Шпаргалка по "Маркетингу"

Маркетингтік  зерттеулер – бұл:

A)& Маркетингтік мәселелерді біріктіру және шешу тиімділігін жоғарлату үшін ақпаратты жүйелік және объективті анықтау, талдау,тарату және қолдану.

*****

Маркетингтік зерттеулердің басты  мақсаты:

B)& Іс шараның жағдайын шынай  бейнелейтін нақты, объективті ақпаратты ұсыну.

*****

Маркетингтік зерттеулер үдерісі – бұл:

C)& Алты кезеңнен тұратын іс  шаралар кешені, яғни олардың  әр біреуінің белгілі бір мақсаттары  бар және оларды шешу маркетингтік  зерттеулерді жүргізу үшін қажетті  .

*****

Мәселені  анықтау үшін маркетингтік зерттеулер - бұл:

D)& Болашақта немесе  бүгінгі таңда пайда болатын  айқын емес мәселелерді біріктіруге  көмектесу үшін қолданылатын  маркетингтік зерттерулер.

*****

Мәселені  шешу үшін маркетингтік зерттеулер - бұл:

E)& Нақты белгіленген маркетингтік мәселелерді шешуге көмектесу үшін қолданылатын маркетингтік зерттерулер.

*****

Мәселені  анықтау үшін маркетингтік зерттеулер келесі жағдайда қолданылады:

A)& Жасырын болып  табылатын немесе болашақта пайда  болу ықтималдылығы бар мәселелерді анықту үшін.

*****

Мәселені  шешу үшін маркетингтік зерттеулер келесі жағдайда қолданылады:

B)& Мәселе немесе  мүмкіндік бекітілгеннен кейін  оларды шешу бағыттарын анықтау  үшін.

*****

Маркетингтік  ақпараттық жүйе - бұл:

C)& Маркетинг салсында шешім қабылдауға жауапты тұлғалар үшін қажетті ақпараттарды тұрақты негізде жинау, талдау, сақтау және тарату үшін іс шаралардың ресми тәртібі.

*****

Шешімдерді  қабылдауды қолдау жүйесі - бұл:

D)& Жаһанданған жүйе, яғни ол өзіне аппараттық қамтамасыз  етуді, деректер базасын, модельдер базасын, бағдарламалық қамтамасыз ету және шешімдерді қабылдауды қолдау жүйесін қолданушы базасын енгізеді.

*****

Маркетингтік  зерттеулердің ішкі субъектілері:

A)& Фирма шеңберінде  қызмет ететін маркетингтік зерттеулер  бөлімдері.

*****

Маркетингтік зерттеулердің  сыртқы субъектілері:

B)& Маркетингтік зерттеулер саласында  қызметтерді ұсыну үшін тартылатын  маркетингтік зерттеулер бойынша  тәуелсіз компаниялар.

*****

Әмбебап саладағы компаниялар:

E)& Маркетингтік зерттеулер саласында толық қызметтер жинағын ұсынатын компаниялар.

*****

Синдицированный қызметтер  дегеніміз:

A)& Ақпаратты жинау және оларды  кейін жазылушыларға ұсыну.

*****

Стандартталған қызметтер  дегеніміз:

B)& Стандартты әдістермен әртүрлі  фирмалар үшін жүргізілетін зерттеу қызметі.

*****

Тапсырыстық қызметтер  өздеріне келесілерді енгізеді:

C)& Клиенттердің спецификалық  сұрауларын қанағаттандыру үшін  даярланған маркетингтік зерттеулер  саласындағы қызметтердің кең  әртүрлілігі.

*****

Internet қызметтер келесі  жағдайда ұсынылады:

D)& Internetті қолданумен маркетингтік  зерттеулерді жүргізу болып табылатын  мамандандырылған фирмалар.

*****

Шектелген қызмет жинағы бар компаниялар келесілерде  мамандандырылады:

E)& Маркетингтік зерттеулерді бір немесе бірнеше кезеңдерін жүргізу.

*****

Бірлестірілген  қызмет компаниялары:

A)& Бір қатар клиенттер үшін жалпы ақпараттық қажеттілікті қамтамасыз ету үшін арналған деректер қорынан ақпаратты жинайтын және сататын компаниялар.

*****

Стандартталған қызмет компаниялары:

B)& Әртүрлі клиенттерге қызметтерді көрсету үшін маркетингтік зерттеулердің стандартталған әдістерін қолданатын компаниялар.

*****

Тапсырыстық қызмет компаниялары:

C)& Әрбірн клиенттің қажеттілігін анағұрлым дәрежеде қанағаттандыру үшін зертттеудің әдістерін қолданатын компаниялар.

