Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Апреля 2014 в 20:41, шпаргалка
Работа содержит ответы на вопросы для экзамена по маркетингу.
3. По степени дифференциации товаров и потребительских цен выделяют стратегии:
Стратегии ценообразования опре
39.Ценовая дискриминация
Ценова́я дискримина́ция или ценова́я дифференциа́ция — установление разных цен на один и тот же товар при условии, что различия в ценах не связаны с различными издержками[1].
40.Сбытовая политика
Сбытовая политика — стратегия формирования и развития каналов товародвижения
При формировании сбытовой политики рассматриваются: требования к сбытовой сети на каждом сегменте рынка; организационная структура системы сбыта предприятия; уровень квалификации коммерческого персонала; опыт работы и наличие сбытовой сети предприятия; разработка вариантов сбытовых каналов и оценка эффективности работы существующей системы сбыта, возможность увеличения объема продаж при развитии каналов сбыта; лояльность посредников к предприятию; наличие финансовых ресурсов для создания системы сбыта; количество потенциальных потребителей;
ключевые регионы продаж; предпочтения конечных потребителей; гарантийное и сервисное обслуживание клиентов.
41.Каналы сбыта и оптимизация их выбора
Канал распределения — со-ть организаций или отдельных лиц, которые принимают на себя или помогают передать кому-либо другому право собственности на конкретный товар или услугу на пути их от производителя к потребителю.
Функции каналов распределения:
1. транспортировка: любые действия по перемещению товара от места его производства к месту потребления;
2. «дробление»: обеспечение доступности товара в количестве, которое соответствует потребностям конечных потребителей;
3. хранение: обеспечение доступа к товару в момент его приобретения покупателем;
4. компоновка: формирование блока специализированных и/или взаимодополняющих товаров, требуемых в разных ситуациях потребления;
5. установление контакта: действия, которые способствуют доступу к удаленным и многочисленным группам покупателей;
6. создание информационных связей: развитие знаний о потребностях рынка и условиях конкурентного обмена;
7. принятие части риска: несение бремени ответственности — финансовой, организационной и, в известной степени, моральной — за функционирование самого канала.
Уровень канала распределения — каждый тип посредника, выполняющий те или иные действия по приближению товара к конечному потребителю.
В зависимости от количества типов посредников, у которых задерживается товар, говорят о протяженности канала, т. е. о длине канала распределения:
1) «канале нулевого уровня» или «канал прямого маркетинга» - реализация товара производителем конечному потребителю. Торговля в таком случае осуществляется тремя способами:
♦ вразнос (например, коммивояжеры многих зарубежных парфюмерно-косметических фирм продают косметику домохозяйкам);1
♦ через принадлежащие производителю магазины (в Санкт-Петербурге, например, при кондитерской фабрике им. Н. К. Крупской, швейных объединениях «Большевичка» и «Трибуна», хлебобулочном предприятии «Пекарь» и т. д.);
♦ почтой (торговля по каталогу, практикуемая многими книжными издательствами во всем мире, предприятиями фармацевтической, обувной и швейной промышленности и пр.);
Если в распространении товара задействован хотя бы 1 посредник, говорят о «косвенном» канале распределения. Такие каналы могут быть «одноуровневыми», «двухуровневыми» и т. д. — в зависимости от количества «помощников». Н: производитель - оптов покупатель- конечным потребителям (одноуровневый канал). Производитель же товаров широкого потребления (большинство видов продуктов питания, бытовой техники, обуви и одежды) выбирает обычно многоуровневую схему — оптового, мелкооптового, розничного посредника;
♦ если предприятие использует одновременно два или более путей передачи товара конечному потребителю, говорят о «смешанном» канале распределения (симбиоз перечисленных выше вариантов).
