Социальная корпоративная ответственность современных предприятий

                 

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Федеральное государственное  бюджетное образовательное учреждение

 высшего профессионального  образования

 

 

 

Кафедра «Кафедра производственного менеджмента»

 

 

 

РЕФЕРАТ

 

По дисциплине «Маркетинг»

 

ТЕМА: «Социальная корпоративная ответственность современных предприятий»

 

 

 

 

 

 

Выполнил студент:

Проверил  преподаватель:

 

 

 

 

 

2013

 

 

 

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

1) Корпоративная социальная ответственность

2) Принципы и примеры внедрения КСО в маркетинговые стратегии

3)Список использованной литературы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1 КОРПОРАТИВНАЯ  СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

 

Тема корпоративной  социальной ответственности (КСО) сегодня  одна из самых обсуждаемых в деловом  мире. Связано это с тем, что  заметно возросла роль бизнеса в  развитии общества, повысились требования к открытости в деловой сфере. Многие компании четко осознали, что  успешно вести бизнес, функционируя в изолированном пространстве, невозможно. Поэтому интеграция принципа корпоративной  социальной ответственности в стратегию  развития бизнеса становится характерной  чертой ведущих отечественных компаний.

Современный мир  живет в условиях острых социальных проблем и в этой связи особенно значима социальная ответственность  бизнеса – предприятий и организаций, связанных с разработкой, изготовлением  и поставкой продукции и услуг, торговлей, финансами, поскольку они  обладают основными финансовыми  и материальными ресурсами, позволяющими вести работу для решения стоящих  перед миром социальных проблем. Понимание лидерами бизнеса своего ключевого значения и ведущей  роли в такой работе привело к  рождению в конце 20-го века понятия  «корпоративной социальной ответственности», которое стало важнейшей частью понятия об устойчивом развитии не только бизнеса, но и человечества в  целом.

В мировой практике существует устоявшееся понимание, что такое корпоративная социальная ответственность. Организации, которые  оперируют в этой области, определяют данное понятие по-разному.

«Бизнес для социальной ответственности»: корпоративная социальная ответственность означает достижение коммерческого успеха путями, которые  ценят этические принципы и уважают  людей, сообщества и окружающую среду.

«Международный  форум бизнесс-лидеров»: корпоративная социальная ответственность понимается как продвижение практик ответственного бизнеса, которые приносят пользу бизнесу и обществу и способствуют социальному, экономическому и экологически устойчивому развитию путем максимизации позитивного влияния бизнеса на общество и минимизации негативного.

«Мировой совет  бизнеса для устойчивого развития»: определяет корпоративную социальную ответственность как обязательство  бизнеса вносить вклад в устойчивое экономическое развитие, трудовые отношения  с работниками, их семьями, местным  сообществом и обществом в  целом для улучшения их качества жизни.

«Центр системных  бизнес-технологий «SATIO»: Социальная ответственность бизнеса (СОБ) — это добровольный вклад бизнеса в развитие общества в социальной, экономической и экологической сферах, связанный напрямую с основной деятельностью компании и выходящий за рамки определенного законом минимума.

Социальная ответственность  бизнеса носит многоуровневый характер.

Базовый уровень  предполагает выполнение следующих  обязательств: своевременная оплата налогов, выплата заработной платы, по возможности — предоставление новых рабочих мест (расширение рабочего штата).

Второй уровень  предполагает обеспечение работников адекватными условиями не только работы, но и жизни: повышение уровня квалификации работников, профилактическое лечение, строительство жилья, развитие социальной сферы. Такой тип ответственности  условно назван «корпоративной ответственностью».

Третий, высший уровень  ответственности, по мнению участников диалога, предполагает благотворительную  деятельность.

К внутренней социальной ответственности бизнеса можно  отнести:

Безопасность труда.

Стабильность заработной платы.

Поддержание социально  значимой заработной платы.

Дополнительное  медицинское и социальное страхование  сотрудников.

Развитие человеческих ресурсов через обучающие программы  и программы подготовки и повышения  квалификации.

Оказание помощи работникам в критических ситуациях.

К внешней социальной ответственности бизнеса можно  отнести:

Спонсорство и корпоративная  благотворительность.

Содействие охране окружающей среды.

Взаимодействие  с местным сообществом и местной  властью.

Готовность участвовать  в кризисных ситуациях.

Ответственность перед  потребителями товаров и услуг (выпуск качественных товаров).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Мотивы социальной ответственности бизнеса:

Развитие собственного персонала позволяет не только избежать текучести кадров, но и привлекать лучших специалистов на рынке.

Рост производительности труда в компании.

Улучшение имиджа компании, рост репутации.

Реклама товара или  услуги.

Освещение деятельности компании в СМИ.

Стабильность и  устойчивость развития компании в долгосрочной перспективе.

Возможность привлечения  инвестиционного капитала для социально-ответственных  компаний выше, чем для других компаний.

Сохранение социальной стабильности в обществе в целом.

Налоговые льготы.

Направления деятельности, виды социальных программ.

Административный/социальный бюджет — финансовые средства, выделяемые компанией на реализацию собственных  социальных программ.

Корпоративный кодекс — это формальное изложение ценностей  и принципов деловых отношений  компаний. В кодексе содержаться  заявленные минимальные стандарты  и поручительство компаний их соблюдать, а так же требовать соблюдения этих стандартов от своих поставщиков, подрядчиков, субподрядчиков и лицензиатов. Кодекс не является законом, поэтому  обязательный характер носит только для тех, кто обязался их соблюдать.

Миссия социально  ответственной компании — это  официально сформулированная позиция  компании в отношении своей социальной политики.

