Реализация SMM на практике. Возможности использования средств Интернет в рекламном процессе на примере проекта «ВКонтакте»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Сентября 2014 в 21:51, реферат

Краткое описание

Данная исследовательская работа посвящена ознакомлению студентов по специальности «Финансы и кредит» с таким видом экономической деятельности как социальный медиа маркетинг.
В пояснительной записке приводятся результаты исследуемой работы, выполненные в соответствии с заданием по исследовательской работе и дисциплине «УИРС». Рассмотрены основные аспекты функционирования данного вида экономической деятельности.

Содержание

Введение…………………………………………………………………………..5
Глава 1. Основы социального медиа маркетинга………………………………6
Понятие SMM, основные платформы для его реализации, обзор
некоторых наиболее популярных площадок…………………………...............6
Основные виды рекламы в социальных медиа и их характеристики…….10
Почтовая реклама……………………………………………………......10
Баннерная реклама……………………………………………………….12
Контекстная реклама…………………………………………………….14
Критерии и принципы продвижения в SMM…………………………......16
Основные требования к SMM-специалисту……………………………….18
Причины неудач в продвижении………………………...…………………21
Глава 2. Реализация SMM на практике. Возможности использования средств Интернет в рекламном процессе на примере проекта «ВКонтакте»………...23
2.1 Краткое описание проекта, его значимость на просторах Рунета.…..…..23
2.2 Продвижение контента пользователя………………………………………26
Заключение…………………………………………………………………........31
Список использованных источников…………………………………………...32

Прикрепленные файлы: 1 файл

УИРС.docx

— 814.70 Кб (Скачать документ)

Развитие такого направления как SMM подразумевает собой происхождение новых специалистов. Есть некоторые требования к SMM-специалисту:

  1. Разработка стратегии: определение целевой аудитории, исследование интересов аудитории, определение поведения аудитории, проведение анализа клиентской ниши, разработка базы для аудитории, подбор площадки с высокой концентрации целевой аудитории, разработка общей стратегии присутствия в социальных сетях, подбор инструментов, оптимально решающих задачи, разработка системы клиентской лояльности, определение влияния SMM, интегрирование SMM-активности в общую маркетинговую стратегию компании;
  2. SMM-навыки: правильно позиционировать сообщество, управлять рекламой, понимать механизмы рекламы, прогнозировать бюджет контекстной рекламы, оптимизировать его, проводить конкурсы и флэш-мобы, разрабатывать приложения для соцсетей, создавать и продвигать мероприятия, управлять вирусным маркетингом, работать с геосервисами, работать с системой предложений, проектировать и проводить спецпроекты, профессиональные соцсети, понимать принципы формирования рейтингов и топов, создавать каналы на видеохостингах, выстраивать партнерские программы в соцсетях, пользоваться сервисами для оптимизации работы;
  3. Комьюнити-менеджмент: направлять обсуждение в нужное русло, нейтрализовывать негативных пользователей, повышать активность пользователей в сообществах, повышать возвраты, организовывать и проводить онлайн-ивенты, организовывать службу поддержки через соцсети;
  4. Контент-менеджмент: создавать карту контента для различных площадок, адаптировать существующий контент под формат блога, видеохостинга, писать тексты под формат соцсети, блога, распространять социальные релизы, готовить инфоповоды, создавать сценарии для видео;
  5. Работа с интерфейсами: брендировать сообщество, создавать дизайн сообществ, интегрировать сайт с соцсетями, интегрировать соцсети с электронным магазином, внедрять стимулы для вступления, создавать посадочные страницы, создавать стартовые страницы, создавать вкладки, работать со стэнд-элонг блогами;
  6. Работа с лидерами мнений: выделять лидеров мнений целевой аудитории, организовывать ивенты для лидеров мнений, проводить акции сэмплингов, вести работу с сообществами гражданских маркетологов;
  7. Аналитика: пользоваться мониторингом, мониторить соцсети и блоги вручную, проводить аналитику инфоповодов, проводить аналитику тональности упоминаний, находить источник негатива в соцсетях и блогах, анализировать эффективность компании, работать с основными системами веб-аналитики, генерировать уникальные ссылки, отслеживать источники и качество трафика, просчитывать стоимость целевого действия, проводить аналитику изменения информационного поля, проводить исследования в соцсетях, определять природу негатива, пользоваться инструментами статистики соцсетей;
  8. Собщемаркетинговые науки: общаться с редакциями онлайн-СМИ, понимать законы социальной психологии, проводить маркетинговый анализ, заниматься медиапланнингом, медиабайингом, инициировать републикации материалов, просчитывать себестоимость компании, понимать специфику работы с брендом, пользоваться классическими интернет-маркетинговыми инструментами;
  9. Общие менеджерские науки: понимать ключевые потребности аудитории, вести переговоры, отслеживать тренды в SMM, находить партнеров и управлять процессом работы с ними, формулировать шаблоны на основе успешных кампаний, готовить презентации, календарный план компании и придерживаться его, готовить отчеты, защищать перед руководством концепции, организовывать мозговой штурм в проектной группе, управлять проектами.
  10.  
    1. Причины неудач в продвижении
  11. Расхождение тематики сообщения и самого сообщества: к  примеру, «пиар» сайта о кошках на портале о мышках вызовет неприятие участников портала, в силу того, что их интересы мышки, а не кошки. Если вы расскажете о сайте с кошками на общетематическом портале о животных, то ваше сообщение могут просто не найти интересные вам любители кошек;
  12. Назойливый «пиар» своего сайта: все хорошо в меру – если два раза в день повторять в каждой теме о своем проекте, администраторы и участники просто обидятся тому, что вы считаете их проект рекламной площадкой для своего сайта. Старайтесь упоминать о себе в тех случаях, когда это необходимо и принято в данном сообществе.  К примеру, есть форумы, где не принято оставлять ссылки на свои проекты. Но кто вам мешает авторитетно общаться на форуме, стать экспертом? Потом сами посетители будут просить Вас дать адрес сайта;
  13. Формат вашего сообщения: проанализируйте как принято в данном сообществе писать сообщения и темы. Иногда хватает анонса и ссылки на оригинал с полной версией. Часто же пользователи не хотят уходить с ресурса в неизведанность и желают читать полную версию заметки. И в ней уже можно указывать ссылки на свои другие заметки (это оптимально). Или указывать автора и адрес его блога (это менее интересно читателям);
  14. В сайтах нового типа (news2.ru), в сайтах старого типа (форумы) есть определенные промежутки времени, когда аудитория более активна или менее активна. Ваша задача найти периоды активного пользования ресурсом, и вычислить, публикация в какой момент времени вашей заметки даст наибольший эффект: Возможно, вам надо создавать сообщения в начале активности, тогда за него проголосует большое количество человек, либо же в конце активного периода – тогда новые тексты будут редки – ваш текст прочитает большее число человек;
  15. Неинтересный контент: мало попасть в тематику площадки, надо еще и писать интересно. Публикация известной большинству сообщества информации вызывает негативное отношение сообщества. Задача участников – обмен полезной и новой информацией, но не повторение старого. Особым признанием у читателей пользуются заметки с описанием личного опыта и информационные, позволяющие одним взглядом окинуть проблему или научиться чему-то.

 

Глава 2. Реализация SMM на практике. Возможности использования средств Интернет в рекламном процессе на примере проекта «ВКонтакте»

2.1 Краткое писание проекта, его значимость на просторах Рунета

«ВКонтакте» (vk.com) (рис.7) — крупнейшая в Рунете социальная сеть, первый по популярности сайт на территории Белоруссии, второй — в России и Украине, третий — в Казахстане, 21-й — в мире. Проект запущен 10 октября 2006 года. Ресурс изначально позиционировал себя в качестве социальной сети студентов и выпускников российских вузов, позднее стал называть себя «современным, быстрым и эстетичным способом общения в сети». По данным на январь 2014 года ежедневная аудитория «ВКонтакте» — около 60 миллионов человек.

