Спецыфіка PR

Спецыфіка PR

Весь XX век прошел под знаком бурного формирования и развития мировой информационной индустрии. Под влиянием научно-технического прогресса появлялись все новые и новые средства информации и коммуникации в области печати, радио, телевидения, связи, телеграфа. Постепенно количество источников информации переходило в качество. В последние десятилетия родились всемирная сеть телевизионных новостей и Интернет. Увеличение числа традиционных СМИ в сочетании с появлением новейших электронных средств привело к беспрецедентному насыщению человечества информацией, можно говорить о становлении глобального информационного общества. Значимая роль в функционировании информационного общества принадлежит журналисту, его профессиональной деятельности.

А.И. Соловьев подчёркивает, что долгое время профессиональное обозначение «журналист» было всеобъемлющей формой типизации многих видов деятельности в сфере коммуникации. Если ещё в ХVІІІ столетии журналистом считали образованного писателя, который обсуждает законодательные, хозяйственные и культурные мероприятия, то уже в следующем столетии журналист приобретает совершенно иные профессиональные функции. Журналист ХІХ века – это человек критически настроенный и полемизирующий, который пишет с блеском и весьма личностно, и которого слышит интеллигенция страны. Как подчёркивает А.И. Соловьев, «прерогатива выражать общественное мнение отчасти осталась за журналистом и сейчас. Однако теперь, как никогда раньше, в обозначении того или иного профиля коммуникационной профессии стал присутствовать элемент “впитывающей губки”» [4, с. 28–29]. Иными словами, в зависимости от специфики профессиональной деятельности, журналист может называть себя и публицистом, и репортёром, и писателем, и редактором.

Ввиду «этикеточного беспорядка» в коммуникационной сфере с конца  
60-х гг. ХХ века в западных странах именно применительно к новым родам коммуникационной деятельности стало использоваться простое функционально-описательное понятие maker («мейкер»). С этого времени наступает эра рождения таких обозначений, как «киномейкер», «ТВ-мейкер», «пресс-мейкер», «имиджмейкер», «РR-мейкер», «ньюсмейкер» и т. п.

Определяя сущность и содержание паблик рилейшнз и характеризуя место этого общественного феномена в повседневной жизни, В.Г. Королько отмечает, что для удовлетворения своих потребностей индивиды и социальные группы устанавливают и постоянно поддерживают между собой различные взаимосвязи. Это требует осознания степени взаимозависимости социальных субъектов, необходимости их взаимодействия, а отсюда – и различного уровня социальных, политических и экономических компромиссов. Взаимосвязям и взаимодействию социальных субъектов всегда латентно присуща определенная степень конфликтности интересов, которая постоянно возрастает и обостряется в современных условиях. Когда говорят о процессах взаимоотношений между индивидами и конфликтности их интересов, все более-менее понятно: исследованиям этих процессов посвящены разделы социальной науки под названием «человеческое или межличностное общение (связи)». Если коснуться сферы взаимосвязей между народами и странами мира, противоречий и конфликтов, возникающих между ними, то и тут существует определенная ясность: эти вопросы изучает наука, получившая название «международные отношения (связи)». «Если же речь идет об отношениях и взаимодействии между отдельными организациями, между этими организациями и окружающими их группами общественности, то этими вопросами занимается теория и практика связей с общественностью – «паблик рилейшнз» [2, с. 20].

Учёный особо отмечает, что связи с общественностью – явление намного более глубокое и широкое, чем просто отделы, функционирующие в отдельных организациях и учреждениях, или самостоятельные консультативные фирмы паблик рилейшнз, к услугам которых обращаются клиенты. И теоретики, и практики этой системы постоянно подчеркивают, что она является наукой и искусством формирования общественного мнения в желаемом направлении. Паблик рилейшнз касается любой организации, как коммерческой, так и некоммерческой и включает все взаимодействия, в ходе которых организация вступает в контакт с людьми. Отдельный человек также участвует в паблик рилейшнз, если он только не существует совершенно изолированно, не общаясь с другими людьми. Public relations, связи с общественностью, представляют собой систему информационного взаимодействия с целью решения порой весьма сложных практических задач – от повышения продаж до реализации социальной политики государства. PR пронизывают всю структуру общественных отношений.

Паблик рилейшнз – наука и искусство налаживания взаимного понимания и доброжелательности между личностью, фирмой или учреждением и общественностью. Сторонником такого подхода, в частности, был Сэм Блэк, определявший паблик рилейшнз как искусство и науку достижения гармонии посредством взаимопонимания, основанного на правде и полной информированности.

Большая часть современных определений PR сводится именно к такой дефиниции. Вместе с тем сторонники деятельностного подхода к определению PR выделяют в нем прежде всего функцию управления: паблик рилейшнз – это функция управления, призванная оценивать отношение публики, идентифицировать политику и действия частного лица или организации относительно общественных интересов и выполнять программу деятельности, направленную на достижение понимания и восприятия их широкими массами.

Паблик рилейшнз охватывает весьма широкий спектр общественных институтов, например, коммерческие предприятия, профсоюзы, правительственные агентства, добровольные ассоциации, фонды, больницы, школы, колледжи и религиозные организации. Пытаясь достичь стоящих перед ними целей, эти субъекты вынуждены развивать эффективные отношения с различными группами общества: служащими, потребителями, акционерами, другими структурами, а также с общественностью в целом.