Приоритеты социальной политики компании — это зафиксированные  в документальном виде основные направления  реализации социальных программ компании.Социальные программы — добровольно осуществляемая компанией деятельность по охране природы, развитию персонала, созданию благоприятных условий труда, поддержке местного сообщества, благотворительная деятельность и добросовестная деловая практика. При этом главным критерием является соответствие программ целям и стратегии развития бизнеса. Социальная активность компании выражается в проведении разнообразных социальных программ как внутренней, так и внешней направленности. Отличительными особенностями программ социальной активности являются добровольность их проведения, системных характер и связанность с миссией и стратегией развития компании. Типы социальных программ могут быть следующие: собственные программы компаний; программы партнерства с местными, региональными и федеральными органами государственного управления; программы партнерства с некоммерческими организациями; программы сотрудничества с общественными организациями и профессиональными объединениями; программы информационного сотрудничества со СМИ.

Управление корпоративными социальными программами состоит  из этапов:

- Определение приоритетов  социальной политики компании;

- Создание специальной  структуры управления социальными  программами;

- Проведение программ обучения в области социальной ответственности;

- Реализация социальных программ компании;

- Оценка и доведение до сведения заинтересованных сторон результатов социальных программ компании.

Направления социальных программ:

Добросовестная  деловая практика — это направление  социальных программ компании, которое  имеет целью содействовать принятию и распространению добросовестной деловой практики между поставщиками, бизнес - партнерами и клиентами компании.

Природоохранная деятельность и ресурсосбережение — это  направление социальных программ компании, которое осуществляются по инициативе компании с целью сокращения вредного воздействия на окружающую среду (программы  по экономному потреблению природных  ресурсов, повторному использованию  и утилизации отходов, предотвращению загрязнения окружающей среды, организации  экологически безопасного производственного  процесса, организации экологически безопасных транспортных перевозок).

Развитие местного общества — это направление социальных программ компании, которое осуществляется на добровольной основе и призвано внести вклад в развитие местного общества (социальные программы и  акции поддержки социально незащищенных слоев населения, оказание поддержки  детству и юношеству, поддержка  сохранения и развития жилищно-коммунального  хозяйства и объектов культурно-исторического  значения, спонсирование местных  культурных, образовательных и спортивных организаций и мероприятий, поддержка  социально-значимых исследований и  кампаний, участие в благотворительных акциях).

Развитие персонала  — это направление социальных программ компании, которое проводится в рамках стратегии развития персонала, с целью привлечения и удержания  талантливых сотрудников (обучение и профессиональное развитие, применение мотивационных схем оплаты труда, предоставление сотрудникам социального пакета, создание условий для отдыха и  досуга, поддержание внутренних коммуникаций в организации, участие сотрудников  в принятии управленческих решений).

Социально ответственная  реструктуризация — это направление  социальных программ компании, которое  призвано обеспечить проведение реструктуризации социально ответственным образом, в интересах персонала компании.

Социально ответственное  инвестирование — инвестирование, заключающееся не только в извлечении финансовых доходов, но и в реализации социальных целей, обычно путем инвестирования в компании, действующие с соблюдением  этических норм.

 

Инструменты реализации социальных программ:

1. Благотворительные  пожертвования и спонсорская  помощь — форма адресной помощи, выделяемой компанией для проведения  социальных программ как в денежной, так и в натуральной форме (продукция, административные помещения, помещения для проведения мероприятий, транспорт, оборудование, призовые фонды, оплата счетов организаций-получателей помощи и др.).

2. Делегирование  сотрудников компании — добровольное  вовлечение сотрудников компании  в социальные программы внешней  направленности через безвозмездное  предоставление получателям времени,  знаний, навыков, информации, контактов  и связей сотрудников.

3. Денежные гранты  — форма адресной финансовой  помощи, выделяемой компанией на  реализацию социальных программ  в области образования и на  цели проведения прикладных исследований. Гранты — один из наиболее  доступных и традиционных инструментов  реализации социальных программ. Как правило, гранты в той  или иной степени связаны с  основной деятельностью компании  и стратегическими целями бизнеса.

4. Корпоративное  спонсорство — предоставление  компанией (корпорацией) различных  ресурсов для создания объектов  или сооружений, поддержки организаций  или мероприятий, как правило,  носящих публичный характер, в  целях своей рекламы.

5. Корпоративный  фонд — фонд, создаваемый компанией  (корпорацией) в целях реализации  ее социальной деятельности.

6. Социальные инвестиции  — форма финансовой помощи, выделяемой  компанией на реализацию долгосрочных  и, как правило, совместных  партнерских социальных программ, направленных на снижение социального  напряжения в регионах присутствия  компании и повышение уровня  жизни различных слоев общества.

7. Социально значимый  маркетинг — форма адресной  финансовой помощи, которая заключается  в направлении процента от  продаж конкретного товара на  проведение социальных программ  компании.

8. Спонсорство —  осуществление юридическим или  физическим лицом вклада (в виде  предоставления имущества, результатов  интеллектуальной деятельности, оказания  услуг, проведения работ) в  деятельность другого юридического  или физического лица на условиях  распространения спонсируемым рекламы  о спонсоре, его товарах.

Выделим основные преимущества КСО для развития бизнеса:

Увеличивается прибыль, возрастают темпы роста.

Компании получают доступ к социально-ответственным  инвестициям, при распределении  которых инвесторы принимают  во внимание показатели, характеризующие  деятельность компании в социальной и этической сферах, в области защиты окружающей среды.

Могут сокращаться  операционные расходы, например, за счет сокращения отходов производства или  их переработки, увеличения эффективности  использования электроэнергии или  продажи переработанных материалов. Улучшаются брэнд и репутация, что помогает развивать и открывать новые рынки и направления бизнеса.