Формирование имиджа Омской картографической фабрики

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Мая 2012 в 07:52, курсовая работа

Краткое описание

В наше время многие организации недооценивают важность формирования своего положительного имиджа. Имидж оказывает информационное, психологическое, эмоциональное воздействие на потребителя, соответственно манипулируя его выбором. Улучшая отношение потребителя к фирме и её продукции, позитивный имидж оказывает непосредственное влияние, как на объем продаж, так и на удовлетворенность потребителей продукцией организации. Он формирует лояльность потребителя, расширяет сферу партнерства, облегчает доступ к различным ресурсам: финансовым, информационным, человеческим, материальным. Так же имидж является одной из главных составляющих бренда.

Содержание

Введение
Глава 1. Имидж организации, его характеристики и составляющие…...….5-20
1.1 Понятие и сущность имиджа организации…............................……..5
1.2 Виды имиджа организации..........................................................…….9
1.3 Методы исследования имиджа организации……………………….15
Выводы…………………………………………………………………………..19
Глава 2. «Омская картографическая фабрика» как базисный PR-субъект.21-34 2.1 Характеристика предприятия………………………………………21
2.2 Характеристика имиджа «Омская картографическая фабрика»….24
2.3 Разработки по совершенствованию имиджа предприятия……….28
Выводы…………………………………………………………………………33
Заключение………………………………………………………………………35
Список литературы.
Приложение

Скачать полностью (36.51 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Прикрепленные файлы: 1 файл

курсовая.doc

— 153.50 Кб (Скачать документ)

      Список  использованной литературы. 

  1. Алешина, И. В. Паблик Рилейшнз для менеджеров / И. В. Алешина. – М.: Экмос. 2002. – 480 с.
  2. Бодуан, Ж-П. Управление имиджем компании. Паблик Рилейшнз: предмет и мастерство / Ж-П Бодуан. – М.: Имидж-Контакт. 2001. – 240 с.
  3. Бортник, Е. М. Управление связями с общественностью: учебное пособие / Е. М. Бортник, Э. М. Коротков, А.Ю. Никитаева. М.: ИД ФБК-Пресс. 2002. – 128с.
  4. Василенко, А. Б. Пиар крупных Российских компаний [Текст] / А. Б. Василенко. – М.: ГУВШЭ. 2001. – 304 с.
  5. Герчикова, И. Н. Менеджмент / И. Н. Герчикова. –М.: ГлавИздат. 1995. – 215 с.
  6. Даулинг, Г. Репутация фирмы. Создание, управление и оценка эффективности  / Г. Даулинг. – М..: Имилж-Контакт. 2003. – 368 с.
  7. Джи, Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение  / Б. Джи. – Спб.: Питер.2000. – 370 с.
  8. Дружинин, А. И. Логистика и имидж фирмы / А. И. Дружинин, О. Н. Дунаев, О. Н. Гуменная. – Екатеринбург: ИПК УГТУ. 1998. – 130 с.
  9. Зверинцев, А. Б. Формирование имиджа. / А. Б. Зверинцев //Коммуникационный менеджмент. – 1997. – С. 10-14.
  10. Ковальчук, А. С. Основы имиджелогии и делового общения / А. С. Ковальчук. – М.: Феникс. 2003. – 224 с.
  11. Королько, В. Г. Основы Паблик Рилейшнз / В. Г. Королько. – М.: Рефл-бук. 2002. – 528 с.
  12. Котлер, Ф. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм: учебник для вузов / Ф. Котлер, Дж. Боуэн, Дж. Мейкенз. – М.: ЮНИТИ-ДАНА. 2002. – 1063 с.
  13. Мещанинов, А. А. Образ компании/ А. А. Мещанинов. – М.: Типография. 2001. – 280 с.
  14. Официальный сайт «Омской картографической фабрики» http://www.okf.ru/
  15. Почепцов, Г. Г. Имиджелогия  / Г. Г. Подчепцов. – М.: Рефл-бук. 2001. – 704 с.
  16. Татаринова, Г.Н. Управление общественными отношениями: учебник для

    вузов / Г.Н. Татаринова. – СПб.: Питер, 2004. – 315 с.

  1. Тесакова Н. Нужно ли работать над имиджем?/ Н. Тесакова //Лаборатория рекламы. – 2001. - № 5-6(16). – С. 14-19.
  2. Томилова, М. В. Модель имиджа организации / М. В. Томилова // Маркетинг в России и за рубежем. – 1998. - №1. – С. 26-29.
  3. Трудовой кодекс Российской Федерации . - М. : Инфра-М, 2006. - 203 с.
  4. Уткин, Э. А. Паблик Рилейшенз. Связи с общественностью в сфере бизнеса  / Э. А. Уткин. – М.: Экмос. 2001. – 352 с.
  5. Фадеева, Е. И. Тайны имиджа: учебно-методическое пособие / Е. И. Фадеева. – СПб.: Питер. 2002. – 128 с.

Информация о работе Формирование имиджа Омской картографической фабрики