм. В июне 1997 года на Генеральной ассамблее СЕРП в Хельсинки в члены Конфедерации была принята Российская ассоциация по связям с общественностью (РАСО). Уже в 1999 году СЕРП объединяла 26 национальных ассоциаций PR, представляющих более 22 тысяч специалистов и охватывающих весь спектр PR -деятельности в Европе.
Упомянутая выше, Российская Ассоциация
по связям с общественностью (РАСО)
создана в июле 1991 года. Тем самым
было декларировано оформление PR в
России в отдельную отрасль, участники
которой заботятся об уровне и
качестве предоставляемых ими услуг.
В 1999 году в составе РАСО насчитывалось
более 80 отечественных PR-агентств и
других организаций. С помощью Ассоциации
отечественные PR-агентства установили
партнерские отношения с
У любой из представленных ассоциаций имеется свой собственный этический кодекс. О некоторых следует рассказать подробнее.
Соблюдение
Кодексов этики достаточно жестко контролируется
национальными PR-объединениями. Президенты
этих объединений назначают советы
по рассмотрению нарушений этических
норм. Существует два вида наказания
за такие нарушения: предупреждение
о профессиональном поведении и
исключение из членов Ассоциации. Но многие
проступки случаются
В каждой
стране Ассоциации PR вырабатывают для
себя основные представления о
Большинство
профессиональных организаций, так
же как и многие фирмы, имеет свои
собственные кодексы этики. Принято
считать, что документы, которые
называют также кодексами
Этический кодекс является сводом правил и норм поведения, которые разделяют участники группы. С помощью кодекса задаются определенные модели поведения и единые стандарты отношений и совместной деятельности.
Однако в корпоративной этике2 имеется и второе дно: это те правила поведения, которые позволяют любому сотруднику компании (или представителю какой-либо профессии) почувствовать себя членом сообщества, фактически - членом семьи, которой является компания, профессиональное объединение, корпорация и так далее. Именно эта «подкладка» корпоративной этики и позволяет при ее использовании повышать конкурентоспособность компании и производительность труда, увеличивать отдачу от сотрудников и улучшать качество их работы.
Человек - создание социальное, это аксиома, с которой никто не спорит. Асоциальные тенденции признаются отклонением от нормального психического и психологического состояния. Именно социальность человека рождает потребность быть членом какого-либо объединения, коллектива.
Первое объединение, в котором участвует любой человек - семья. И в каждой семье существуют свои нормы и правила, свои способы решения возникающих проблем, начиная от финансовых и заканчивая этическими. К примеру, в семье может быть принято за обман лишать детей сладкого или мультфильмов, а может - лишение прогулки, а может быть лишь беседа на тему «обманывать нехорошо». Сколько семей - столько и норм поведения.
Естественно, что человек, вырастая из узкосемейных рамок, начинает искать столь же простые и понятные, а главное - общепринятые - правила поведения. Этику объединения, участником которого он является. Сначала это школьные правила, затем - институтские, и в конце концов - корпоративные.