*****

Internet қызмет компаниялары:

D)& Internet көмегімен маркетингтік зерттеулерді жүргізуге мамандандырылған компаниялр.

*****

Далалық жұмыстар бойынша компаниялар:

E)& Жүргізіліп жатқан маркетингтік зерттеулер үшін деректерді жинау үшін қызметтерді ұсынатын компаниялар.

*****

Далалық жұмыстар дегеніміз:

A)& Пошта, жеке немесе телефонмен сауалнама жүргізу арқылы ақпаратты жинау.

*****

Деректерді  кодтау және енгізу бойынша қызметтерге  келесілерді жатқызамыз:

B)& Компьютерге енгізу үшін толтырынған анкеталарды өңдеу, кодтау схемасын даярлау және сандық тасымалдағыштарға деректерді жазу.

*****

Ананлитикалық қызметтер өздеріне келесілерді  енгізеді:

C)& Анкеталарды апробациялауды жобалау және жүргізу, таңдап алынған бақылаулар жоспарын даярлау және сонымен қатар, маркетингтік зерттеулерді даярлаудың басқада аспектілері.

*****

Деректерді  талдау бойынша қызметтер келесі жағдайларда ұсынылады:

D)& Сандық деректерді статистикалық талдауға бағытталған фирмалар.

*****

Фирмалық  маркетингтік зерттеулер:

E)& Маркетингтік зерттеулер мәселелерінің белгілі бір типтерін шешу үшін даярланған деректерді жинау және талдаудың мамандандырылған әдістері.

*****

Деректерді  кодтау және енгізу бойынша компаниялар:

A)& Статистикалық талдауды жүргізу үшін жарамды деректер базасына аяқталған сұраулар мен сауалнамаларды өңдеу бойынша қызметтерді ұсынатын компаниялар.

*****

Аналитикалық  қызметтерді көрсететін компаниялар:

B)& Маркетингтік зерттеулер жобасын даярлау бойынша қызметтерді көрсететін компаниялар.

*****

Маркетингтік  зерттеулер бойынша вице-президент:

A)& Компанияның барлық маркетингтік зерттеулеріне жауап береді және компанияның жоғары басшылары қатарына енеді. Ол маркетингтік зерттеулер бөлімінің мақсаты мен міндеттерін белгілейді.

*****

Маркетингтік  зерттеулер бойынша директор:

B)& Маркетингтік зерттеулердің  барлық жобаларын даярлау және  атқаруға толыққанды жауап береді.

*****

Маркетингтік  зерттеулер бойынша директордың  көмекшісі:

C)& Маркетингтік зерттеулермен  айналысып жатқан директор көмекшісінің  міндетін атқарады және басқа да қызметкерлердің іс әрекетін бақылайды.

*****

Жоба жетекшісі:

D)& Маркетинтік зерттеулердің  жобаларын даярлау, жүзеге асыру  және басқару үшін толықққанды  жауапкершілікті өз мойнына алады.

*****

Деректерді  өңдеу бойынша маман-статистик:

E)& Ақпаратты өңдеудегі статистикалық әдістердің теория және практикасы бойынша маман ретінде қолданылады. Оның міндеттеріне экспериментті даярлау, деректерді өңдеу және талдау енеді.

*****

Аға аналитик:

A)& Маркетингтік зерттерулер  жобаларын даярлауда ат салысады, олардың ағымдық орындалуын басқарады. Зерттеу жобасын даярлауда және деректерді жинауда аналитикпен, кіші аналитикпен және басқа да персоналмен тығыз жұмыс жасайды. Қорытынды есеп беруді даярлайды.

*****

Аналитик:

B)& Жобаның басқада  құраушыларын жүзеге асыруында ат салысады.

*****

Кіші аналитик:

C)& Екінші ретті ақпаратты  жинау, анкеталарды өңдеу мен  кодтау, қарапайым статистикалық  талдау сияқты тапсырмалармен  іс жүргізеді.

*****

Далалық жұмыстар жетекшісі:

D)& Сауалнамашылар мен  басқа да далалық қызметкерлерді жинақтау, оқыту, бақылау және жүргізуге жауапты.

*****

Мәселені  анықтау өзіне келесілерді енгізеді:

A)& Шешім қабылдаушы  тұлғалармен (топ-менеджерлермен) оны  талқылау, берілген бизнес саласындағы  эксперттермен сұхбат жүргізу,  екінші ретті деректерді талдау және фокус-топ сияқты жеке сапалық зерттеуді жүргізу.

