Выбор рекламных средств в туризме

Введение

Выбранная тема курсовой работы привлекает к себе внимание, прежде всего тем, что развитие в стране туристского рынка и конкуренции по-новому ставит вопрос о месте и роли рекламы в жизни нашего общества. По мере развития товарного производства возрастает экономическая роль рекламы, благодаря которой потребитель отдает предпочтение какому-либо товару или услуге при выборе, тем самым, ускоряя процесс купли-продажи, оборачиваемость капитала.

Актуальность  темы курсового исследования определяется тем, что сегодня ни одно предприятие  сервиса и туризма не может  успешно вести дела без рекламы  в том или ином виде. Для того чтобы продать любой товар  или услугу, необходимо, прежде всего, чтобы этот товар или услуга были знакомы покупателю и он ощущал потребность  в их приобретении.

Из мирового опыта известна сила и роль рекламы.

Рекламные сообщения отличаются от обычных  информационных тем, что они выполняют  функцию увещевательного воздействия  на человека с целью побудить его  приобрести те или иные товары или  услуги.

Действенность рекламы зависит от правильного  применения соответствующих форм и  средств воздействия на потребителя.

Применяемые в современных условиях средства рекламы разнообразны и технически совершенны, имеют сложную классификацию  по назначению, месту применения, характеру  использования, степени эмоционального и психологического воздействия  на людей.

Туризм  сложно представить без рекламы. Реклама играет важнейшую роль в реализации маркетинговой стратегии туристского предприятия. Она оказывает социально-культурное и психологическое воздействие на общество. С помощью рекламы туристские предприятия осваивают новые рынки сбыта. Будучи средством конкурентной борьбы, реклама обостряет ее, что способствует повышению качества туристского обслуживания. Реклама обеспечивает возможность увеличения объемов продаж. Масштабный сбыт туристских услуг означает для туристского предприятия рост доходов, достойную оплату труда персонала, благоприятный морально-психологический климат в коллективе, стабильность и уверенность в будущем.

Особое  значение реклама приобретает в  условиях развития информационного  общества. Она становится уникальным инструментом маркетинга, устанавливающим, поддерживающим и развивающим коммуникации между туристским предприятием и  потребителями, посредниками, производителями  туристских услуг, контактными аудиториями, государственными организациями.

С помощью  рекламы поддерживается обратная связь  с рынком. Это позволяет контролировать продвижение туристских услуг, создавать  и закреплять у потребителей устойчивую систему предпочтений к туристским продуктам, вносить коррективы в  сбытовую деятельность. Используя возможности  целенаправленного воздействия  на потребителя, реклама не только способствует формированию спроса, но и управляет  им.

Реклама не может и не должна компенсировать невысокий уровень качества туристских продуктов и обслуживания клиентов. Она служит лишь средством доведения  до потребителей информации о продуктах  и услугах высокого качества.

Действенность рекламы в значительной степени  зависит от правильного применения соответствующих форм и средств  воздействия на потребителя. А это, в свою очередь, требует от руководителей  и специалистов туристских предприятий  и организаций глубоких знаний, касающихся сущности современной рекламы, ее особенностей в индустрии туризма, планирования рекламной деятельности, разработки рекламных обращений, выбора средств  распространения рекламы, формирования бюджета и оценки эффективности  рекламы. Именно систематизированному рассмотрению указанных аспектов и посвящено настоящее исследование. В нем детально анализируются средства распространения туристской рекламы.

туристская  реклама маркетинговая распространение

Цель  настоящего исследования - изучить  средства распространения туристской рекламы. Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих  задач:

• рассмотреть теоретические аспекты туристской рекламы, её особенности и виды;
• исследовать различные средства распространения туристской рекламы;
• определить параметры выбора этих средств, выявить факторы, влияющие на данный выбор.

Объектом  исследования является туристская реклама.

Предметом - средства ее распространения.

Структура работы определена содержанием темы, задачами и целями курсового исследования. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы.

 

 

Глава 1

 

1.1 Виды туристской рекламы

 

Реклама – оплаченное распространение информации о товарах и услугах с помощью различных коммуникационных средств на большие аудитории с целью активного воздействия на покупательский спрос.

С ее помощью  осуществляется связь между производителем и потребителем.

Реклама является наилучшим средством доступа  к массовой аудитории, а удельная стоимость контакта с потребителем – наименьшей.

Рекламная деятельность призвана, в первую очередь, информировать рынок о товарах, услугах, организации, ценах, конкретных адресах и т.д.

Но кроме  этого она выполняет и другие функции.