Рис.7. Логотип сайта «ВКонтакте»

Пользователям «ВКонтакте» доступен характерный для многих социальных сетей набор возможностей: создавать профиль с информацией о себе, производить и распространять контент, гибко управлять настройками доступа, взаимодействовать с другими пользователями приватно (через личные сообщения) и публично (с помощью записей на «стене», а также через механизм групп и встреч), отслеживать через ленту новостей активность друзей и сообществ. Кроме возможности писать сообщения пользователь может оставлять комментарии под уже опубликованным контентом. К своим сообщениям можно «прикреплять» фотографии, аудиозаписи и видеозаписи (в том числе и полнометражные фильмы), граффити и опросы. Возможность загружать на сайт собственные записи и использовать файлы, загруженные другими пользователями, делает «ВКонтакте» одним из крупнейших медиа-архивов Рунета. Из всех имеющихся на сайте файлов пользователь может создавать в своём профиле личную коллекцию записей, при желании группируя их в отдельные альбомы. При этом введено предельное количество для одного альбома — 10 000 изображений (фото). «ВКонтакте» предлагает сторонним ресурсам использовать специально разработанные инструменты — виджеты — для глубокой интеграции с социальной сетью. Эти решения позволяют встраивать в сайты систему комментариев для пользователей, сообщества, систему опросов, а также возможность легко поделиться ссылкой на материал с другими пользователями и авторизоваться на сайте. Интерфейс «ВКонтакте» доступен более чем на 50 языках. У сайта имеется мобильная версия, расположенная по адресу m.vk.com. У некоторых мобильных операторов доступна «бесплатная» (без оплаты трафика) мобильная версия — 0.vk.com (облегченная версия без доступа к видео, аудио и фото).  Одним из основателей данного проекта является российский предприниматель, программист, рублевый миллиардер Павел Валерьевич Дуров (рис.8)

Рис.8. Павел Дуров – один из основателей проекта «ВКонтакте»

 

2.2 Продвижение контента пользователя

На сайте ВКонтакте любой зарегистрировавшийся пользователь может свободно и в практически неограниченном количестве разместить любой контент, не противоречащий правилам данного проекта (http://vk.com/terms) – фото, видео, аудиозаписи. Однако, ВКонтакте – это не только обширная фонотека и общение с друзьями и родственниками, но и вполне удобная площадка для ведения бизнеса и привлечение внимания к собственному бренду. Пользователь может создать собственное сообщество, посредством которого будет акцентировать внимание к своему продукту, будь то материальная или интеллектуальная собственность. В данный момент сообщества ВКонтакте можно разделить на три вида (рис.9): группа, публичная страница и мероприятие.

- Группа – сообщество, которое благоприятно подходит для дискуссий и обмена мнениями (существует два типа – закрытая и открытая: в открытой действует свободный вход, в закрытой заявка пользователя некоторое время рассматривается и проверяется администратором);

- Публичная страница – идеальный  вариант для распространения  информации;

- Мероприятие – удобно для  организаций семинаров, собраний, концертов  и т.п.;

Рис. 9. Создание собственного сообщества

После того, как сообщество было создано, пользователь становится его полноправным администратором. Он выбирает подходящее название и тематику сообщества, в котором будет привлекать внимание к своему контенту, а также следить за статистикой посетителей и качеством рекламы контента – постов (рис.10).

Рис. 10. Характерная визуальная особенность поста в сообществах «ВКонтакте»

Продвижение «ВКонтакте» возможно двумя наиболее распространенными способами:

  1. Реклама между сообществами – когда одно сообщество за определенную плату распространяет часть своего контента в другом посредством репоста (рис.11), таким образом привлекая к нему внимание дополнительной аудитории;

Рис.11. Сотрудничество между сообществами посредством репоста

 

  1. Контекстная или (характерная для сообщества ВК) таргетированная реклама (рис.12). Таргетированная реклама - механизм, позволяющий выделить из всей имеющейся аудитории только ту часть, которая удовлетворяет заданным критериям (целевую аудиторию), и показать рекламу именно ей. Подобная реклама обычно располагается слева от страницы каждого пользователя, таким образом привлекая внимание к тому или иному продукту, содержащемуся в ней. Данный способ бесплатен, поэтому им может воспользоваться каждый, но менее эффективен – как и в случае с баннером, данную рекламу нередко игнорируют.