В зависимости от числа посредников одного типа на одном уровне канала распределения говорят о «широте» (или «плотности») канала. Существуют 3 варианта широты канала:
1)если производитель стремится распространять свой товар через всех посредников, желающих принять товар в свой ассортимент, и не делает каких-либо принципиальных различий между ними, то это интенсивное распределение. Производитель придерживается маркетинговой стратегии наибольшего охвата рынка и действует по принципу: «Берите мой товар все, кто хочет, и распространяйте его дальше». Почти все товары массового спроса предлагаются именно т. о., поскольку успешность их реализации зависит от удобства их приобретения конечными потребителями. Такие товары (сигареты, основные продукты питания, канцелярские и гигиенические принадлежности и пр.) должны продаваться на «нахоженных покупательских тропах»;
2) если производитель
намеренно ограничивает
число посредников, торгующих его товаром,
и даже — в крайней форме — предоставляет
исключительные права на распространение
своих товаров в рамках их сбытовых территорий,
то это эксклюзивное {исключительное)
3) если производитель
предлагает свой товар не
42.Факторы, влияющие на цели канала распределения
Факторы: характер, транспортабельность, условия и сроки хранения.
Чем выше массовость потребления товара, тем шире ассортимент, тем разветвленней будет сеть распределения. В качестве ограничителей здесь могут выступать такие факторы как условия и сроки хранения.
Однако в общем случае выбор того или иного канала зависит от соотношения трех факторов: числа мест продажи товара, издержек распределения, степени контроля за товаром в процессе его перемещения по каналу к конечному потребителю.
43.Этапы процесса закупки материальных ресурсов у поставщика
Необходимо выполнить следующие работы: заключить договор; проконтролировать исполнение договора; организовать доставку; организовать складирование.
44.Вертикальные маркетинговые системы
Вертикальная маркетинговая система (ВМС) состоит из производителя, одного или нескольких оптовых торговцев и одного или нескольких розничных торговцев, действующих как единая система. В этом случае один из членов канала либо является владельцем остальных, либо предоставляет им торговые привилегии, либо обладает мощью, обеспечивающей их полное сотрудничество. Доминирующей силой в рамках вертикальной маркетинговой системы может быть либо производитель, либо оптовик, либо розничный торговец. Вертикальные маркетинговые системы экономичны с точки зрения своих размеров, обладают большой рыночной властью и исключают дублирование усилий.
Основные типы вертикальных маркетинговых систем:
1.Договорная ВМС состоит из независимых фирм, связанных договорными отношениями и координирующих программы своей деятельности для совместного достижения большей экономии и/или больших коммерческих результатов, чем это можно было бы сделать в одиночку. Договорные ВМС получили распространение совсем недавно и являются одним из значительных феноменов в хозяйственной жизни. Договорные ВМС бывают трех типов:
А) Добровольные цепи розничных торговцев под эгидой оптовиков.
Б) Кооперативы розничных торговцев.
В) Организации держателей привилегий (франчайзинговые организации). Можно выделить три формы привилегий:
Управляемая вертикальная маркетинговая стратегия координирует деятельность ряда последовательных этапов производства и распределения не из-за общей принадлежности одному владельцу, а благодаря размерам и мощи одного из ее участников. Производитель ведущего марочного товара в состоянии добиться сотрудничества и мощной поддержки со стороны промежуточных продавцов этого товара.
45.Франчайзинг.
Франча́йзинг (англ. franchise, «лицензия»,
«привилегия») — вид отношений между рыночными
субъектами, когда одна сторона (франчайзер)
передаёт другой стороне (франчайзи) за
плату (роялти) право на определённый
вид бизнеса, используя разработанную бизнес-модель ег
В общем смысле, франчайзинг — это «аренда» товарного знака или коммерческого обозначения.
Признаки франчайзинга:
46.Компании по организации товародвижения
Компании по организации товародвижения осуществляют полный комплекс мероприятий для движения товаров от производителя к потребителю. Они помогают компании складировать и перемещать товары от места производства к месту назначения. При выборе фирм, занимающихся складированием и транспортировкой товаров, компания должна оценить способ хранения и перевозок с учетом таких факторов, как цена, объем и скорость доставки, а также безопасность.
47.Финансовые посредники
Финансовый посредник — организация, определённый финансовый институт, основной
функцией которого является аккумулирование свобо
Наличие финансовых посредников облегчает возможность получения недостающих денежных средств для нуждающихся в них и расширяет возможности размещения временно свободных денежных средств для лиц, обладающих избытком денежных средств.