Разработка стратегии на примере предприятия ОАО "Ростелеком"

Стратегическое управление - управление, которое опирается на человеческий потенциал как основу организации, ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, гибко реагирует и проводит своевременные изменения в организации, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что в совокупности дает возможность организации выживать в долгосрочной перспективе, достигая при этом своих целей. Объектами стратегического управления являются организации, стратегические хозяйственные подразделения и функциональные зоны организации.

Введение…………………………………………………………………………...3
1. Теоретические основы анализа внешней и внутренней среды…………...…4
1.1 Сущность понятия внешней среды и ее роль в деятельности предприятия……………………………………………………………………….4
1.2 Характеристика факторов макросреды…………………………….............11
1.3 Характеристика факторов микросреды………………………………….....18
2. Практические методы анализа внешней среды на примере компании ОАО «Ростелеком»…………………………………………………………………….24
2.1. Статус организации ОАО «Ростелеком»………………………………….24
2.2. SWOT-анализ……………………………………………………………….30
2.3. Миссия, основные цели и задачи ОАО «Ростелеком»…………………...35
3. Рекомендации по усовершенствованию………………………………….....37
3.1. Разработка продуктовой стратегии………………………………………..37
3.2. Разработка функциональных стратегий…………………………………..44
Заключение………………………………………………………………….…..48
Список использованных источников