*****

Мәселені шешудің тәсілдемесін әзірлеу келесілерді енгізеді:

B)& Зерттеудің теориялық щеңберін, аналитикалық модельдерді, іздену сұрақтарын, болжауларды құрастыру, сонымен қатар, зерттеу жоспарына әсерін тигізетін факуторларды анықтау.

*****

Зерттеудің  жоспарын әзірлеу келесілерді енгізеді:

C)& Болжамдарды тексеру жоспарын даярлау, іздестірушілік сұрақтарға мүмкін жауаптарды анықтау және шешім қабылдау үшін қандай ақпарат қажет екендігін анықтап білу.

*****

Өрістік жұмыстар немесе деректерді жинау келесілермен жүзеге асырылады:

D)& Өрістік жұмыстарды жүргізу бойынша персоналдарды, демек олар өрістік жағдайларда немесе телефонның көмегімен офисте немесе пошта бойынша немесе электрондық құралдар көмегімен жұмыс атқарады.

*****

Деректерді  даярлау және оларды талдау келесілерді  енгізеді:

E)& Деректерді түзету, оларды кодтау, тексеру және ажырату.

*****

Маркетингтік  зерттеулердің мәселесін анықтау:

A)& Жалпы түрде маркетингтік зерттеулер мен олардың жеке құрамдас бөліктерінің мәселесін анықтау.

*****

Маркетингтік  мәселенің аудиты:

B)& Маркетингтік мәселенің себептері мен мәнін түсіну үшін оны жан жақты зерттеу.

*****

Екінші ретті  деректер (ақпаратар):

A)& Ерте жиналған  деректер болып табылады, демек,  зерттелініп отырған мәселеге байланысты мақсаттар үшін жиналады.

*****

Бірінші ретті  деректер (ақпараттар):

B)& Нақты зерттеудің  мақсаттары үшін зерттеушінің  жинаған немесе алған деректері.

*****

Сапалық зерттеулер:

C)& Кіші іріктеуге  негізделген ізденушілік зерттеудің құрылымдық емесәдістемесі, яғни бұл зерттеуге жататын мәселені анағұрлым терең түсіну үшін белгіленген.

*****

Мәселеге  әсерін тигізетін ортаның факторлары:

D)& Маркетингтік зерттеудің  мәселесін анықтауға әсерсін  тигізетін факторлар, яғни ол  өзіне өткен ақпарат пен болжамды, ресурстар мен фирманың шектеулерін, шешім қабылдайтын тұлғалардың мақсаттарын, тұтынушылардың мінез құлқын, заңдық және экономикалық ортаны, фирма қызметкерлерінің маркетингтік және технологиялық дағдыларын енгізеді. .

*****

Мақсаттар (objectives):

A)& Шешімдерді қабылдайтын  тұлғалардың мақсаттары, атап айтқанда, олар сәтті маркетингтік зерттеуді  жүргізу үшін ескерілуі керек.

*****

Тұтынушылардың  мінез құлқы:

B)& Тұлғаның айрықша  сипаттамаларына негізделген тұтынушылардың  шешімдерін түсіну және алдын ала айту үшін қажетті білімдердің негізі.

*****

Заңдық орта:

C)& Түрақты саясат  пен нормалар, яғни оның шегінде  ұйымдар қызмет атқаруы керек.

*****

Көшеде интервью алғанда  жауап беру уақыты қандай болуы тиіс:

C)& 15 минуттан аспау керек

*****

Интервьюді сый ақысыз үйде алғанда жауап беру уақыты қандай болуы тиіс:

A)& 3 минуттан аспау керек

*****

Интервьюді сый ақымен үйде жүргізгенде жауап беру уақыты қандай болуы тиіс:

B)& 5 минуттан аспау керек

*****

Сұрау келесі сипатта  жүргізілуі мүмкін:

A)& Анонимді және  конфединциалды

*****

Іріктеу жоспарын құрастырудың кезеңдері  келесідей:

B)& Сәйкестік тізімін алу

*****

Мәлімет жинауда келесідей альтернативті  бағыттар бар:

C)& Мәлімет жинауға  мамандандырылған коммерциялық  компанияларды шақыру

*****

Маркетингтік зерттеуде  қолданылатын статистикалық анализдің  түлерін көрсетіңіз:

A)& Дескриптивті, қорытындлаушы  анализ

*****

Эксперт бағаларының  келесі деңгейлерін бөлуге болады:

D)& Ұзақ мерзімді  және қысқа мерзімді

*****

Эксперт бағаларының  тәсілдері келесіде қолданылады: