Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Января 2014 в 17:37, курсовая работа
В современном мире маркетинговая информация имеет огромную ценность. Кроме того, эта ценность постоянно растет. С одной стороны, такой рост обусловлен переходом от локального маркетинга, ограниченного государственными границами, к глобальному. С другой, по мере развития рынков и совершенствования технологий, потребители получают все большие возможности в выборе наиболее полно удовлетворяющих их товаров и услуг. При этом, из-за доступа к большому объему самой разнообразной информации, они становятся все более разборчивыми. В такой ситуации предсказать реакцию потребителей на те или иные товары и услуги, можно лишь обладая максимумом маркетинговой информации.
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………….. 3
ГЛАВА I «Теоретические аспекты маркетинговых исследований».
1.1 Понятие и характеристика маркетинговых исследований.……...………. 5
1.2 Основные этапы маркетинговых исследований……………. …………..11
ГЛАВА II «Применение социальных медиа в маркетинговых исследованиях»
2.1 Элементы маркетинговых исследований в интернете………………….. 13
2.2 Проведение интернет-опросов…………………………………………….17
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………..….. 27
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………………….…………………..…... 29