Социально-этический маркетинг в России

Социально-этический маркетинг в России

 

 

Социально-этический маркетинг  – это новое направление в  маркетинге, суть которого заключается  в ответственном подходе к  реализации продукции, и в заботе не только о своей личной выгоде, но и о благосостоянии всего общества. Данное направление в маркетинге «родилось» не случайно. Основными  причинами его появления являются проблемы загрязнения окружающей среды, понимание ограниченности природных  ресурсов, быстрое увеличение роста  населения.

К сфере социально-этического маркетинга относятся этическая ответственность  за безопасность продукции, правдивость  и достоверность рекламы, объективная  справедливость ценообразования. Также  к этому направлению можно  отнести благотворительный маркетинг, волонтерскую деятельность, продвижение  благих дел, социально ответственный  подход к ведению дел, защиту окружающей среды, корпоративную филантропию.

Социально-этический маркетинг  – это не просто проявление положительных  личностных качеств владельцев компаний. Новое время предлагает новые требования, удовлетворение которых является существенным конкурентным преимуществом перед другими организациями.

 

Можно выделить несколько видов социального маркетинга, основные из которых – это:

• фандрайзинг
• организация специальных акций брендов-спонсоров
• стимулирование продаж.

 

Фандрайзинг

Слово фандрайзинг пришло к нам из английского языка (fund — «финансовый ресурс» и raising — «сбор, формирование»).

В своей работе «Фандрайзинг — новое явление на Урале» Ирина Лагунова пояснила, что фандрайзингом можно назвать комплекс мероприятий, цель которых убедить общество, местные сообщества и грантодателей объединить свои усилия и поддержать уже разработанный проект, имеющий важное социально-экономическое значение и создающий более благоприятные условия для социального и экономического развития общества.

В данной статье Ирина Лагунова выделила несколько основных видов современного фандрайзинга:

- сбор средств в местном сообществе;

- сбор средств с помощью крупных промышленных компаний и фирм, постоянно занимающихся благотворительностью;

- участие в конкурсах за получение  грантов;

- индивидуальный фандрайзинг.

 

 

Организация специальных  акций брендов-спонсоров

Чаще всего коммерческие организации  организовывают такие акции с  целью улучшить имидж своего предприятия. Организация привлекает средства и  внимание потребителей к какой-нибудь целевой проблеме социального характера. Прямой прибыли от такой деятельности нет, но зато такая благородная деятельность создает организации или фирме  положительный имидж.

Примером тому может служить  благотворительная акция «Протяни руку помощи!», которая была организована в рамках благотворительной программы  спасения тяжелобольных детей «Линия жизни». Постоянным партнером данной акции, прошедшей первого июня в  Москве на Пушкинской площади, и посвященной  Всемирному дню защиты детей и  трехлетию программы «Линия жизни» выступал «Альфа-банк».

Любой желающий мог поучаствовать  в этой акции, поскольку все что  нужно было сделать для того чтобы  поддержать больных детей, это оставить отпечаток своей ладони на холсте. Холсты были заранее приготовлены известным  арт-дуэтом Александром Виноградовым и Владимиром Дубоссарским.

После акции все эти необычные  произведения искусства (холсты с отпечатками  людских ладоней) были реализованы  на благотворительном аукционе. Деньги от продажи поступили детям с  врожденными пороками сердца. В рамках реализации программы «Линия жизни» на эти деньги были проведены сложнейшие операции.

 

Стимулирование  продаж

Особенность таких акций состоит  в том, что определенный процент  с продаж, часть выручки или  доходов, компания отчисляет на решение  какой-нибудь актуальной социальной проблемы. По этой схеме прошла акция для  торговой марки «Зеленые листья», организованная агентством «Брэнд Капитал» (Владивосток). Торговая марка «Зеленые листья» маркирует продукцию двух молочных заводов Приморского края. За шесть лет эта фирма стала крупнейшим поставщиком молочной продукции в Приморье, однако доля ее рынка в Хабаровском крае (за три года присутствия) была мизерной. То есть у компании назрела необходимость продвигать свою продукцию в Хабаровском крае. Сложность состояла в том что население и администрация Хабаровска негативно относились к «чужакам» и не способствовали продвижению продукции компании в своем регионе.

