Разработка рекламного продукта

     21436 

     Структура дипломной работы Тема:________________________________ 100-120 стр.,

     14 кегль 

     1,5 интервал,

     без приложения 100 стр.

     Введение  (Актуальность,  Степень разработанности (кто и когда), Цель (задачи для  достижения цели), Объект (исследования), Предмет 4 – 5 л.)

      I глава – Теоретическая

      II глава – Аналитическая рассм. предприятие и там выявление проблемы

     III глава – Практическая 

     После каждой главы - вывод 

     Заключение  в прошедшем времени, то же что  и во введении.

     Список  литературы

     Приложение (в объём не входит).

     План  работы

     Создание  креативной концепции.

     На  примере предприятия. АГТ Геоцентр (http://www.geocenter.ru/ ) Компания занимается картами,атласами и т.д. К 27.04. план. К 04.04. 

Вступление 

1 Теоретические  аспекты разработки рекламного  продукта

     1.1 Реклама и ее роль в  развитии  предприятия 

     1.2 Разновидности рекламы 

     1.3 Специфика разработки рекламного  продукта 

2 Анализ деятельности предприятия

1. Основные характеристики предприятия
2. Потребители, их сегментирование и мотивация
3. Анализ рынка и конкурентов
4. Разработка коммуникативной модели рекламы предприятия
5. Определение цели и эффектов коммуникации
6. Стратегия рекламирования и идея коммуникации
7. Выбор каналов коммуникации

3 Разработка  рекламы для предприятия

1. Разработка творческой идеи рекламы
2. Описание рекламного продукта
3. Выбор технологии изготовления рекламы
4. Описание технологии изготовления рекламы
5. Оформление рекламного продукта
6. Тестирование рекламы предприятия
1. Тестирование творческой идеи
2. Тестирование канала коммуникации
3. Тестирование содержания рекламы
4. Измерение эффектов коммуникации

Заключение 
 

 

     

Введение      

Целью рекламной кампании является не только привлечение новых потребителей, но и намерение добиться доверия к Авто-холдинг-ЮГ. Сроки проведения кампании – 5 месяцев с августа по декабрь. Главным образом в ходе рекламной кампании необходимо привлечь новых потребителей.      

Основные  виды деятельности:      

Согласно  Уставу Авто-холдинг-ЮГ, предметом деятельности и главными задачами фирмы являются:     

- продажа автомобилей  как отечественных, так и импортных  производителей;     

- продажа автозапчастей;      

- установка автомагнитол;      

- продажа подержанных  автомобилей;     

- ремонт автомобилей, и т. д.      

Так же Авто-холдинг-ЮГ является официальным дилером Renault — автопроизводитель мирового масштаба. Это первая среди европейских марок, единственный автомобилестроитель, 8 моделей которого удостоены наивысшей оценки уровня безопасности EuroNCAP, а также дважды чемпион мира в Кубке конструкторов и среди пилотов Формулы 1 (2005 и 2006 гг.). Неизменно следуя своей стратегии рентабельного роста, Renault опирается на модельный ряд выпускаемых автомобилей и спектр новых качественных услуг.      

Промышленные  объекты и коммерческие учреждения Группы Renault насчитываются более  чем в 118 странах, а общее число  сотрудников достигло 126 584 человек.      

Развертывание стратегии рентабельного роста  происходит по трем направлениям: конкурентоспособность, новаторские разработки и интернационализация. Именно в рамки этой стратегии вписывается создание альянса с компанией Nissan.      

Таким образом, задачей курсовой работы является разработать рекламную кампанию для Авто-холдинг-ЮГ с целью привлечения новых потребителей. 

1. Анализ деятельности  предприятия Авто-холдинг-ЮГ. 

1. Основные  характеристики предприятия.