Рис12. Визуальное отображение таргетированной рекламы на страницах пользователей

 

Заключение

В данной исследовательской работе было наглядно показано, как Интернет становится рекламной средой, с помощью которой компании продвигают свою продукцию на рынки. В настоящее время почти каждый вид экономической деятельности так или иначе отображён в сети; создано большое количество рекламных площадок, тематических порталов и других ресурсов, с помощью которых пользователь находит нужную ему информацию. Интернет стал полностью функциональным рекламным инструментом, со своими специфическими особенностями, способным конкурировать с традиционными видами рекламы, но при этом не требующий больших финансовых затрат. Постоянный же рост аудитории Интернет и появление новых, всё более эффективных рекламных носителей соответственно приводит и к росту рынка интернет-рекламы. Отдельно, стоит обратить внимание на такой, неоднозначный вид рекламы в интернете, как продвижение бренда в социальных сетях. На сегодняшний день этот вид рекламирования является наиболее перспективным так как дает широкие возможности для рекламирования, точного выбора целевой аудитории, для оптимизации рекламных затрат. В настоящее время студентам-экономистам полезно знать о том, что экономической деятельностью можно заниматься не только традиционными методами, но и с использованием интернет-ресурсов, что значительно может повысить их трудовую квалификацию. Таким образом, поставленная цель данного исследования достигнута,  задачи выполнены. В процессе исследования я узнал о том, что такое SMM-маркетинг и как довольно простыми методами можно открыть свое собственное предприятие в сети Интернет , а также привлечь внимание аудитории к уже существующему и находящемуся за его пределами.

 

Список использованных источников

  1. Аакер. Д, Смит Э. Эффект стрекозы: Все об улетных промо-кампаниях в социальных сетях – Юнайтед Пресс, 2011. – 134с.;
  2. Албитов А. Facebook: как найти 100 000 друзей для вашего бизнеса бесплатно. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011. – 140с.;
  3. Бернадский С. Продающиеся тексты. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012. – 140с.;
  1. Ермолова Н. Продвижение бизнеса в социальных сетях. – М.: Альпина Паблишер, 2013. – 358с.;

  1. Кабани Ш. SMM в стиле дзен. – М.: Питер, 2012. – 240с;

  1. Кононов Н. Код Дурова. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012. – 262 с.;
  2. Кремнев Д. Продвижение в социальных сетях. – М.: Питер, 2011. – 78с.;
  3. Ли Ч., Бернофф Д. Взрывная Web_Волна. Как добиться успеха в мире, преображенном интернет-технологиями. – М.: Альпина Паблишер, Юрайт,2010. – 280с.;
  4. Максимюк К. Новый интернет для бизнеса. – М.: Эксмо, 2011. – 224с.;
  1. Парабеллум А., Мрочковский Н., Калаев В. Социальные сети. Источники новых клиентов для бизнеса. – М.: Питер, 2013. – 176с.;

  1. Розен. Э. Анатомия сарафанного маркетинга. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. – 416с.;

  1. Сафин Д. Турбореклама в социальных сетях. – М.: esocial.ru, 2011. – 64с.;

  1. Халилов Д. Маркетинг в социальных сетях. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. – 240с.;
  2. Чернец В., Базлова Т.,Иванова Э. -  Влияние через социальные сети.  – М.: Фонд «ФОКУС-МЕДИА», 2010. – 200с;
  3. Ших К. - Эра Facebook. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011. – 312с.;
  4. Википедия – свободная энциклопедия (http://ru.wikipedia.org/);
  5. Вконтакте (vk.com);
  6. Facebook (https://ru-ru.facebook.com/);
  7. LiveJournal (http://www.livejournal.com/);
  1. YouTube (http://www.youtube.com/).

 

 

 


Информация о работе Реализация SMM на практике. Возможности использования средств Интернет в рекламном процессе на примере проекта «ВКонтакте»