Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Декабря 2013 в 01:43, реферат
Маркетингові дослідження є одним з найпотужніших інструментів накопичення інформації і своєрідного обліку як засобу систематичного вимірювання та вивчення ринкових явищ і процесів. Використання маркетингових досліджень призводить до ефективного управління діяльністю в умовах конкуренції та забезпечення прибутковості і конкурентоспроможності.
Комплексне дослідження ринку, з якого починається маркетингова діяльність підприємства, охоплює багато напрямів. Серед них — дослідження поведінки покупців та споживачів, яка має свою специфіку і на споживчому ринку, і на ринку організацій-споживачів.
ВСТУП …………………………………………………………………………..3
Сутність, місце та значення комплексних маркетингових досліджень у системі маркетингу…………………………………………………………………..4-6
Вивчення поведінки споживачів у процесі дослідження ринку в маркетингу…………………………………………………………………………..7-11
Вивчення поведінки покупців у процесі дослідження ринку в маркетингу…………………………………………………………………………12-14
ВИСНОВКИ……………………………………………………………………15
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ……………………………………..16