 

     Важнейшей составляющей успеха компании является высокое качество обслуживания наших  клиентов и наличие контура обратной связи с ними:

• постоянное измерение и повышение уровня удовлетворенности клиентов;
• регистрация и обработка силами специальной Клиентской службы каждого обращения клиентов компании по всем возможным каналам обратной связи;
• особое внимание в компании уделяется построению эффективной системы обучения персонала, что позволяет максимально удовлетворять запросы клиентов.

 

     Дилерский центр не только представляет весь модельный ряд автомобилей Renault, но и обеспечивает каждому гостю  максимальный комфорт и удобство, чтобы каждое посещение салона приносило удовольствие. Наряду с продажей автомобилей, компания предлагает клиентам весь спектр услуг по приобретению автомобилей: кредитные и лизинговые схемы, а также программу trade-in (Вы получаете возможность на выгодных условиях купить новый автомобиль с зачетом стоимости Вашего старого автомобиля).      

Техническая оснащенность центра полностью соответствует  высоким стандартам производителей. За 2 года работы Авто-холдинг-ЮГ создал уникальную сервисную базу, обладающую огромным потенциалом развития. Высококвалифицированные специалисты с многолетним опытом ремонта и обслуживания автомобилей, различных марок способны решить любые проблемы. Ремонт автомобилей, установка сигнализаций и автомагнитол здесь происходит на столько часто, что бывают немаленькие очереди в виде выстроенных авто возле автомастерской.      

В Авто-холдинг-ЮГ работает специальная Служба обзвона клиентов, в обязанности которых входит постоянный опрос удовлетворенности клиентов работой компании и дает рекомендации подразделениям по устранению недостатков. Во многом благодаря оперативной обратной связи с клиентами, качество работы поддерживается на высоком уровне.      

Большой опыт работы с корпоративными клиентами  позволил Авто-холдинг-ЮГ разработать особые программы покупки и обслуживания автомобилей для компаний, предусматривающие различные скидки на приобретение и дальнейшее обслуживание парка автомобилей.     

Основные  виды деятельности:      

Согласно  Уставу Авто-холдинг-ЮГ, предметом деятельности и главными задачами фирмы являются:     

- продажа автомобилей как отечественных, так и импортных производителей;      

- продажа автозапчастей;      

- установка автомагнитол;      

- продажа подержанных автомобилей;      

- ремонт автомобилей, и т. Д.      

Автомобили Авто-холдинг-ЮГ пользуются высоким спросом у  покупателей. Одни приобретают подержанные  авто для работы, например в такси, т.к. многие автовладельцы боятся за свои новенькие машины и приобретают для этого бывшие в употреблении авто. Другие считают приобретение подержанного автомобиля, срок которому один год, очень удачным, т.к. он сильно падает в цене за этот год. Третьими лицами являются покупатели со средним заработком, т.к. не могут приобрести новый автомобиль. Ну, а четвертой является – молодежь, которая очень хочет выглядеть более самостоятельной, или же, имеет работу, которая предусматривает существование некоей рабочей лошадки, с помощью которой возможно быстрое передвижение от одного пункта до другого. 

1.2. Потребители, их  сегментирование  и мотивация.      

В рекламе очень важно хорошо представлять себе потенциального потребителя, учитывать вкусы и привычки человека, к которому обращаешься.     

Люди  разного возраста, дохода и профессии, живущие в разных регионах, имеют  разные потребности. Вместе с тем  у этой самой общности людей, вполне естественно, имеются разные вкусы и ценностные ориентации, культурный и образовательный уровень, и, соответственно, она по-разному восприимчива к различным типам аргументации. В связи с этим мы выделим группы потребителей, являющиеся наиболее перспективными потенциальными покупателями, и сосредоточим свои усилия именно на них.      