– формирует положительный образ товара, услуги

– воздействует на лиц, принимающих решение о покупке

– повышает авторитет покупателей фирменных товаров, потребителей услуг, приверженцев торговой марки

– стимулирует потенциального покупателя совершить сделку

– налаживает обратную связь между потребителем и товаропроизводителями

В том  случае если рекламируется фирма, реклама  служит:

– Созданию благоприятного образа фирмы, её имиджа в глазах клиентов, а также собственных сотрудников

– формирования у потенциальных клиентов устойчивой ассоциативной связи между названиями фирмы и производимыми ею товарами

– Выделение преимуществ фирмы по сравнению с конкурентами и информирования о них потенциальных покупателей

Один  из возможных вариантов классификации, который может быть полезен для  практической деятельности, представлен  в таблице:

 

Классификация видов туристской рекламы:

Признак классификации	Вид рекламы
Объект  рекламирования	Товарная  Престижная
Направленность	Реклама возможностей Реклама потребностей
Характер и особенности  рекламного обращения	Информативная Убеждающая  Напоминающая
Способ воздействия на целевую  аудиторию	Рациональная  Эмоциональная
Сконцентрированность на определенном сегменте	Селективная Массовая
Охватываемая  территория	Локальная Региональная  Общенациональная  Международная
Источник финансирования	От отдельной туристской фирмы  Совместная
Средства распространения	В прессе Печатная  Аудиовизуальная Радио- и телереклама  Рекламные сувениры Прямая почтовая Наружная  Выставки и ярмарки  Компьютеризованная

 

Товарная реклама предназначена для продажи конкретных товаров и услуг путем описания их потребительских свойств, качества, преимуществ и цены.

Институционная реклама: направлена на создание, поддерживание и укрепление престижа, имиджа или образа самой организации, а не какого либо конкретно товара

Пропагандистская: обычно выражает мнение организации по актуальным темам, затрагивающим интересы общества, государства и отдельных социальных групп.

Конкурентная: реклама применяется в тех случаях, когда подчеркиваются преимущества товаров перед аналогическими конкурирующими. Прямое сравнение не должно давать явно очернительную характеристику конкретным конкурентным товарам.

По охвату аудитории и источникам финансирования рекламу можно подразделить на 3 уровня:

Общественная: реклама, распространяемая на территории всей страны, финансируется производителями или распространителями. Товары поддерживаемые этим видом рекламы, имеют общенациональную значимость и могут использоваться в различных условиях. Этот вид рекламы характерен для международных смешанных перевозок. транспортно логических услуг и комплексных систем товародвижения.

Местная: реклама товаров, предназначена для ограниченных территорий, финансируется продавцами локального рынка. Обычно реклама появляется в местах печати или распространяется в пределах одного населенного пункта. Такая реклама характерна для автомобильного транспорта при перевозках грузов или пассажиров.

Комбинированная реклама представляет собой сочетание местной и общественной, т.е. в финансировании участвуют производители и распространители товаров различных уровней распределения. Общая реклама применяется на национальном уровне, а конкретная, убеждающая – на местных рынках.

По названию реклама также может быть подразделена на несколько групп. Имея первостепенное значение на этапе внедрения и  роста, реклама является наилучшим  инструментом продвижения товаров  в тех случаях, когда необходимо проинформировать потенциальных покупателей  о новых товарах, создать привлекательный  образ товара или его изготовителя.

В соответствии с таким подходом обычно выделяют:

Информативная реклама, сообщающая о новинках и применяемая на стадии внедрения товара на рынок. Предназначена для создания первичного спроса. Обычно любая рекламная кампания начинается с информирования, что является одним из направлений деятельности по продвижению товаров и услуг, а так же формирования образа организации.

Увещевательная реклама, используемая на стадии роста ЖЦТ и позволяющая информировать целевой спрос, предназначена для продвижения определенного товара или конкретной торговой марки. При этом виде рекламы для демонстрации особенностей и преимуществ рекламируемых товаров или услуг часто применяется прием сравнения.

Напоминающая реклама заставляет не забывать о товаре. Она используется на стадии зрелости и спада ЖЦТ. В этом виде рекламы нередко применяется прием ассоциаций, чтобы вызвать воспоминания о приятных моментах или радостных чувствах, связанных с товаром или его продвижением.

Реклама может иметь различные источники  финансирования. В соответствии с  данным признаком различают: рекламу от имени отдельных туристских предприятий (узкофирменную) и совместную (корпоративную). Горизонтальная совместная реклама предусматривает объединение рекламных усилий независимых туристских предприятий в рамках одного туристского продукта. Вертикальная же совместная реклама предполагает объединение рекламных усилий туристских фирм и производителей туристских услуг (гостиниц, ресторанов, транспортных организаций).

Совместная  реклама имеет ряд преимуществ  перед узкофирменной, так как позволяет:

• увеличить рекламный бюджет;
• использовать более широкий спектр средств распространения рекламной информации;
• обеспечить массовость охвата целевой аудитории.

 

Реализация  рекламы должна обеспечить осведомленность  потенциальных покупателей о  товаре, создать благоприятное мнение о товаре и предприятии.

При составлении  рекламы обязательно учитывается 3 фактора

– во первых при одинаковой рекламе более высококачественный товар одержит победу.

– во вторых реклама способствует сбыту хорошего товара и провалу плохого

– в третьих если реклама направлена на выделение незначительного отличия, которое, по мнению потребителя, невозможно установить, то ускоряется провал товара.

Учитывая  данные факторы сначала разрабатывается слоган рекламного обращения – заголовок, короткий лозунг, девиз, сжатая, ясная и легко воспринимаемая информация формулировка рекламной идеи, которая содержит убедительные и действенные аргументы, адресованные данной целевой аудитории. Затем находятся соответствующие стиль, тон и форма воплощения слогана в рекламном обращении. Одновременно с этим выбираются наиболее приемлемые средства распространения информации и конкретные ее носители.