СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………..…3
1. ФОРМИРОВАНИЕ МАРКЕТИНГА: ВИДЫ,
ФУНКЦИИ, ЦЕЛИ…….……4
1.1. Виды маркетинга ………………………………………………………….4
1.2. Цели, задачи, функции
и принципы маркетинга ………………………..7
1.3. Сервизация экономики
как одна из концепций маркетинга…………..10
1.4. Процесс управления
маркетингом ……………………………………...13
2.ЭТАПЫ СТАНОВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГА…...…………………..…………15
2.1. Поэтапное формирование
экономики…………………………………15
2.2. Этапы развития маркетинга……………….………………………….…16
2.3. Основные концепции
маркетинга ……………………………….…..…19
2.4. Особенности маркетинга
в Российской экономике ……………..….....21
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………….…23
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ…………………………………………………….....25
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность данной
темы состоит в том, что на сегодняшний
день важность маркетинга в любой стране
очевидна каждому, кто хоть как-то связан
с экономической деятельностью. Маркетинг – это единый комплекс
организации производства и сбыта товара
(услуги), направленный на выявление и
удовлетворение потребностей конкретной
группы потребителей с целью получения
прибыли. Маркетинг преподаётся как отдельная
дисциплина в университетах и институтах.
Маркетинг стал самостоятельной специальностью,
обладатели которой становятся востребованными
специалистами на любых предприятиях.
Маркетинговые инструменты становятся
всё более совершенными, а технологии
– изощрёнными.[7]
Цель курсовой
работы : рассмотреть этапы развития
маркетинга и выявить как происходит формирование
маркетинга.
В связи с поставленной
целью необходимо решить следующие задачи:
- изучить эволюционную
схему концепций маркетинга ;
- рассмотреть поэтапное
формирование и развитие экономики;
- оценить развитие маркетинга
зарубежом и в России;
-рассмотреть и проанализировать
5 основных концепций маркетинга;
-проделать анализ современного
формирования инфраиндустрии;
- оценить как формируется ассортимент
на рынке и выделить основные
виды маркетинга;
- разобрать этапы процесса
управления маркетингом.
1.ФОРМИРОВАНИЕ МАРКЕТИНГА:
ВИДЫ, ФУНКЦИИ, ЦЕЛИ, ЗАДАЧИ
1.1 Виды маркетинга
По мере развития и становления маркетинга
выделились следующие виды и области применения
маркетинга:
- потребительский маркетинг
или маркетинг товаров массового спроса; Ненавязчивое и вежливое общение
с клиентом, предложение попробовать тот
или иной продукт с целью пробуждения
интереса у покупателя . Чтобы грамотно
предложить продукт покупателю, стоит
продумать эффективную программу по взаимодействию
с целевой аудиторией. Комплекс действий,
направленных на непосредственный контакт
с покупателем называется потребительским
маркетингом. Элементы программы потребительского
маркетинга – это чаще всего рекламные
акции, организованные на высоком уровне
специалистами в этой области. Это может
быть бесплатная дегустация продукции,
консультации по темам, непосредственно
касающимся продукции. Покупателю всегда
приятно, когда ему уделяют время, отвечают
на все волнующие вопросы. Кроме того,
открытость информации о товаре означает
его высокое качество, так как производитель
ничего не скрывает и готов ответить на
любые вопросы. При дегустации покупатель
может оценить товар, не прибегая к материальным
затратам, продавец в свою очередь смотрит
на реакцию своей аудитории.
Чтобы узнать, насколько привлекательной
для покупателя является упаковка товара,
стоит раздать его бесплатные образцы.
Такая промо-акция носит название семплинга,
производной которого является спреинг.
Кроме таких, достаточно традиционных
разновидностей потребительского маркетинга,
существуют еще и другие, несколько особенные.
Это к примеру розыгрыш призов в лотерее,
выдача подарков в случае покупки товара,
раздача рекламных листовок, которые дадут
возможность покупателю почитать информацию
о товаре в удобное время.
-промышленный маркетинг - маркетинг
товаров производственного назначения;
это продвижение на рынок продукции, которую
используют в своем производстве промышленные
предприятия. К такой продукции относятся
сырье, материалы, комплектующие.
Важнейшей особенностью промышленного
маркетинга является представление об
экономике страны как об объединении трех
крупных экономических блоков отраслей
народного хозяйства: добывающих отраслей
промышленности, обрабатывающей промышленности
и потребляющих (использующих) отраслей.