Автомобили  в Авто-холдинг-ЮГ потенциально могут приобрести представители следующих групп:

• новые клиенты Авто-холдинг-ЮГ, которые, покупая здесь автомобиль, или, пользуясь услугами автомастерской, знакомятся с данной товарной категорией. От уровня их осведомленности и от характера отношения к соответствующей товарной категории (не просто к отдельной торговой марке) зависит сбытовой потенциал данной группы потребителей;
• лояльные торговой марке Авто-холдинг-ЮГ, которые регулярно покупают наши автомобили. На них приходится основная часть продаж. С другой стороны, они не обладают большим потенциалом с точки зрения увеличения сбыта;
• непостоянные потребители Авто-холдинг-ЮГ, которые покупают товары как нашей, так и других автосалонов;
• непостоянные потребители других автосалонов, которые покупают товары других торговых марок, но не нашей;
• лояльные другому автосалону, которые регулярно покупают товар этого салона.

 

 

1.3. Анализ рынка и  конкурентов.       

Данная  рекламная компания направлена на лиц от 25 до 45 лет, в не зависимости от их пола и статуса (жизненного цикла семьи). В основном это люди, ведущие активный образ жизни, деловые люди, люди со средней заработной платой, молодежь. Проживание – город Сарапул, респ. Удмуртии.     

Демографические характеристики:

• возраст: от 25 до 45 лет.
• пол: не зависит.
• место жительства: г. Сарапул.
• жизненный цикл семьи: незамужние, замужние.

 

     Социальное  положение:      

в основном это  люди, ведущие активный образ жизни, с высшим и средним образованием, деловые люди, люди со средней заработной платой. Фирма занимается со всеми  клиентами, все зависит от их желания  и вкуса к автомобилю.     

Психографические  особенности:      

при продаже автомобиля фирма при  оформлении договора дает гарантию на 1 год. Так же в подарок идет автомагнитола SONY, стакан и ручка с логотипом Авто-холдинг-ЮГ.      

Покупательское  поведение:      

имеют специфические особенности к  товару или услуге. Приходят разные люди с определенной суммой денег. Но наша фирма предлагает и поддержанные автомобили, что фирме и дает большую знаменитость. Клиент, пришедший за автомобилем, маловероятно уйдет без него.      

Появится  и такой клиент, который захочет  установить: автомагнитолу, литые диски, тонировку окна, установка тюнинга. Для них в фирме работают высококвалифицированные  специалисты, которые помогут с выбором и установки на месте.     

Мотивационный анализ потребителя:     

известно, что люди покупают не товар, а удовлетворение, которое испытывают при пользовании  этими товарами. Поэтому если потребителю  предоставлять просто характеристики продукта, то человек должен будет самостоятельно думать над тем, какую потребность удовлетворяет описанный предмет. Но  для того, чтобы покупателю не приходилось тратить время на придумывание достоинств и качеств для данного товара или услуги, мы предварительно их перечислим в соответствии с потребностями покупателя.     

Потребности подразделяются на базисные и производные. Производные потребности человека изменчивы, при этом они ценностно равны друг другу и поэтому не имеют иерархии. Базисные же потребности постоянны и располагаются, согласно принципу иерархии, в восходящем порядке от «низших» материальных до «высших» духовных:

1. физиологические и сексуальные потребности – в воспроизводстве людей, пище, дыхании, воде, физических движениях, одежде, жилище, отдыхе и т.д., (врожденные потребности);
2. экзистенциальные потребности – потребность в безопасности своего существования, уверенность в завтрашнем дне, стабильность условий жизнедеятельности, потребности в определенном постоянстве и регулярности окружающего человека социума, а в сфере труда – в гарантированной занятости, страховании от несчастных случаев и т.д., (врожденные потребности);
3. социальные потребности – в привязанности, принадлежности к коллективу, общении, заботе о других и внимании к себе, участии в совместной трудовой деятельности, (приобретенные потребности);
4. престижные потребности – в уважении со стороны «значимых других», служебном росте, статусе, престиже, признании и высокой оценке, (приобретенные потребности);
5. духовные потребности – потребности в самовыражении через творчество, (приобретенные потребности).