Задача «Брэнд Капитал» состояла в том чтобы одновременно повысить узнаваемость марки и этикеток продукции компании «Зеленые листья», обеспечить позитивное восприятие покупателей к молочной продукции из Приморского края и завоевать симпатию чиновников.

В итоге все эти задачи агентство  попыталось решить с помощью акции, проведенной под флагом «Социальная  компенсация». Производитель пообещал отчислять от стоимости каждой единицы  проданной продукции под маркой «Зеленые листья» 10 копеек в фонд помощи детским домам Хабаровского края.

Причем все отчисления решено было потратить не на обычные подарки  или бытовую технику для детей-сирот, а на реализацию программы тренингов  по методике системных расстановок  с воспитателями, психологами детдомов, а также со старшими воспитанниками. Эта многомесячная программа, разработанная при участии комитета образования Хабаровского края была призвана улучшить адаптацию воспитанников детских домов к жизни в социуме.

О всех успехах и положительных результатах снимались телевизионные сюжеты и писались статьи, поэтому каждый житель Хабаровского края мог воочию убедиться в эффективности данной программы.

Помимо эффективной программы  агентству удалось также выбрать  удачный визуальный образ: во всех видах  наружной рекламы, в новостных сюжетах  и роликах на телевидении присутствовали симпатичные коровки, нюхающие цветочки и глазеющие на бабочек. Этот наивный  образ располагающе действовал на людей.

В результате данной акции продажи  первого молочного завода возросли в семь раз, а второго – в  три с половиной раза. Помимо этого  в лучшую сторону изменилось отношение  к предприятию со стороны администрации  Хабаровского края, торговых сетей  и обычных потребителей.

 

 

Всем миром

29 сентября с  8 утра до 18:00 на Первом канале прошел благотворительный марафон «Всем миром», цель которого помочь пострадавшим от наводнения на Дальнем Востоке.

1 канал выражает благодарность  всем компаниям, присоединившимся  к акции!

ОАО «Газпром», ОАО «РусГидро», ОАО «НК «Роснефть» (15 млн), Санитель (3 млн), ООО «Леново (Восточная Европа\Азия)», ООО «ТПК ВИЛОН» (3 млн), "ООО Диета Елены Малышевой" за спонсорскую поддержку, компаниям ООО «Бентус Лаборатории», "Главпродукт" , ЗАО «Полисорб» за спонсорскую поддержку.

 

Как мы видим, социальный маркетинг – это уже не только то, что происходит на Западе, российские крупные компании также становятся приверженцами концепции social marketing. Еще одним примером является новая кампания Альфа-банка «Берегите планету», разработанная для продвижения пластиковых карт Visa Альфа-Банк – WWF. Каждая покупка, оплаченная с помощью вышеупомянутой карты, отдает 0,36% от суммы, и эти деньги перечисляются на счет проектов, занятых охраной природы России.

     Серия анимационных  рекламных роликов для кампании  была выполнена британской студией  Aardaman Animations Limited, а сами споты будут транслироваться на канале Animal Planet в течение месяца. Этот выбор неслучаен, так как аудитория канала изначально интересуется проблемами животных и окружающей среды.

 

Вывод: Включение социально-этического маркетинга в политику компании сулит за собой массу преимуществ. В частности, это улучшение имиджа и авторитета компании, формирование позитивного восприятия бренда, увеличение количества клиентов, моральное стимулирование сотрудников, возможность социального влияния.

Внедрение принципов социально-этического маркетинга в работу компании является достаточно сложной задачей, однако преимущества новой политики заставляют бизнесменов менять свои взгляды  на ведение дела. Нет сомнений в  том, что данная тенденция будет  набирать в России всю большую  популярность с каждым годом, и совсем скоро социально-этический маркетинг  станет обязательным условием работы компаний.