Основной поток товаров идет от добывающих отраслей
промышленности через обрабатывающие
к потребляющим (использующим) отраслям,
корпорациям и объединениям. Часть товаров
идет в противоположном направлении (капитальное
имущество и оборудование, вспомогательные
материалы), т.е. от обрабатывающих отраслей
к добывающим, хотя их объем невелик по
сравнению с массой товаров, идущей от
обрабатывающих отраслей к конечным потребителям
(отдельным физическим лицам и домохозяйствам,
покупающим товары для удовлетворения
личных нужд), к государственным учреждениям,
представителям институционального рынка,
промышленным коммерческим потребителям
и экспортерам.
Поэтому промышленный маркетинг
можно квалифицировать как деловые отношения
в сфере рынка товаров производственно-технического
назначения, направленных на продвижение
этих товаров (деловых услуг) от предприятий, которые их
производят, к тем организациям и фирмам,
которые приобретают их для последующего
использования при производстве определенного
товара или для перепродажи без изменения.
- маркетинг
услуг; маркетинг, задачей которого является
продвижение услуг компании на рынок.
Маркетинговая политика компании, работающей
в сфере услуг, значительно отличается
от маркетинговой политики компании, работающей
с материально-вещественными товарами.
Связано это, в первую очередь, с особенностью
«производства» или оказания услуг. Отличительной
особенностью услуги является то, что
она может существовать только при взаимосвязи
покупателя услуги и производителя услуги.
- международный маркетинг; это
маркетинг товаров и услуг за пределами
страны, где находится предприятие. Принципиальных
различий между маркетингом «внутренним»
(на национальном рынке) и международным,
в том числе экспортным, не существует.
В том и в другом случае используются одни
и те же принципы маркетинговой деятельности.
Однако из-за специфики внешней международной
среды определенные различия имеются.
Нельзя не учитывать специфику внешних
страховых рынков, особенности экономической,
политико-правовой, социальной и культурной
среды той или иной страны. Необходимо
иметь в виду также особенности международной
торговли (таможенное регулирование, нетарифные
препятствия, валютный контроль, специфику
проведения и оформления коммерческих
операций и др.). Кроме того, нужно принимать
во внимание международные договоры, регулирующие
экономическое общение между странами,
международную торговую практику и обычаи.
Поэтому фирме, прежде чем решиться на
организацию сбыта за рубежом, необходимо
многое узнать и хорошо разобраться в
особенностях международной маркетинговой
среды.
- некоммерческий маркетинг - или метамаркетинг
(например, в управлении политическими
партиями, профессиональными ассоциациями
и т.п.) Это деятельность, предпринимаемая для
создания, поддержания или изменения позиций
и отношений целевых аудиторий к определенным
организациям и их профессиональной активности.
Этот тип маркетинга связан с деятельностью
некоммерческих организаций, ставящих
своей целью достижение определенного
социального эффекта это государственные
учреждения, объекты здравоохранения,
социального обеспечения, культуры, благотворительные
организации, службы милосердия, конфессиональные
учреждения, церкви, секты и, наконец, политические
партии и движения. Необходимость введения
данного курса продиктовано возрастанием
роли данных институтов в жизни общества,
поскольку с каждым годом все больше ресурсов
выводиться из сферы обращения товаров
и услуг на уровень общественно-полезной
деятельности.
- микромаркетинг - маркетинговая деятельность
фирм и других коммерческий организаций.
Это организация деятельности предприятия,
направленной на создание ориентированного
на рынок производства и сбыта товаров
и услуг, удовлетворяющих потребности
настоящих и потенциальных покупателей;
мар кетинг на уровне отдельного предприятия.
- макромаркетинг - деятельность государства
в сфере рынка. Система хозяйственной
деятельности в рамках какого-либо региона
по направлению потока товаров или услуг
от производителя к потребителю на основе
всестороннего и глубокого знания рынка,
в котором предусматривается участие
в процессе товарного восроизводства
всех производителей на паритетных началах
и который содействует удовлетворению
потребностей общества в товарах и услугах.
- социальный маркетинг - совокупность
методов осуществления социальных программ
государством и общественными организациями,
а также социальные аспекты рыночной деятельности
корпораций;
- эгомаркетинг - деятельность индивидуума
на рынке, например, при трудоустройстве.[14]
1.2. Цели, задачи, функции
и принципы маркетинга
Маркетинг выступает как концепция
рыночного управления фирмой, ориентированная
на запросы потребителей для достижения
определенных целей.
