Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Апреля 2013 в 19:46, контрольная работа
Целью моей работы является изучение покупательского поведения, способы и методы влияния на потребителя с точки зрения маркетинга.
Отсюда задачами будут:
Рассмотреть особенности покупательского поведения.
Дать основную характеристику покупателя.
Рассмотреть модели покупательского поведения и факторы, влияющие на него.
Вкратце представить методы управления поведением покупателя.
Введение. 3
1. Особенности покупательского поведения. 4
1.1. Что такое покупательское поведение? 4
1.2. Классификация покупательского поведения в маркетинге. 5
1.3. Модели покупательского поведения. 7
1.4. Факторы, влияющие на покупательское поведение. 8
2. Принятие решений потребителями. 12
2.1. Процесс принятия решения о покупке. 12
2.2. Поведение покупателей по отношению к новинкам. 14
3. Методы управления покупательским поведением. 16
3.1. Мерчендайзинг. 16
3.2. Реклама. 19
3.3. Метод культурного кода. 20
3.4. Брендинг. 21
3.5. Прочие инструменты управления поведением покупателей. 22
Заключение. 24
Список использованной литературы. 25