Основная цель маркетинга –
обеспечение максимального объема сбыта
продукции и получение достаточной прибыли
путем максимального удовлетворения запросов
потребителей.Основные цели функции и
принципы описаны ниже на рисунке 3.
Рис.3 Основные краткосрочные
цели, принципы и функции маркетинга..
Для достижения
главной цели выдвигаются промежуточные
цели:
- удовлетворение требований
потребителей;
- достижение превосходства
над конкурентами;
- завоевание или расширение
доли рынка;
- обеспечение роста продаж
(прибыли).
Важнейшей задачей маркетинга
является обеспечение максимально возможной
стабильности в деятельности фирмы, планомерности
ее развития и достижение поставленных
целей. Для выполнения задачи необходимо:
своевременное и полное обеспечение информацией
о рынке, конкурентах, запросах потребителей
и т.д.; создание товара, максимально соответствующего
запросам рынка и возможностям фирмы,
установление оптимальной цены, а также
разработка эффективных каналов сбыта
и методов продвижения.[7]
Социально-экономический смысл
маркетинга заключается в достижении
следующих результатов:
1) создание конкурентоспособного
товара;
2) успешное продвижение
товаров – товар должен быть
своевременно доведен до покупателя,
которому он предназначен;
3) удовлетворение потребностей
покупателей;
4) ускорение отдачи инвестиций;
5) прибыльность производства
и реализации товаров;
6) забота о людях и
окружающей среде.
Основной девиз маркетинга:
«Производить не то, что можешь, а то, чего
требует рынок, а также формировать новые
потребности».
Принципы маркетинга – это
базовые основы маркетинговой деятельности,
вытекающие из законов и закономерностей
развития мировой экономики, мирового
и регионального рынков.
Принципами маркетинга являются:
1. Нацеленность каждого
участника на достижение конечного
результата.
2. Комплексный подход
к увязке целей с ресурсами
и возможностями фирмы.
3. Разработка эффективной товарной
политики, т.е. создание и производство
определенных товаров.[
4. Постоянный поиск новых
методов повышения эффективности использования
ресурсов фирмы, поощрение творческой
инициативы работников, создание корпоративной
культуры.
5. Поиск способов адаптации
фирмы к постоянно меняющимся
условиям внешней среды с целью
максимального удовлетворения потребностей
покупателей.[5]
Исходя из того, что маркетинг
является рыночной концепцией управления
и сбыта, выделяют следующие его функции
и подфункции:
- Аналитическая функция
1). Изучение рынка как такового.
2). Изучение потребителей.
3). Изучение конкурентов.
4). Изучение товара.
5). Анализ внешней и внутренней
среды.
- Производственная функция
1). Организация производства
новых товаров, разработка новых технологий.
2). Организация обеспечения
производства материальными ресурсами.
3). Управление качеством и конкурентоспособностью
готовой продукции.
- Сбытовая функция (функция
продаж)
1). Организация системы товародвижения.
2). Организация сервиса.
3). Организация системы формирования
спроса и стимулирования сбыта (ФОССТИС).
4). Проведение целенаправленной
товарной политики.
5). Проведение целенаправленной
ценовой политики.
- Функция управления и
контроля
1. Организация стратегического
и оперативного планирования
на предприятии.
2. Информационное обеспечение
управления маркетингом.
3. Коммуникативная подфункция
маркетинга (организация системы
коммуникаций на предприятии).
4. Организация контроля
маркетинга (обратные связи, ситуационный
анализ).[9]
1.3 Сервизация экономики как одна из концепций
маркетинга
Главным отличительным признаком
современной фазы развития экономики
мира является наличие инфрасистем, связывающих
все сферы хозяйства в единую технологическую
цепь, которую некоторые авторы именуют
инфра-индустрией, выделяя ряд особенностей
ее формирования.
Во-первых, возникновение непосредственной
технологической увязки между отдельными
производствами, во-вторых, возрождение
автономности, «делимости», подвижности
и гибкости производственно-хозяйственной
системы, в-третьих, повышение роли услуг
сервиса и посционирования, либо продающихся
через одни и те же торговые точки, либо
в пределах одинакового диапазона цен.